Не активируется персональная лицензия с помощью старого файла ключа на новом сервере

Здравствуйте.
25.11.2014 я активировал сервер ЛЭРС УЧЕТ с помощью присланного файла ключа (активация по e-mail). Активировалось нормально. На днях перенес систему на другое железо, версии компонентов (ЛЭРС УЧЕТ, SQL) и разрядность (х64) идентичные. Удалил активацию на старом сервере, на новом не могу активировать - после указания файла ключа система отвечает “Не удалось активировать лицензию ЛЭРС УЧЕТ. Неверная лицензия”. На старом сервере, где абсолютно ничего не менял, активация тоже не проходит, с тем же сообщением. Теперь остался совсем без ЛЭРС УЧЕТ, активация нигде не проходит. Файл ключа не изменялся.
В чем может быть причина?

Сбросьте нам на e-mail отдела продаж номер вашей лицензии и ваши контактные данные.

Отправил на адрес sales@lers.ru, отправитель Вадим Денисенко.

Отправил сформированный запрос на активацию персональной лицензии.

Во время активации ЛЭРС УЧЕТ передает сведения о IP-адресе устройства и сведения, полученные из аппаратной конфигурации. Поэтому при переносе системы на новый сервер нужно выполнить повторную активацию.

Читаем лицензионное соглашение с конечным пользователем ЛЭРС УЧЕТ, раздел “Правила использования программы”:

Процедура активации связывает использование программного Компонента “Сервер ЛЭРС УЧЕТ” с конкретным компьютером.

При модификации компьютера с установленным Компонентом “Сервер ЛЭРС УЧЕТ” или внесении изменений в программное обеспечение компьютера, может потребоваться повторная активация Программы

Тогда по запросу активации отбой, сформирую запрос с новой машины.

Спасибо, активировал старую систему.