старая нештатная ситуация

Добрый день. При опросе Карат-307 вновь возникает старая нештатная ситуация (19.10) , пробовал и закрыть и удалить

Покажите скриншот НС, в котором видно дату ее возникновения.

сделал
Безымянный.jpg

при повторном возникновении НС после закрытия / удаления дата возникновения меняется или остается прежней как на скриншоте?

дата возникновения всегда остается 19.10

А дата выявления?

Дата выявления меняется- после закрытия/удаления НС дата последнего опроса

С 19.10 была ошибка- потом исправлена (вложение)
гвс.xls (28 KB)

Приложите журнал опроса точки учета, к которой относится вышеописанная НС, в период проведения которого попадает дата выявления НС.

сделал
Безымянный.png
Журнал опроса.xls (410 KB)

По какой то причине прибором возвращается сбойный архив.

Зайдите в свойства точки учета, во вкладке “Автоопрос” снимите галочку “Опрашивать автоматически”, сохраните изменения нажатием кнопки “Ок”, зайдите еще раз в свойства этой же точки и поставьте ее на автоопрос, указав в параметре “Считать архив начиная с:” дату после 19.10.2017.

Вроде бы помогло.Спасибо, понаблюдаю.