Здравствуйте! Запрограммировал контроллер Lite pro
1234;SERVER1=195.191.xxx.xx:2061;GPRSCALLSERVER1=+7926094xxxx
1234;RULE1=2,*,*,01:00,23:59,60,1
По расписанию подключается каждый час - проблем нет, а по вызову не реагирует. Вызов в настройках подключений на объекте учета указан "голосовой". В чем может быть проблема?
Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Модератор: Модераторы
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 2912
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Подскажите вы пробовали сделать обычный голосовой вызов с сотового телефона? Если да, модем при этом сбрасывает трубку?
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Не пробовали. Вызов осуществляется с диспетчерского модема ЛЭРС GSM Lite
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Если телефон с которого делаем вызов не запрограммирован для работы по вызову, то модем устанавливает соединение с этим телефоном, после того как этот номер программирую - модем сбрасывает трубку,но к серверу не подключается.
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 2912
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Ваша вопрос требует дополнительной информации. Пожалуйста, создайте заявку по этому вопросу на портале поддержки ЛЭРС GSM, указав версию ПО модема.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Аналогичная проблема на 13-ти установленных объектах с LitePro.
Когда будет решение?
Когда будет решение?
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 2912
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Вам был дан ответ в созданной вами заявке.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Описание ошибок есть, а решение ушло в портал. Приведите здесь, пожалуйста, "диагноз" и "лечение".
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 2912
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Мы пока что еще решаем проблему.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Добрый день!
В данный момент испытываю такую же проблему. Решение еще не найдено?
В данный момент испытываю такую же проблему. Решение еще не найдено?
ООО «Дубровская ТЭЦ»
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 2912
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Модем не подключается к серверу при голосовом вызове
Сейчас мы работаем над исправлением данной ошибки.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Вернуться в «Ошибки в работе оборудования»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей