модем IRZ MC52PU

sermrak · 25.Февраль.2015 04:58:04

Столкнулся с проблемой при работе с модем IRZ MC52PU. настройка модема в программе (лерс учет) как IRZ MC52iT или ряду других проходит без ошибок. При работе с ВКТ-4м для начала работы должно передаться последовательность из 16-ти байт FFh, означающей установление связи с другим прибором. При первом запуске последовательность передается при втором и последующем запросе передается от 1 до 7 байт FFh. Выключение модема не исправляет ситуацию, перезагрузка компьютера помогает но только на первый запрос. При работе с другим модемом (Cinterion MC35i) подобного не происходит. Сталкивался кто-либо с подобной проблеммой?
Есть ли другие модемы с питанием от USB работающие без проблем? А то на столе путаница проводов не смотрится.

nikolaenko · 01.Март.2015 11:56:43

Приложите журнал опроса и дамп обмена (путь к дампу указан в первых строчках журнала).

USB-модему может банально не хватать питания, когда он включает передатчик на полную мощность (например, при низком уровне GSM-сигнала). Попробуйте подключить к модему блок питания и после этого опросить прибор.

sermrak · 03.Март.2015 04:54:05

При подключении внешнего питания ситуация не изменилась.
COM2_2015_03_03_10_23_43.log (3.01 KB)
dump.2.2015-03-03.log (4.79 KB)
PollService.2015-03-03.log (7.22 KB)

nikolaenko · 04.Март.2015 07:58:42

В приложенном вами журнале отсутствует описанная вами проблема. Также она отсутствует в дампе обмена (файл dump.2.2015-03-03.log).

P.S. Файл COM2_2015_03_03_10_23_43.log сформирован не в ЛЭРС УЧЕТ.

sermrak · 05.Март.2015 08:13:23

Проблема не отображена в Ваших логах, на практике же я не могу связаться с ВКТ-4М. Я специально Вам отправил лог ком порта на который я произвожу запрос и там видно что вместо 16 бит FF приходит 2 или 3 пары. Лог порта через который Ваша программа отправляет запрос я не знаю как снять. И поэтому обратился к Вам соответствуют ли данные программы данным подающимся на модем я не знаю. Но повторяю при отключении модема ошибка не устраняется, при перестановке драйверов модема ошибка не приправляется. Но перезагрузка компьютера одноразово снимает ошибку, при следующем запросе она снова появляется.

achi · 06.Март.2015 01:40:22

Как может проблема не проявляться в наших журналах? Дампы обмена порта сохраняются в файлы dump.<имя_файла>.log
Путь к дампу всегда пишется в журнале опроса. Абсолютно все отправленные в порт данные и данные, принятые из порта, записываются в дамп.

В ваших журналах подобной проблемы нет. ЛЭРС УЧЁТ каждый раз отправляет стартовую последовательность FF и после неё запрос к прибору. Ответов от прибора нет.

Какая программа и по каким правилам сформировала файл COM2_2015_03_03_10_23_43.log нам неизвестно. Скорее всего она пропускает несколько начальных байт каждого запроса, так как в случае ошибки приёма данных от ВКТ-4 запросы на установку связи повторяются полностью.

nikolaenko · 06.Март.2015 03:30:54

Приложенный вами файл dump.2.2015-03-03.log - это и есть лог порта. В нем нет описываемой вами проблемы, соответственно я не вижу проблемы в ЛЭРС УЧЕТ.

Если вы используете другие программы, то для решения проблем с ними вы должны обращаться к их разработчикам. Мы оказываем поддержку только по программе ЛЭРС УЧЕТ.

