Добавление в базу счетчик тепла "Гефест" [7186]

Вопросы по добавлению новых счетчиков, контроллеров и прочих устройств

Модератор: Модераторы

Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Добавление в базу счетчик тепла "Гефест" [7186]

Сообщение Fedorov » 14 июн 2018, 08:09

Добрый день!

Просим Вас начать работу с счетчиком тепла "Гефест"

Необходимая информация:

1. https://chronosmeter.ru/
2. https://chronosmeter.ru/product/teplosc ... 485-m-bus/
3. Паспорт счетчика тепла "Гефест".
4. Протокол обмена.
5. ЛЭРС GSM ModemRS S/N: M-00120
тел. номер: +79136101631

Разработчик - Гамов Игорь Григорьевич т.+7-913-963-61-89
Инженер по интеграции - Федоров Игорь Игоревич т. +7-908-118-23-22
Паспорт Гефест.pdf
(1.02 МБ) 4 скачивания

DCP_MBus_HM_Rev1.pdf
(64.63 КБ) 6 скачиваний
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 14 июн 2018, 09:06

Мы не нашли программу для чтения данных с прибора на сайте производителя. Вы можете предоставить ссылку для скачивания ПО?
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 14 июн 2018, 11:54

Добавляем программу для чтения данных.
Краткая инструкция:
файл=>настройка ик-адаптера=>интерфейс M-bus(на самом деле он RS485)=>интерфейсы=>запрос измерительных значений


HM_Log.rar
(754.75 КБ) 8 скачиваний
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 19 июн 2018, 06:14

Добрый день. Обновили ПО для счетчика тепла "Гефест". Теплосчетчик с заводским номером 03620 подключен к модему, формат кадра обмена модема с теплосчетчиком установлен 8-E-1, скорость обмена 2400. Номер модема +7-913-610-1631. Канал связи проверен, все работает.
HM_Log.rar
(752.83 КБ) 5 скачиваний
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 20 июн 2018, 09:18

Нам не удалось дозвониться по вашему номеру SIM-карты. Оператор связи возвращает код ошибки 127.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 21 июн 2018, 14:53

Константин Коротких писал(а):Нам не удалось дозвониться по вашему номеру SIM-карты. Оператор связи возвращает код ошибки 127.

Добрый день, только что проверили подключение, все в норме.
123.jpg
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 22 июн 2018, 04:41

У нас возникает ошибка 127. Пробовали использовать протокол авто, v32 и v110, изменений нет.
1.png
1.png (62.65 КБ) 956 просмотров

Проблема возникает вероятнее всего по причине того, что операторы связи не могут согласовать протоколы связи.
К вас есть возможность установить SIM-карту другого оператора?
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 25 июн 2018, 07:42

Константин Коротких писал(а):У нас возникает ошибка 127. Пробовали использовать протокол авто, v32 и v110, изменений нет.
1.png

Проблема возникает вероятнее всего по причине того, что операторы связи не могут согласовать протоколы связи.
К вас есть возможность установить SIM-карту другого оператора?

Добрый день. Установим другую sim карту. С каким оператором вам удобнее работать?
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 25 июн 2018, 08:50

Мы используем SIM-карты оператора МТС. Как правило с этим оператором если и возникает данная ошибка, то обойти её можно указав использование протокола обмена v110.
Однако в вашем случае SIM-карта и так принадлежит МТС (судя по данными Google), поэтому я затрудняюсь ответить, SIM-карту какого оператора нужно установить. Единственный вариант, это установит SIM-карту и попробовать опросить прибор.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 26 июн 2018, 07:53

Константин Коротких писал(а):Мы используем SIM-карты оператора МТС. Как правило с этим оператором если и возникает данная ошибка, то обойти её можно указав использование протокола обмена v110.
Однако в вашем случае SIM-карта и так принадлежит МТС (судя по данными Google), поэтому я затрудняюсь ответить, SIM-карту какого оператора нужно установить. Единственный вариант, это установит SIM-карту и попробовать опросить прибор.

Добрый день. Высылаем вам log со всеми настройками, гляньте может, что не так делаем.
ModemRS_Log.txt
(1.45 КБ) 1 скачивание
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 27 июн 2018, 04:17

Не понятно, что мы должны проверить по данному логу? В логе вы только устанавливаете протокол v110 для диспетчерского модема и протокол v32 для приборного модема.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 27 июн 2018, 13:48

Константин Коротких писал(а):Не понятно, что мы должны проверить по данному логу? В логе вы только устанавливаете протокол v110 для диспетчерского модема и протокол v32 для приборного модема.

