Лерс GSM Lite не передает данные по GPRS

Модем с настройками:

[16:02:36.533] >> AT@CFG=1,1234,GPRSRST,30
[16:02:56.725] >> AT@CFG=1,1234,GSMRST,30
[16:03:15.055] >> AT@CFG=1,1234,IORST,60
[16:03:31.877] >> AT@CFG=1,1234,RSTACT,2
[16:04:11.289] >> AT@CFG=1,1234,SERVER0,сс.сс.сс.сс:ppppp
[16:05:04.036] >> AT@CFG=1,1234,AUTOCONNECTPERIOD,00:10-23:50
[16:05:20.477] >> AT@CFG=1,1234,TIMEZONE,+6
[16:05:45.861] >> AT@CFG=0,1234,TCPSERVEREN,0
[16:06:15.174] >> AT@CFG=1,1234,TCPSERVERAUTH,1
[16:07:21.690] >> AT@CFG=1,1234,AUTOSMS,0
[16:07:40.641] >> AT@CFG=1,1234,SMSANSWERMODE,2
[16:09:59.449] >> AT@PORT=1,1,13
[16:15:10.062] >> AT@CFG=1,1234,MPWD,ххххх
[16:15:50.912] >> AT@CFG=1,ххххх,AUTOCONNECT,1

перестал соединяться, отработав сутки. При отправке смс выяснилось, что он сброшен к заводским настройкам.
Настройка обратно по смс не дала результата. при попытке подключения пишет : Сбой команды. Обратитесь в техподдержку.
?3
ПО: L3.4.16(R7.51.0)
?4
GPRS Подкл. (IP ii/ii/ii/ii)
онлайн 658 из 658 мин. (99%)
?6
-96dBm 26%
Возможны. сбои

Почему сбросился модем (возможно неправильно настроен) и почему не происходит соединение (LTE в этом месте нет только E)?

Попробуйте настроить модем через прямое подключение.

Попробуйте настроить модем через прямое подключение.

Немного не то, что ожидается от модема, который должен настраиваться посредством SMS на объекте без прямого подключения.

Сняли, привезли на базу. При включении постоянно мигает Н/С и работа, поочередно. При подключении к ПК пишет

[11:21:41.339] << Connection to Data server DISABLED.
Please contact to technical support:
hw@lers.ru

Похоже серийный номер скинулся в 0.
При подключении пишет:
+S/N: “0”
При отправке смс возвращает:
LERS GSM Lite #0

Что с этим делать и как оно могло произойти?

Сообщите пожалуйста IMEI модема и фото модема, на котором видно S/N.

[11:11:54.441] << +IMEI: “351865063215298”
+S/N: “0”
модем.jpg

Добрый день!

Для восстановления серийного номера необходимо выполнить AT-команду: AT@cfg=1,985C-WHZE-27X3-34MN,sn,"12884"
Либо отослать SMS-команду с текстом: 985C-WHZE-27X3-34MN;sn=12884;rst

Номер прописался. Но что могло привести к сбросу его и данных настройки на контроллере?

Возможны два варианта:

  1. Сбой при производстве - и тогда контроллер изначально бы был с серийным номером 0
  2. Сбой при эксплуатации, тогда бы он работал с серийным номером 12884 и потом “сбросился” в 0.

Во втором варианте что либо сказать сложно - нет статистики. За время производства такие сбои бывали, но это настолько было редко, что систематизировать и найти решение проблемы не представляется возможным.

Контроллер примерно сутки как-то отработал. Подключение к серверу происходило по его номеру.
Но при этом сразу была странность - за время сеанса он не позволял считать профиль даже за сутки (~20 часов), после чего происходил обрыв связи.