Если вы видите проблему в работе ЛЭРС УЧЕТ - сформулируйте ее. Если ваша проблема связана с работой модема iRZ MC52PU безотносительно ЛЭРС УЧЕТ - обращайтесь в тех поддержку компании iRZ, этот форум посвящен только вопросам, связанным с ЛЭРС УЧЕТ.

sermrak · 06.Март.2015 07:29:48

Проблема возникает при работе с ВКТ-4М при работе с ВКТ-7 через тот же модем подобной проблемы нет. При попытке установит причину, был произведен эксперимент с подключением к модему лог порта которого я и приводил ранее.
Переподключение модема, его переустановка не приносит результата. Перезагрузка компа приносит единоразовый результат. Мною был сделано предположение что неправильно работает программа. Настройка модема произведена в Вашей программе ошибок не выдала, делаю вывод что должна работать без проблем. Почему же этого не происходит?
Если у кого есть опыт удачной работы с ВКТ-4М с модемом IRZ MC52PU отпишитесь, тогда буду искать ошибку в модеме.

nikolaenko · 06.Март.2015 08:26:41

Тогда давайте по порядку. Вот дампы обмена через порт при опросе ВКТ-4М:
03.03.2015 10:31:50.570 ----- Порт открыт -----
03.03.2015 10:31:50.731 >> ATZ

03.03.2015 10:31:50.786 <<
OK

03.03.2015 10:31:51.106 >> ATD89136345501

03.03.2015 10:32:13.348 <<
CONNECT
03.03.2015 10:32:13.654 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:32:13.771 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:32:23.914 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:32:23.917 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:32:33.943 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:32:33.945 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:32:43.982 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:32:43.984 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:32:54.009 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:32:54.012 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:33:04.037 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:33:04.040 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:33:14.075 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:33:14.077 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:33:24.102 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:33:24.105 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:33:34.130 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:33:34.132 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:33:44.179 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:33:44.181 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:33:54.225 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:33:54.227 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:34:04.250 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:34:04.253 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:34:14.287 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:34:14.289 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:34:24.323 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:34:24.325 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:34:34.351 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:34:34.354 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:34:43.019 ----- Порт закрыт -----
03.03.2015 10:36:10.192 ----- Порт открыт -----
03.03.2015 10:36:10.205 >> ATZ

03.03.2015 10:36:10.245 <<
OK

03.03.2015 10:36:10.551 >> ATD89136345501

03.03.2015 10:36:24.889 <<
+CAUSE: 8:41
NO CARRIER

03.03.2015 10:36:25.031 ----- Порт закрыт -----
03.03.2015 10:36:32.368 ----- Порт открыт -----
03.03.2015 10:36:32.384 >> ATZ

03.03.2015 10:36:32.424 <<
OK

03.03.2015 10:36:32.727 >> ATD89136345501

03.03.2015 10:36:53.069 <<
CONNECT
03.03.2015 10:36:53.179 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:36:53.181 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:37:03.207 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:37:03.209 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:37:13.243 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:37:13.245 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:37:23.260 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:37:23.262 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:37:33.287 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:37:33.290 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:37:43.305 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:37:43.308 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:37:53.321 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:37:53.323 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:38:03.359 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:38:03.361 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:38:13.407 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:38:13.409 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:38:23.444 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:38:23.447 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:38:33.473 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:38:33.475 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:38:43.499 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:38:43.502 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:38:53.538 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:38:53.540 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:39:03.575 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:39:03.578 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:39:13.604 >> FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
03.03.2015 10:39:13.606 >> 10 09 46 00 00 00 00 00 00 B1 16
03.03.2015 10:39:22.170 ----- Порт закрыт -----Согласно дампу, ЛЭРС УЧЕТ отправляет все необходимые байты, почему данные в файле COM2_2015_03_03_10_23_43.log отличается от реальных - вопрос не к нам.

Согласно журналу опроса и дампу обмена, ВКТ-4 ни разу не ответил на запрос. Причины могут быть следующими:

Неправильно указан сетевой адрес прибора. Выполните процедуру обнаружения устройства
Не совпадает скорость обмена между модемом и прибором
Прибор неправильно подключен к модему
Кабель между модемом и прибором имеет перемычки
У прибора не работает последовательный порт
Модем IRZ MC52PU неисправен.

Попробуйте опросить прибор через прямое подключение. Попробуйте опросить прибор через другой модем.

sermrak · 10.Март.2015 04:06:46

В данном логе и не должен присутствовать ответ этот лог когда соединение между двумя модемами оба подключенные к РС.

sermrak · 16.Март.2015 07:34:35

Не удалось найти приемлемого решения. Заменил IRZ MC52PU на IRZ MC52i то есть с внешним блоком питания. Работает без нареканий.