Поддержка устройства Telemetric PC4-02 [5965]

Здравствуйте.

  1. Отправлены на support
  2. Данные с доступом отправлены на support
  3. Отправлена на support

Дополнительная информация в письме.

Оформите тему согласно Условиям и правилам оформления заявок в разделе Поддержка новых устройств.

  1. Telemetric PC4-02.
  2. Пока отсутствует.

Устройство является нашей собственной разработкой.
И вопрос,
есть несколько видов устройств, все они счетчики импульсов, но есть 4-, 6- и 16-канальные счетчики. Также есть две модификации: -02 - RS-485(средство измерения), -03 - GSM(средство измерения и комм. оборудование, 2 в 1). Все используют одинаковый протокол обмена.
Нужно ли тогда создавать отдельные темы под каждый вид и модификацию(в общей сложности 5 шт.)?

У нас на форуме существует правило, один вопрос, одна тему. Для каждого прибора необходимо создать отдельную тему с предоставлением доступа к приборам.
Не совсем понятно, в чем различие в работе модификаций 02 и 03. Какие различия в посылаемых командах? Или модификация с GSM-модемом, который работает в прозрачном режиме, ничем не отличается от модификации 02.

Просто в ЛЭРС УЧЕТ сейчас существует модель оборудования Teleofis RTU102, которая является и средством измерения и коммуникационным оборудованием. В нашем случае 03 - это аналог Телеофиса: счетчик импульсов плюс модем, при этом модемная часть использует протокол драйвера Телеметрик 1.1 для авторизации на сервере. Разницы в обмене между самими счетчиками 02 и 03 нет. Вопрос только в удобстве при использовании в ЛЭРС УЧЕТ - либо мы заводим два отдельных оборудования, одно счетчик(Telemetric PC4), другое модем(Телеметрик 1.1); либо же одно совмещенное оборудование(Telemetric PC4-03).

Какой вариант вам кажется предпочтительнее, заводить одно оборудование или два?

Нам предпочтительнее заводить одно, чтобы не создавать путаницы в списке оборудования.

Есть ли модификация Telemetric PC4-03?
Кто производитель? Напишите полное наименование организации.
Нам не удалось проверить доступ к прибору. Предоставленное ПО не запускается, порт и IP-адрес не пингуются.

  1. Сайт производителя http://nicenter.ru/

Да, Telemetric PC4-03 имеется.

Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию R25. Не прекращайте доступ к устройству.

На почту support был выслан обновленный протокол обмена. Дополнительная информация об изменениях указана в письме.

Нам не удалось опросить прибор конфигуратором, который вы выслали.
Мы проверили порт по IP-адресу, который вы предоставили через сервис ping.eu, порт закрыт.

Нет доступа к вашему прибору. Порт по предоставленному IP-адресу закрыт.
Мы перенесем прибор в лист ожидания до предоставления доступа.