При опросе одного из ВЗЛЕТ ИВК-ТЭР возникает ошибка размерности. Можно ли обойти эту ошибку? Это проблема прибора, настройки прибора. С одинаковыми настройками - результат разный. Это ниже журнал опроса проблемного прибора
На индикации прибора все в стандартных величинах
Покажите файл журнала опроса и дамп обмена.
Прикладываю дамп обмена. Журнал обмена весь на скриншоте в первом посте.
dump.COM4.2017-11-30.log.gz (473 KB)
Вы можете предоставить журнал опроса и дамп обмена другого ВЗЛЕТ ИВК-ТЭР, при опросе которого не возникает ошибка?
Запрошенная Вами информация во вложении.
Журнал опроса.xls (18.5 KB)
dump.Интернет_05(7).2017-12-04.log.gz (187 KB)
Мы отправили запрос производителю и пока не получили ответ.
Согласно описанию протокола обмена размерность объема может иметь 3 значения: 0 - “л”, 1 - “м3”, 2 - “дал”. Ваш прибор возвращает значение 3. Проверьте на приборе, какое значение размерности объема установлено. Считайте данные заводской программой и сообщите, какое значение считывает она?
В приборе настройки м3, по словам персонала, специально смотрели. Когда столкнулись с проблемой получения данных ЛЭРСом, сначала хотели изменить настройку в приборе, но в настоечных параметрах настроено м3)
А какое значение считывает заводская программа?
Настройка размерности параметров прибора прикладываю. Данные через заводскую программу пришлю позже.
Мы так и не получили ответ от производителя.
Мы внесли исправление в драйвер, которое вместо ошибки будет выдавать сообщение “неизвестное значение” и опрос будет продолжаться.
Исправление войдет в обновление R24.04. После установки обновления считайте данные с прибора и сообщите результат.
После обновления до 24.04 данные прочитались.
Единицы измерения м3/ч и м3. Данные адекватные. Спасибо
Такого не должно быть. Мы добавили вывод в журнал опроса сообщения, что не удалось определить единицы измерения объема, при этом опрос должен продолжаться без возникновения ошибки, как было до обновления. Это не должно было повлиять на то, что прибор перестал возвращать неправильные единицы измерения.
Покажите журнал опроса ВЗЛЕТ ИВК-ТЭР с серийным номером 1400655.
Я не понятно видимо вы написал. Размерность такая как и была.
Данные, полученные с прибора имеют размерность: объем в м3, а расход в м3/ч
Возможно в приборе ошибка или прибор хранит значения в других регистрах, что противоречит описанию протокола обмена. При запросе значений 3-х регистров, прибор возвращает значения 0, 3 и 1, хотя должен возвращать 3, 1 и 1. Производитель пока не ответил на наш запрос. Мы свяжемся с производителем повторно и проясним ситуацию.
С других приборов размерность считывается корректно?
Вот пример с размерностью из журнала опроса второго прибора
А какая версия ПО у этого прибора?
Версии обоих приборах одинаковые, по крайней мере согласно журналу опроса.
Производителю требуется дополнительная информации. Сообщите версию идентификатора модуля.