При частом опросе ТСРВ-024М (каждую минуту) заметил, что ЛЭРС периодически “ловит” прибор в момент формирования архивной записи.
Т.е. ЛЭРС Учет контролирует внутренние часы прибора, и сразу после наступления нового временного интервала (час, сутки, месяц) может запросить данные за предыдущий интервал.
При этом в ТСРВ данных еще нет, прибор только формирует архивную запись и ЛЭРС получает квитанцию об отсутствии данных.
На основании такого ответа ЛЭРС Учет маркирует временную метку, и считает что данных в приборе за этот временной интервал нет и больше их не запрашивает.
При этом, если запросить данные вручную, данные всегда есть.
Иным способом я не могу объяснить, почему почти каждые сутки появляются архивные часовые записи, помеченные как “нет данных” и изредка проявляется такое на суточных данных.
Вот данные до ручного опроса.
Вот состояние таблицы потребления после ручного опроса
А вот журналы опроса в момент формирования сточной записи в ТСРВ (из примера выше):
последний запрос перед формированием
во время формирования записи
первый запрос после формирования
Как видно запись за 11/12/2017 ЛЭРСом не запросилась, а при этом она есть :-):
А где опросы, в которых в протоколе видна запись “Данные за xx.xx.xxxx отсутствуют”? Я вижу что система определила что данных ещё нет и отложила опрос до следующего раза (пишет “Данные ещё не сохранены прибором”). В этом случае запись не будет помечена как отсутствующая, а будет отмечена как ещё не снятая и будет запрошена в следующем интервале.
Покажите, пожалуйста, полный журнал, в котором будет видно что система посчитала данные отсутствующими.
PS: увидел, есть такой журнал. Что же, возможно, нужна какая-то защитная пауза в 10-15 секунд. Мы подумаем как это лучше сделать. Возможно, её стоит централизованно добавить для всех устройств.
Для внесения исправления нам нужны дополнительные данные.
Покажите один из журналов опроса и дамп его обмена, после которого наблюдается данная ситуация.
Покажите журнал опроса и дамп обмена ручного опроса, который вы провели повторно, после того как данные не были прочитаны.
Мы добавили задержку, если прибор опрашивается в начале суток, что бы прибор успел сформировать архивную запись.
Исправление войдет в обновление R24.08, которое будет опубликовано в четверг.
После установки обновления считайте данные с прибора и сообщите результат.
Судя по журналам, данные были считаны с прибора.
Покажите полный скриншот окна, который вы показали в предыдущем сообщении.
Покажите таблицу наличие данных для этого прибора.
Покажите дамп обмена C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.Интернет_07(0).2018-01-09.log.
Ранее прислал таблицу наличия данные от другой теплосистемы этого же прибора. Не ожидал, что они будут разными. Прикладываю скрин для той теплосистемы, архивы, которой показывал последней.
Хотелось бы еще увидеть кнопки, которые расположены над таблицей.
Как я упоминал ранее, судя по журналу опроса, данные у вас считаны, однако в таблице они не отображаются.
Покажите еще все журналы опросов в интервале времени с 16:55 по 18:10.