Вставили DeviceErrorCodes в отчет (тестовый), пустые клетки, хотя в опросе они были.
Теплоснабжение (ТСРВ-ИТПЦТП)_test.lersreport (544 KB)
j.opr.xls (116 KB)
Покажите скриншот таблицы потребления для прибора №107314 за период с 02.08.2015 по 01.09.2015 с отмеченным признаком ‘События устройства’.
Тема ‘Коды ошибок прибора ВИС.Т’ разделена и перенесена в форум Опросы, т.к. она уже не относится к отчетам.
Судя по присланному скриншоту у вас возвращаются отрицательные коды ошибок, поэтому они не попадают в отчет.
Странная ситуация с отрицательными значениями. Это какой прибор, ТСРВ-024М+?
После опроса каких данных появились отрицательные значения - архива событий, или ошибок из суточных/часовых архивов?
Да это ТСРВ024М+, причем не первый прибор где мы видим такие значения. Архив ошибок только опрашивается, суточных и часовых. Дамп опроса за сегодня прикладываю.
107314.xls (13.8 KB)
dump.2015-09-08.7z (381 KB)
Вы пишите, что опрашиваете только архив ошибок, который находится в суточных и часовых записях. Однако, в приложенном xls файле сохранён отдельный архив событий с недостоверными значениями кода ошибки.
Скажите, что всё-таки у вас считывается с прибора?
Уточнил, коллега считал архив событий вчера, потому что насколько мы поняли в программе пока архив ошибок нигде не посмотреть.
Мы пересоздали точку, опросили без архива событий, результат во вложении.
dump.2015-09-09.7z (202 KB)
Но результата все рано нет, в отчете все пусто.
Во вложении только дамп, покажите скриншот с таблицей потребления, где видны ошибки прибора, и журнал опроса.
Журнал опроса можете сохранить из списка сеансов опроса точки учёта.
Здесь не видно ни одной ошибки устройства. Всё-таки где появляются отрицательные коды? В архиве ошибок, или в отдельном архиве событий?
Еще раз с чувством с толком. Отрицательные появились с опросом архива событий. Мы отключили опрос событий (вычистили его) и у нас в таблице потребления нет никаких данных (так как у вас опрос ошибок в программе нигде не фиксируется кроме журналов опроса), опрашивается только архив ошибок. Но!! В отчете пустые клетки при выводе, нам архив событий безразличен, просьба сделать вывод в отчете ошибок (на данный момент пусто)
В отчете вставлен параметр DeviceErrorCode.
Хорошо, сейчас мы видим, что ошибки с прибора считаны не были. В таблице потребления в соответствующей колонке пусто, поэтому в отчёте данных так же нет.
Давайте сначала разберёмся с архивом ошибок. Считайте данные с прибора 107317 за тот период, когда ошибки должны присутствовать, и покажите журнал опроса (не дамп обмена, а именно сохранённый в файл журнал).
Мы готовы предоставить доступ к прибору, сообщите данные для его настройки - порт и тд
Ещё дамп сразу приложите. Файл
C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.АССВ_М+(1).2015-09-09.log
Спасибо за присланные данные.
Мы нашли по какой причине не сохранялся архив ошибок по ТСРВ-024М+. В ближайшем обновлении ошибка будет исправлена.
Таблица потребления после опроса будет иметь следующий вид:
