Расхождение по показаниям при опросе СПТ943 через АССВ-030

Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением или чтением данных

Модератор: Модераторы

Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Расхождение по показаниям при опросе СПТ943 через АССВ-030

Сообщение Rinatos » 06 май 2014, 11:04

Расхождение по показаниям между часовыми и суточными архивами, причём показания часовых температур по ТВ1 и ТВ2 одинаковые, что не может быть. Систему перезагружали, опрашивали заново - бестолку. Тепловычислитель CПТ943.2, опрашивалось после обновления на 3.07 R8.11. До этого все считалось нормально.
Вложения
Детский сад №61 (отопление) часовки.xls
(43 КБ) 26 скачиваний
Детский сад №61 (ГВС) суточные.xls
(25 КБ) 24 скачивания
Детский сад №61 (ГВС) часовки.xls
(42 КБ) 20 скачиваний
Последний раз редактировалось Евгений Николаенко 21 янв 2015, 06:19, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Тема переименована из "Расхождение по показаниям"
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 06 май 2014, 12:17

Со ВЗЛЕТ-СП всё считает нормально
Вложения
Правильный отчет со ВЗЛЕТ-СП.pdf
(128.26 КБ) 33 скачивания
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Антон Чичков » 07 май 2014, 01:52

Уточните, пожалуйста, какой это всё-таки вычислитель. В отчёте Взлёт СП стоит СПТ942, вы говорите про СПТ943.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 07 май 2014, 07:29

СПТ943.2. В отчете ВЗЛЕТ-СП ошибка. Вот журнал опроса ЛЭРС.
Вложения
Журнал опроса.xls
(185.5 КБ) 20 скачиваний
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 07 май 2014, 07:45

Сегодня внезапно всё наладилось. В чем может быть проблема сбоя?
Вложения
Скрин.jpg
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4478
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Евгений Николаенко » 07 май 2014, 11:10

Для диагностики причины нужны журналы опроса за 6-е мая.

Покажите журнал первого опроса, выполненного после 10:00 или приложите файл с журналом работы службы опроса (по умолчанию это C:\ProgramData\LERS\Logs\PollService\PollService.2014-05-06.log").
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 07 май 2014, 12:37

Евгений Николаенко писал(а):Для диагностики причины нужны журналы опроса за 6-е мая.

Покажите журнал первого опроса, выполненного после 10:00 или приложите файл с журналом работы службы опроса (по умолчанию это C:\ProgramData\LERS\Logs\PollService\PollService.2014-05-06.log").
Вложения
PollService.2014-05-06.zip
(936.67 КБ) 19 скачиваний
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 07 май 2014, 14:54

Теперь сбои по другому объекту. Таких сбойных 13 из 43, причем все с двумя тепловыми вводами.
Вложения
Журнал опроса.xls
(1.04 МБ) 16 скачиваний
Детский сад №21 (ГВС) суточные.xls
(25.5 КБ) 15 скачиваний
Детский сад №21 (ГВС) часовки.xls
(54 КБ) 15 скачиваний
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Антон Чичков » 08 май 2014, 09:28

Судя по журналам, опрос проходит без ошибок, но прибор после определённого момента начинает возвращать данные не по тому тепловому вводу, с которым был открыт сеанс связи.

Для дальнейших проверок приложите файл

Код: Выделить всё

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\LERS\Logs\PollService\dump.АССВ-030(3).2014-05-06.log
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Антон Чичков » 08 май 2014, 09:30

Ещё уточните, пожалуйста, в каком режиме работает АССВ-030. Интересует параметр "Тип прибора" в настройках Gsetup. Там выбран "Коммуниктор" или "СПТ943"?
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 08 май 2014, 09:53

Параметр "Тип прибора" - СПТ943.
Вложения
dump.АССВ-030(3).2014-05-06.log
(1.15 МБ) 22 скачивания
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Антон Чичков » 12 май 2014, 02:00

Спасибо за данные, мы поняли по какой причине происходит сбой при чтении.

Ваш АССВ-030 настроен на работу с СПТ943. В этом режиме АССВ периодически самостоятельно опрашивает прибор, чтобы считать с него архивы и нештатные ситуации.

