Не удается опросить LERSом GSM LitePro ТВ7

Добрый день! Столкнулись с невозможностью опросить прибор ТВ7 модемом LitePro, заводским ПО опрос идет.
Наши настройки:

Схема подключения: TX->2, RX->3, GND->5, +5,6->8

При необходимости готовы предоставить доступ к рабочему узлу с ТВ7

Заводским ПО опрос идет через модем ЛЭРС GSM LitePro или при подключении напрямую?

Да, на прямую. Этим модемом опрашивали ВКТ7 - без проблем.

Сам модем после идентификации переходит в прозрачный режим работы, то есть передает данные между сервером и устройством напрямую. Если через модем успешно опрашивается другой прибор, говорит о том, что модем исправен. Поэтому у нас только два варианта: либо прибор физически неправильно подключен к модему, либо настройки порта прибора и порта модема не совпадает. Проверьте эти варианты.