Не удается обновить, отсутствует файл в источнике

Здравствуйте, при попытке обновления с версии R23.12 х64 возникает ошибка “Загрузка обновления завершилась неудачей. Не удалось загрузить файл amd64CommonDevExpress.XtraBars.v17.1.dll.7zip. Файл отсутствует в источнике”.

Мы проверили наш центральный источник - там этот файл присутствует. Возможно вы обновляетесь с вашего сервера, который по каким-то причинам не закэшировал этот файл для раздачи обновлений.

Какой у вас указан источник обновления?

В журнале указано: “Проверка обновлений в источнике 'Серверы ООО “ХЦЭС” (http://update.lers.ru/LERS_UCHET)”

Вы можете сами убедиться что файл есть в источнике, перейдя по ссылке.
http://update.lers.ru/LERS_UCHET/amd64/Common/DevExpress.XtraBars.v17.1.dll.7zip

Проблема, скорее всего, находится на вашей стороне, или связана с тем что ваш провайдер или прокси-сервер не даёт загрузить файл. Об этом говорит и то, что вы единственный столкнулись с ошибкой обновления, хотя R24.06 установило большое количество пользователей.

Давайте полный журнал обновления, попробуем найти в чём может быть причина.

Ошибка все еще появляется :frowning: Вложил файл журнала
Lers.UpdateService.log (792 KB)

У вас по какой то причине при скачивании обновления не сходится контрольная сумма. Мы проверили файл, ничего подозрительного не нашли. Также у других пользователей подобной ошибки при обновлении не возникает. Возможно у вас есть проблемы со связью.

Если обновиться никак не удается, скачайте пакет ручного обновления и обновитесь вручную.