Когда ЛЭРС УЧЁТ начинает чтение данных, она последовательно открывает сеанс связи с каждым тепловым вводом и запрашивает архивы прибора. Если во время опроса АССВ начинает свою процедуру чтения, то прибору отправляется запрос на открытие сеанса связи с 1м тепловым вводом, и дальнейшие данные в ЛЭРС УЧЁТ поступают с него.

Взлёт СП не подвержен такой проблеме, потому что он считывает накопленные данные с АССВ, а не работает напрямую с прибором. ЛЭРС УЧЁТ не может работать в таком же режиме, поскольку протокол обмена в режиме накопителя не предоставляется производителем.

Официальная рекомендация от "Взлёта" - перевести приборы в режим "Коммуникатор". В этом случае АССВ не будет синхронизировать время с прибором и установит внутренние часы в 00:00 в момент включения.

Сегодня мы уточним, можно ли какой-нибудь командой временно запретить АССВ опрашивать прибор, чтобы исключить параллельные запросы в момент пока идёт сессия опроса ЛЭРС УЧЁТ.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 12 май 2014, 07:32

Почему тогда до обновления на 3.07 R8.11 таких сбоев не было и некоторые точки учета с СПТ943 считают нормально?
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Антон Чичков » 12 май 2014, 09:54

В обновлении R8.11 не было правок драйверов АССВ-030 и СПТ943, поэтому оно не могло являться причиной появившихся сбоев.

Считываются ли данные нормально или нет зависит от того, начал ли во время опроса в ЛЭРС УЧЁТ второго теплового ввода свой обмен АССВ-030.

Вы можете проверить это предположение, настроив АССВ-030 в режим "Коммуникатор". После этого сбои должны исчезнуть.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4478
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Евгений Николаенко » 13 май 2014, 08:12

Возможно проблему можно решить, отключив чтение нештатных ситуаций с прибора (вкладка "События" в утилите настройки АССВ-030).
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 13 май 2014, 12:11

Евгений Николаенко писал(а):Возможно проблему можно решить, отключив чтение нештатных ситуаций с прибора (вкладка "События" в утилите настройки АССВ-030).


Не помогло :-( :-( :-(
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 13 май 2014, 15:37

А не может быть из-за того, что порты опроса на 127.0.0.1, а сервер ЛЭРС на localhost на этом же компьютере в локальной сети под IP 192.168.0.234, на АССВ-030 статический IP провайдера.
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4478
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Евгений Николаенко » 14 май 2014, 01:58

Нет, IP-адреса на процесс чтения не влияют.

Причина проблемы в том, что в момент опроса данных АССВ-030 вклинивается в обмен и дает команду прибору на переключение на первый тепловой ввод (в пользу этого говорят сообщения о таймаутах в течение 15 секунд в журнале опроса). Если до этого ЛЭРС УЧЕТ читал данные со второго теплового ввода, то после того как АССВ-030 отключился, данные читаются уже с первого теплового ввода (что вы и наблюдаете в таблице).

Ответ от ЗАО Взлет мы пока не получили, так что пока единственный способ решения проблемы - перевести АССВ-030 в режим Коммуникатор.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 23 окт 2014, 18:48

После обновления на 3.07 R10 все опять повторяется. Смотрим 26.09.2013 18:58:58. АССВ-030 в режиме "Коммуникатор". ((((
Вложения
Логи и отчеты.zip
(1.9 МБ) 10 скачиваний
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Антон Чичков » 24 окт 2014, 02:19

А до обновления не повторялось? Обновление вышло гораздо позже 26 сентября, а данные копируются начиная с этой даты.

В любом случае, драйвер СПТ943 не менялся с момента начала нашего обсуждения. Логика чтения данных всё такая же - открывается сеанс связи с нужным тепловым вводом и запрашиваются данные. Это видно из ваших журналов.

Единственный вариант, при котором данные могут копироваться - это если кто-то "вклинивается" в обмен ЛЭРС УЧЁТ.

