Мы наши причину возникновения проблемы. Изначально обсуждался вопрос отсутствия суточных данных и мы добавили ожидание для суточных данных, что бы прибор сформировал архив. Сейчас у вас проблема возникает с часовыми архивами.
Мы добавили аналогичную задержку для часовых архивов. Исправление войдет в обновление R24.09. После установки обновления считайте данные с прибора и сообщите результат.
Предоставьте нам дамп C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.Интернет_04(0).2018-01-09.log, что бы мы могли проверить внесенные исправления.
А для месячных значений Вы тоже добавите такую задержку? Ведь механизм, подозреваю, одинаковый. Просто вероятность наступления события, приводящая к отсутствию данных в ЛЭРСе, для месячных значений значительно меньше.
Мы добавили задержку для месячных, суточных и часовых архивов.
После установки обновления считайте данные с прибора и сообщите результат.
За неделю работы не обнаружил описанных выше ошибок, так что тему можно закрыть.