Не опрашивается 7КТ Абакан 240 архив 2

добрый день! не могу опросить 7КТ Архив 2. прилагаю протокол опроса. что порекомендуете? этот самый прибор опрашивается с родной 7кт-ШНОЙ ПРОГРАМЫ
Журнал опроса 7 кт архив 2.xls (26 KB)

Покажите дамп обмена с устройством.

ЧТО ТАКОЕ ДАМП? ОБЬЯСНИТЕ ПО ПРОЩЕ

где его взять???

Ознакомьтесь со статьей Как получить журнал и дамп опроса.

пожалуйста! прилагаю протокол опроса и дамп
dump.COM_6.2017-11-24.log (49.8 KB)
Журнал опроса 7кт Архив 2 с дампом.xls (16 KB)

Ваш прибор не отвечает на запросы. Вероятная причина возникновения данной ситуации в том, что вы неправильно завели оборудование в ЛЭРС УЧЕТ.
Покажите скриншоты параметров подключения из заводской программы.

ок, направляю в приложении.
скрины настроек Абакан-архив 2.docx (1.28 MB)

что скажете?

А где параметры подключения из заводской программы?

собственно - там и настроек то минимум - указываешь номер ком порта и все. но заводская программа опрашивает, а Ваша - НЕТ!!!
настройки опроса 7-кт Абакан аржив 2 заводская программа.docx (578 KB)

А где в заводской программе задается сетевой адрес?

он не задается в программе. в в вычислителе 7КТ архив 2 нет такого параметра в принципе.

все - вопрос решен. счетчик опрашивается - сам разобрался

Согласно описанию протокола обмена в запросе к прибору указывается сетевой адрес. То есть у 7КТ Абакан архив 2 однозначно есть сетевой адрес.
Возможно заводская программа использует для запроса широковещательный адрес. Попробуйте указать в свойствах оборудования сетевой адрес 0 и опросите прибор.

В чем заключалась проблема?

опрашивается только в протоколе V32

Немогли бы вы приложить журнал успешного опроса этого же прибор (серийный номер 7221)?

Журнал опроса 7кт-архив 2 № 7221.xls (19 KB)
Видимо не я один маюсь с 7-КТ архив 2? Держите.

Ваша проблема заключалась не в выборе протокола v32. В первом вашем журнале опроса видно, что при звонке по номеру использовался тоже протокол v32.
Ваша проблема заключалась в чем-то другом.
Возможно проблема была в настройках модема.