Вам нужно проверить, что АССВ действительно в режиме коммуникатор. СПТ943 довольно распространённый прибор, и при опросе через модемы таких сбоев никогда не замечалось.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 24 окт 2014, 07:38

25 числа каждого месяца у нас отчетный день перед ЭСО. Стали печатать отчеты. Заметили несовпадания. Решили переопросить в ручном режиме 23.10.2014. Вот я вам и прислал. В "автомате" 26.09.2014 скорее всего тоже самое.

АССВ точно в режиме "Коммуникатор". Драйвер СПТ не менялся, не снимали, был только отключен на 2 месяца в связи с поверкой расходомеров.

Такая проблема только с АССВ, остальные у нас MC52iT с CПТ943 работают без ошибок.
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 27 окт 2014, 13:22

А это может из-за отсутствия адаптера АПС45, который должен, точнее рекомендуется (согласно п. 1.4.7.3 РЭ на АССВ-030), устанавливаться между СПТ и АССВ?? У кого с АПС45, отзовитесь, пожалуйста... нормально работает??
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4478
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Евгений Николаенко » 20 янв 2015, 09:11

Адаптер АПС45 необходим для питания коммуникационного интерфейса прибора и приведения уровней напряжений к стандартным (в СПТ94х они пониженные).

Адаптер АПС45 не вклинивается в обмен с прибором, проблему нужно искать в настройках АССВ-030. Приведите пожалуйста скриншоты программы GSetup с настроками данного АССВ-030.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 20 янв 2015, 10:41

Евгений Николаенко писал(а):Приведите пожалуйста скриншоты программы GSetup с настроками данного АССВ-030.

1.JPG
1.JPG (59.71 КБ) 3078 просмотров

2.JPG
2.JPG (83.24 КБ) 3078 просмотров

3.JPG
3.JPG (48.16 КБ) 3078 просмотров

4.JPG
4.JPG (44.19 КБ) 3078 просмотров

5.JPG
5.JPG (82.34 КБ) 3078 просмотров
Последний раз редактировалось Евгений Николаенко 21 янв 2015, 04:12, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Архив скриншотов заменен на приложенные скриншоты
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4478
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Евгений Николаенко » 21 янв 2015, 04:14

Rinatos писал(а):АССВ точно в режиме "Коммуникатор".

На скриншоте вкладки "Адаптер" режим модема (тип прибора) настроен как "СПТ943", не как "Коммуникатор".

Вы можете попробовать оставить режим работы "СПТ943", задав параметр "Период опроса состояния" равным 0 - возможно в этом случае АССВ-030 перестанет "вклиниваться" в обмен с прибором.

P.S. не прикладывайте скриншоты архивом, в таком виде с ними тяжело работать и вы будете дольше ждать ответ на свой вопрос.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям при опросе СПТ943 через АССВ-030

Сообщение Rinatos » 21 янв 2015, 08:49

В Gsetup есть режим работы "СПТ943(ТВ1+ТВ2)". Я так понимаю это только для считывания данных с узла учета с 2-мя ТВ в 1 точку учета Взлет СП. Для ЛЭРС УЧЁТ это неважно, поскольку 2 точки учета с разным периодом опроса. Я правильно понимаю?
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям

Сообщение Rinatos » 21 янв 2015, 10:03

Евгений Николаенко писал(а):
Rinatos писал(а):АССВ точно в режиме "Коммуникатор".

Вы можете попробовать оставить режим работы "СПТ943", задав параметр "Период опроса состояния" равным 0 - возможно в этом случае АССВ-030 перестанет "вклиниваться" в обмен с прибором.

Не помогло. Также "вклинивается".
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4478
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52

Re: Расхождение по показаниям при опросе СПТ943 через АССВ-030

Сообщение Евгений Николаенко » 21 янв 2015, 10:57

Тогда выход только один - перевести АССВ-030 в режим "Коммуникатор".
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Rinatos
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 20 мар 2014, 17:35

Re: Расхождение по показаниям при опросе СПТ943 через АССВ-030

Сообщение Rinatos » 21 янв 2015, 11:39

Евгений Николаенко писал(а):Тогда выход только один - перевести АССВ-030 в режим "Коммуникатор".

Тогда переходим в эту тему.
ООО ПКК "КВАНТ"
Региональный лицензионный сервисный центр
АО НПФ ЛОГИКА в Нижегородской области

Вернуться в «Опрос»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость