Добрый день. При опросе Карат-307 вновь возникает старая нештатная ситуация (19.10) , пробовал и закрыть и удалить
Покажите скриншот НС, в котором видно дату ее возникновения.
сделал
при повторном возникновении НС после закрытия / удаления дата возникновения меняется или остается прежней как на скриншоте?
дата возникновения всегда остается 19.10
А дата выявления?
Дата выявления меняется- после закрытия/удаления НС дата последнего опроса
Приложите журнал опроса точки учета, к которой относится вышеописанная НС, в период проведения которого попадает дата выявления НС.
По какой то причине прибором возвращается сбойный архив.
Зайдите в свойства точки учета, во вкладке “Автоопрос” снимите галочку “Опрашивать автоматически”, сохраните изменения нажатием кнопки “Ок”, зайдите еще раз в свойства этой же точки и поставьте ее на автоопрос, указав в параметре “Считать архив начиная с:” дату после 19.10.2017.
Вроде бы помогло.Спасибо, понаблюдаю.