проблема 1. При формировании нескольких отчетов по заданным параметрам, формируются отчёты, НЕ попадающие в данные параметры (параметр указан в Коментарии)
проблема 2. При формировании одного отчета, выходит ведомость другой точки учета, которая ранее не была задана
Поясните, пожалуйста, подробнее ваши проблемы.
Приложите скриншоты поясняющие о каких параметрах идет речь.
По проблеме2:
скрин с именем 02 - выбрали точку, сказали ей отчет - ведомость параметров, на выходе имеем совсем не то, что хотели, а точнее скрин с именем 03
Такая ситуация могла возникнуть, если на списке точек учета есть отмеченные записи, а затем был задан фильтр, в котором запись выбрана , но не отмечена.
При формировании отчетов приоритетными являются отмеченные записи.
про подобное мы в курсе, но НЕТ, выбранных точек небыло
Если эта ошибка воспроизводится, то опишите порядок действий, при котором возникает эта ошибка.
порядок действий на скриншотах:
- выбрали точку, нажали “отчёт”
- получили отчет не тот
…вот и весь порядок
У нас эта ошибка не воспроизводится.
Чтобы воспроизвести, надо знать какие действия выполнялись до нажатия кнопки “отчет”.
С помощью утилиты Jing сделайте видео.
Возникает ли эта ошибка, если вы формируете отчет сразу после входа в ЛЭРС УЧЕТ и открытия списка точек учета?
Нет, не сразу. Перед формированием отчета нам необходимо прозвонить эти точки.
Запустить программу захвата видео срабочего стола нет возможности, ибо данная проблема не постоянна и выявить периодичность ее появления невозможно. Она может появляться два-три раза в день, а может ее и вообще не быть в течении недели и держать постоянно включенным захват раб. стола-лишняя нагрузка на систему.
Вот только что: выбрали группу в точках учета, сформировали его, и почему-то в сформированный отчет попала точка, которая не была выбрана заранее в общей группе, мало того за рабочую смену обращения (открытия) этой лишней точке в отчете вообще не было
Обновитесь до последней версии ЛЭРС УЧЕТ и проверьте возникает ли данная проблема.
В ЛЭРС УЧЕТ версии R26 эта проблема будет исправлена.