Здравствуйте.
У нас есть ряд приборов МР-01 с версией ПО ниже 3.7, в частности есть прибор который подключен по GPRS, с помощью ПО ЛЭРС Учет, а заводской программой для опроса приборов с версией ПО ниже 3.7 опрашивается нормально.
Как мы можем помочь, что бы Вы включили МР-01 с версие ПО ниже 3.7. в перечень поддерживаемых ПО ЛЭРС Учет
Есть кто живой?
Извините за задержку с ответом. Выпуск версии R20 потребовал от нас много усилий и предложения мы временно не рассматривали.
Для того чтобы поддержка появилась нам нужна заявка с организованным доступом к прибору. Сейчас у нас нет на связи МР-01 с версией ПО ниже 3.7.
куда настроить подключение? ip и порт.
Пока создайте общую заявку без доступа. Специалист, который занимается поддержкой новых устройств, в отпуске до 9 января.
После того как он выйдет, он сообщит вам параметры для подключения к нашему серверу.
Так вроде заявку составил, или еще чего надо написать?
Готов предоставить доступ, у Вас есть сейчас возможность заняться прибором?
Согласно Правилам, поддержка приборов добавляется в порядке очереди. Для постановки в очередь (планирования работ) необходим проверенный работоспособный доступ.
Проблем с доступом нет, как только так сразу. скажите когда предоставть доступ, или предоставить проверку доступа, так сразу сделаю, проблем нет.
Укажите IP сервера и порт.
Оформите тему согласно Условиям и правилам оформления заявок в разделе Поддержка новых устройств.
Данные для подключения: 92.38.3.133:2069.
подключил к Вашему серверу.
Прилагаю описание протокола для данной версии МР.
Родным ПО (МР-01 v30.exe) опhос идет, но не могу Вам переслать файл?
Протокол обмена между персональным компьютером и МР-01(верс.3.0).doc (277 KB)
Сообщите какой модем к нам подключается и его идентификатор.
IRZ ATM2 358606051086835
Какой период подключения к нашему серверу?
Какой серийный номер у МР-01?
подключение постоянное МР-01 № 5761
Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию R26. Не прекращайте доступ к прибору.
Поддержка устройства может появиться и раньше, поскольку в ЛЭРС УЧЕТ уже поддерживаются приборы с более новой версией ПО.
ок
Работа над драйвером устройства завершена. Поддержка устройства войдет в обновление R24.