Отлично! Будем ждать.
К слову сказать при опросе прибора Ultraheat T230 все работает корректно. Вчера проверял.
Исправление ошибки войдет в обновление R24.07. После установки обновления считайте данные с прибора и сообщите результат.
Добрый день.
Спасибо за информацию и усердие, будем ожидать обновления.
Сейчас установилось обновление 24.06, когда ориентировочно ожидать 24.07?
Мы планируем собрать обновление на этой недели. Точный день пока назвать не могу.
После установки обновления ваша проблема была решена?
Добрый день.
Проверил сегодня. Ничего не изменилось. Не работает.
Покажите журнал опроса и дамп обмена.
Добрый день.
Взял другой прибор, версия ПО 3.18 2014 года с M-Bus. (До этого брал 2012 года версия ПО 3.16)
Прибор вычитывается, только если его перед этим вычитать заводской программой через оптопорт. Один раз после этого вычитывается, и все, на следующее обращение выдает ошибку, что вычитался только 1 пакет вместо 3.
Во вложения файлы.
dump.COM_port.2018-01-10.log (362 Bytes)
dump.CommPORTus.2018-01-10.log (20.3 KB)
PollService_Error.2018-01-10.log (8.11 KB)
PollService.2018-01-10.log (117 KB)
Журнал опроса Успешен после коррекц времени.xls (17 KB)
Журнал опроса Успешен после вычитывания через оптопорт еще раз и ошибка.xls (20 KB)
Журнал опроса Успешен после вычитывания через оптопорт.xls (17.5 KB)
Давайте проясним вопрос: прибор с серийным номером 67133055 и версией ПО 3.16 опрашивается?
Добрый день.
нет, прибор с номером 67133055 с версией ПО 3.16 успешно не опрашивается.
Сегодня проверил.
Журнал и дамп во вложении.
Журнал опроса 67133055 неудачно.xls (15 KB)
PollService_Error.2018-01-11.log (3.73 KB)
dump.CommPORTus.2018-01-11.log (5.1 KB)
PollService.2018-01-11.log (59.1 KB)
У вас возникает та же ошибка, что и в начале темы. Ваш прибор возвращает 1 пакет, вместо трех. Вам нужно выполнить те же действия, что вы делали ранее, что бы добиться получения трех пакетов. После этого сообщите результат опроса. Если опрос будет неудачен, то покажите журнал опроса и дамп обмена.
Добрый день.
При одновременном опросе через оптопорт Заводской программой и через M-Bus порт средствами ЛЭРС удалось считать 3 пакета. Дамп и журнал во вложении.
PollService.2018-01-12.log (47.1 KB)
PollService_Error.2018-01-12.log (1.95 KB)
dump.CommPORTus.2018-01-12.log (9.1 KB)
Журнал опроса 67133055 успешно.xls (16.5 KB)
При этом сразу после, и все последующие попытки связи с прибором через ЛЭРС учет выдают ошибку что считан только 1 пакет. Это не нормально.
Да ситуация ненормальна, но устройства возвращает один пакет вместо трех и мы не можем повлиять на это.
В вашем последнем журнале опроса видно, что с прибор читается только конфигурация, поскольку производилась коррекция времени.
Для того, что бы мы могли разобраться с вашей проблемой выполните следующие действия:
После того, как вы считали данные через оптический порт, считайте с прибора текущие данные и покажите журнал опроса и дамп обмена.
Повторите позже опрос еще раз, для получения ошибки, прочитан 1 пакет и приложите журнал опроса и дамп обмена.
Добрый день.
Во вложении Дамп с ошибкой.
dump.CommPORTus.2018-01-12.log (15.2 KB)
PollService.2018-01-12.log (66.1 KB)
PollService_Error.2018-01-12.log (3.93 KB)
Дамп обмена для нас бесполезен, без журнала опроса.
По указанному прибору тему закрываем, спасибо. Считать корректно не получается.
Вы ранее считывали данные с прибора корректно. Возможно в настройки прибора были внесены изменения, что и привело к повторному возникновению ошибки.
Добрый день. Не совсем так.
При опросе прибора через M-Bus без дополнительных манипуляций, параллельно через оптопорт, прибор вычитывается с ошибкой. Выдает один пакет вместо трех.
А вот если перед опросом опросить его через оптопорт заводской программой Ultraasist, то что то в приборе происходит и в один раз из 10 ЛЭРС вычитывает прибор без ошибок, но повторно тут же вычитать не получится, будет ошибка.
Уточните, на приборе точно выключен режим совместимости с 2WR5?
Информация нам необходима, что бы сформировать запрос к производителю.