Установил обновление 3.07 R25.05.32526, и перестал работать опрос через GSM-модем, появляются ошибки типа: "Ошибка опроса. Ошибка открытия порта COM3. Ошибка открытия файла дампа обмена с устройством. Отказано в доступе по пути “C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.MTS.2018-03-23.log”. Опрос того же самого счетчика через GPRS подключение проходит успешно, на отсутствие доступа по пути жалоб не выдаёт. Прикладываю журнал опроса, в котором есть два сеанса опроса: через GSM и GPRS.
На версии 3.07R24.11(32436) таких проблем не было.
Все службы находятся на одном компьютере. Запустил утилиту для настройки модемов, она на COM3 легко находит модем, и настраивает как диспетчерский. Служба опроса порт открывать не желает, хотя никто его не занял, и даже компьютер перезагрузили.
Журнал опроса.xls (19.5 KB)
В версии R25.05 в некоторых случаях возможно возникновение данной ошибки. Мы внесли изменения, которые вошли в версию R25.06.
Обновитесь до версии R25.06 и сообщите возникает ли у вас данная ошибка.
Обновил до R25.06, и лэрс перестал опрашивать через Интеренет и GPRS. "Ошибка опроса. Ошибка открытия порта IP0. Ошибка открытия файла дампа обмена с устройством. Отказано в доступе по пути “C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.интернет(0).2018-03-26.log”. Через GSM модем тоже не работает.
Журнал опроса прилагается.
Журнал опроса26032018.xls (13.5 KB)
Приложите, пожалуйста, журнал работы Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ за сегодня.
За сегодня журналов никаких нет, служба опроса не создает файлы по пути “C:ProgramDataLERSLogsPollService”. Последние журналы есть за 23 марта, когда я установил обновление R25.06
Logs.7z (1.47 MB)
Запустил службу опроса ЛЭРС с правами админа, опрос стал работать и через модем, и через Интернет, и через GPRS. С правами сетевой службы не работает никак.
Очевидно у вас были какие то изменения в правах доступа на папку “C:ProgramDataLERSLogsPollService”. Переустановите Службу опроса ЛЭРС УЧЕТ и проверьте будет ли возникать указанная ошибка после переустановки.
После переустановки службы стало работать правильно. Спасибо!