Добрый день. Можно узнать ваш телефон? Для более быстрого обмена информацией в telegram, watsup ......
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 28 июн 2018, 02:24

Номер телефона находится на нашем сайте в разделе Поддержка: +7(4212)72-55-67.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 02 июл 2018, 10:03

Константин Коротких писал(а):Номер телефона находится на нашем сайте в разделе Поддержка: +7(4212)72-55-67.

Добрый день, мы подключились к другому модему, попробуйте дозвониться, номер остался прежним.
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 03 июл 2018, 03:33

Ситуация не изменилась, возникает ошибка оператора связи 127.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 04 июл 2018, 11:13

Константин Коротких писал(а):Ситуация не изменилась, возникает ошибка оператора связи 127.

Добрый день, можно узнать номер SIM-карты установленного в вашем модеме? Хотим с нашей стороны проверить соединение.
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 05 июл 2018, 02:05

Подключение производится с номера 8(914)175-44-18. Каким образом вы проверите подключение со своей стороны?
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 09 июл 2018, 08:54

Константин Коротких писал(а):Подключение производится с номера 8(914)175-44-18. Каким образом вы проверите подключение со своей стороны?

Добрый день, перенастроили модем, попробуйте еще раз дозвониться.
LERS_Cfg.txt
(1.55 КБ) 0 скачиваний
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 10 июл 2018, 09:28

При наборе возникает ошибка 127, как и раньше.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 12 июл 2018, 10:32

Константин Коротких писал(а):При наборе возникает ошибка 127, как и раньше.

Добрый день. Не могут ли проблемы с установкой связи между модемами быть вызваны аппаратными особенностями модемов и параметром +CBST. У нас в данный момент подключен модем "ЛЭРС GSM ModemRS", S/N M-00427. Параметр +CBST у него установлен 71,0,1. Можете ли Вы сообщить какой GSM модуль используется в нашем модеме, какой GSM модуль стоит в Вашем модеме и каково значение параметра +CBST в Вашем модеме?
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 13 июл 2018, 04:35

Нет, проблема связанна не с настройками вашего модема, а с оператором связи. Я пробовал при подключении указывать параметр +CBST = 71,0,1, что соответствует протоколу v110. Также пробовал использовать параметр равный +CBST = 7,0,1 и +CBST = 0,0,1.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 13 июл 2018, 07:47

Константин Коротких писал(а):Нет, проблема связанна не с настройками вашего модема, а с оператором связи. Я пробовал при подключении указывать параметр +CBST = 71,0,1, что соответствует протоколу v110. Также пробовал использовать параметр равный +CBST = 7,0,1 и +CBST = 0,0,1.

Добрый день, поменяли сим-карту т. +79136701015, попробуйте дозвониться.
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 16 июл 2018, 04:05

Ситуация не изменилась, при наборе возникает ошибка 127.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 01 авг 2018, 10:21

Константин Коротких писал(а):Ситуация не изменилась, при наборе возникает ошибка 127.

Добрый день. Установили сим-карту оператора "Мегафон" т.+79339933124, попробуйте дозвониться.
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Константин Коротких » 07 авг 2018, 03:46

Нам удалось дозвониться до вашего модема, но не получилось опросить прибор заводской программой.
Какие настройки вы указываете в заводской программе для опроса прибора?
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet
Fedorov
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 13 июн 2018, 08:53

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест"

Сообщение Fedorov » 07 авг 2018, 13:12

Константин Коротких писал(а):Нам удалось дозвониться до вашего модема, но не получилось опросить прибор заводской программой.
Какие настройки вы указываете в заводской программе для опроса прибора?

Добрый день. В меню "Файл¦Настройка интерфейса" выбираем протокол обмена M-Bus, устанавливаем требуемые скорость и параметры обмена и нажимаем Ок. Далее в меню "Интерфейсы¦Обмен" жмем кнопку "Запрос измеренных значений".
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 4838
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление в базу счетчик тепла "Гефест" [7186]

Сообщение Константин Коротких » 09 авг 2018, 10:45

Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию R33. Не прекращайте доступ к устройству.
Telegram-канал новостей ЛЭРС УЧЁТ: https://t.me/lersuchet

Вернуться в «Поддержка новых устройств»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя