Найдено 200 результатов

yach
18 авг 2020, 08:41
Форум: Общие вопросы
Тема: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.
Ответы: 17
Просмотры: 1320

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Спасибо! В какой версии обновления планируется это дополнение? Посмотрел историю изменений на текущий момент, не увидел его в списке.
yach
29 июл 2020, 06:28
Форум: Общие вопросы
Тема: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.
Ответы: 17
Просмотры: 1320

Re: Важная информация по опросу устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 в версии ЛЭРС УЧЁТ 3.35.

Одновременно реализовать два варианта невозможно, поскольку нельзя различить устройства с ошибкой в прошивке от устройств с исправленной прошивкой. Кроме того система диспетчеризации не должна искажать данные приборов, по этой причине мы выбрали второй вариант, а не первый. Уважаемые разработчики! ...
yach
21 фев 2020, 05:54
Форум: Опрос
Тема: Ошибка при опросе прибора ТэРосс-ТМ [8512]
Ответы: 2
Просмотры: 569

Ошибка при опросе прибора ТэРосс-ТМ [8512]

Здравствуйте. При опросе прибора ТэРосс-ТМ регулярно сталкиваемся с ошибкой, лог и дамп опроса во вложении. Раз в два-три дня ошибка пропадает и опрос проходит успешно. В чем может быть проблема?
yach
18 фев 2020, 09:40
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Права на доступ к типам точек учета для пользователя
Ответы: 1
Просмотры: 1048

Права на доступ к типам точек учета для пользователя

Здравствуйте. Сейчас для разделения доступа к разным типам точек учета приходится настраивать его для каждого объекта в отдельности. Можно ли реализовать такую настройку для пользователя? Например, чтобы пользователь "Электроснабжающая организация" имел доступ только к точкам типа Электроснабжение. ...
yach
03 фев 2020, 06:02
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Доступ к документам
Ответы: 3
Просмотры: 357

Доступ к документам

Здравствуйте. Для нескольких клиентов нам надо организовать доступ к документам, привязанным к объектам учета, но мы не можем дать им права на редактирование объекта, т.е. они не могут зайти в его свойства и попасть в раздел документы. При этом им нужна возможность выгрузки файла документа или, как ...
yach
09 янв 2020, 09:22
Форум: Опрос
Тема: С 01.01.2020 в суточных данных приборов ТМК-Н2,3,12,13 вместо 2020 года ставится 2000 [8433]
Ответы: 56
Просмотры: 5021

Re: Ошибка при опросе ТМК 12 [8433]

ТМК-Н1 опрашивается нормально. Проблема с 2,3,12,13.
yach
03 янв 2020, 09:02
Форум: Опрос
Тема: С 01.01.2020 в суточных данных приборов ТМК-Н2,3,12,13 вместо 2020 года ставится 2000 [8433]
Ответы: 56
Просмотры: 5021

Re: Ошибка при опросе ТМК 12

Если косяк в прошивке, то вполне могут. В 2016 уже была похожая история с 7КТ.
Гадать нет смысла, ждем ответ от разработчиков ЛЭРС Учет.
yach
03 янв 2020, 08:27
Форум: Опрос
Тема: С 01.01.2020 в суточных данных приборов ТМК-Н2,3,12,13 вместо 2020 года ставится 2000 [8433]
Ответы: 56
Просмотры: 5021

Re: Ошибка при опросе ТМК 12

Data Manager не опрашивает, ошибка при чтении суточного архива. Старая версия Менеджер Данных 5.3 тоже не опрашивает, опрос просто останавливается на чтении суточных.
На всякий случай прикладываю лог из Data Manager.
yach
03 янв 2020, 06:46
Форум: Опрос
Тема: С 01.01.2020 в суточных данных приборов ТМК-Н2,3,12,13 вместо 2020 года ставится 2000 [8433]
Ответы: 56
Просмотры: 5021

Re: Ошибка при опросе ТМК 12

Присоединяюсь, аналогичная проблема. Версия ЛЭРС Учет 3.33.2 (33312).
Прикладываю журнал и дамп обмена по одному их приборов, прошу как можно оперативнее разобраться с ситуацией, у нас в обслуживании более 150 объектов с ТМК старых моделей.
yach
16 дек 2019, 05:59
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: ТеРосс-ТМ + ЛЭРС GSM Lite Pro
Ответы: 1
Просмотры: 377

ТеРосс-ТМ + ЛЭРС GSM Lite Pro

Здравствуйте, подскажите, как подключить тепловычислитель ТеРосс-ТМ к ЛЭРС GSM Lite Pro? Какую распиновку кабеля использовать, какие настройки последовательного порта?
yach
26 ноя 2019, 12:35
Форум: Опрос
Тема: ЛЭРС Ethernet + ВЗЛЕТ ТСРВ 026М
Ответы: 1
Просмотры: 287

ЛЭРС Ethernet + ВЗЛЕТ ТСРВ 026М

Здравствуйте.
Подключили ВЗЛЕТ ТСРВ 026М через ЛЭРС Ethernet. Сначала опрос прошел нормально, но на следующий день прибор опрашиваться перестал. Причем ситуация полностью идентичная на двух объектах. Физичиески подключение не нарушено.
Во вложении дамп и журнал удачного и неудачного опросов.
yach
22 ноя 2019, 11:26
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Автоматическое формирование файлов макета 80020 [4454]
Ответы: 2
Просмотры: 1013

Автоматическое формирование файлов макета 80020 [4454]

Здравствуйте.
Если я правильно понимаю, в данный момент система ЛЭРС Учет не может автоматически формировать и рассылать файлы макета 80020? Возможна ли реализация такого автоформирования?
yach
01 окт 2019, 07:30
Форум: Опрос
Тема: Проблема с опросом ТМК-Н30
Ответы: 7
Просмотры: 697

Re: Проблема с опросом ТМК-Н30

Возникает ошибка контрольной суммы. Опрашиваю Data Manager 1.2.7. Лог прилагаю.
yach
30 сен 2019, 11:33
Форум: Опрос
Тема: Проблема с опросом ТМК-Н30
Ответы: 7
Просмотры: 697

Re: Проблема с опросом ТМК-Н30

Сделал как вы написали, не помогло. Лог и дамп во вложении.
yach
30 сен 2019, 09:49
Форум: Опрос
Тема: Проблема с опросом ТМК-Н30
Ответы: 7
Просмотры: 697

Re: Проблема с опросом ТМК-Н30

Каково максимально возможное время ожидания?
yach
30 сен 2019, 08:20
Форум: Опрос
Тема: Проблема с опросом ТМК-Н30
Ответы: 7
Просмотры: 697

Проблема с опросом ТМК-Н30

Здравствуйте.
Возникают ошибки при опросе ТМК-Н30, не могу считать архив.
В качестве конвертера интерфейсов использую USR-TCP232-410S, схема распайки кабеля во вложении (питание у прибора, получается, поступает на пин 8).
Версия ЛЭРС 3.31.2 33114.
Лог опроса и дамп во вложении.
yach
25 сен 2019, 12:26
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Автоматическое формирование сводного отчета для сравнения потребления за два периода
Ответы: 1
Просмотры: 354

Автоматическое формирование сводного отчета для сравнения потребления за два периода

Здравствуйте. Есть ли в ваших планах реализация автоматического формирования сводного отчета для сравнения потребления за два периода?
yach
23 сен 2019, 11:38
Форум: Отчеты
Тема: Условное форматирование в отчетной форме "Сравнение потребления"
Ответы: 3
Просмотры: 532

Re: Условное форматирование в отчетной форме "Сравнение потребления"

Здравствуйте.
Странно, у меня вообще нет элемента для конвертации формы (скриншот во вложении).
Из вашей инструкции понятно, как задать условие, но не понятно, как задать само форматирование. Конкретно, мне надо, чтобы по условию фон ячейки закрашивался в определенный цвет.
yach
20 сен 2019, 11:31
Форум: Отчеты
Тема: Условное форматирование в отчетной форме "Сравнение потребления"
Ответы: 3
Просмотры: 532

Условное форматирование в отчетной форме "Сравнение потребления"

Здравствуйте. Как применить условное форматирование к ячейкам в отчетной форме "Сравнение потребления точек учета за два периода"? Не вижу этого пункта в меню свойств ячейки.
yach
12 сен 2019, 05:30
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Фильтрация в колонке последние данные как даты [8145]
Ответы: 2
Просмотры: 443

Фильтрация в колонке последние данные как даты [8145]

Здравствуйте, версия 3.31.2 сборка 33114.
Изменился фильтр данных в колонке "Последние данные" в списке точек учета, к сожалению, не отследил, с какой версии. Раньше был фильтр по дате, теперь там текстовый фильтр, это очень неудобно. Можно вернуть фильтр по дате или добавить его к текстовому фильтру?
yach
03 июн 2019, 04:55
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Невозможно создать электросчетчик
Ответы: 7
Просмотры: 916

Re: Невозможно создать электросчетчик

Действительно, так и было, включил - заработало. Спасибо за помощь.
yach
29 май 2019, 05:51
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Невозможно создать электросчетчик
Ответы: 7
Просмотры: 916

Re: Невозможно создать электросчетчик

После обновления до вышеназванной версии такая ситуация наблюдается не только у меня, но и у других пользователей. Кроме того, в свойствах точки учета из меню "Система" пропали пункты "Электроснабжение" и "ХВС".
yach
28 май 2019, 11:13
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Невозможно создать электросчетчик
Ответы: 7
Просмотры: 916

Re: Невозможно создать электросчетчик

Я захожу в справочник "Оборудование", нажимаю "Создать", попадаю в окно "Создание оборудования". Там и наблюдается проблема. Аналогично при попытке создать оборудование через соотв раздел в свойствах объекта учета.

Перелогинился, не помогло.
yach
28 май 2019, 05:01
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Невозможно создать электросчетчик
Ответы: 7
Просмотры: 916

Невозможно создать электросчетчик

Здравствуйте. После обновления до версии 3.30.2 33009 из выпадающего меню "Модель" в окне создания нового оборудования пропали электросчетчики. Проверял с Меркуриями и ПСЧ. Скриншот прилагаю. При этом в справочнике моделей оборудования они есть.
yach
17 май 2019, 08:38
Форум: Опрос
Тема: 7КТ: Ошибка выполнения запроса. Index was out of range. [7887]
Ответы: 4
Просмотры: 708

7КТ: Ошибка выполнения запроса. Index was out of range. [7887]

Здравствуйте.
При опросе 7КТ Абакан появляется ошибка
7КТ: Ошибка выполнения запроса. Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection.
Parameter name: startIndex.
В чем может быть проблема? Какие логи прислать вам для диагностики?
yach
22 мар 2019, 05:08
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: Подключение Danfoss ECL 210
Ответы: 31
Просмотры: 3842

Re: Подключение Danfoss ECL 210

Установите ЛЭРС УЧЕТ на этом же компьютере и подключите прибор по этому же прямому подключению в ЛЭРС УЧЕТ, задав такой же сетевой адрес 1. Проверьте опрашивается ли прибор через это подключение. Попробуйте использовать внешний модуль "ECL comfort 300" через данное прямое подключение. Здравствуйте....
yach
18 мар 2019, 11:33
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: Подключение Danfoss ECL 210
Ответы: 31
Просмотры: 3842

Re: Подключение Danfoss ECL 210

Здравствуйте. Удалось подключиться к ECL-210 с адресом Modbus "1" программой ECL tool напрямую с ноутбука через COM порт.
yach
15 мар 2019, 13:30
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: Подключение Danfoss ECL 210
Ответы: 31
Просмотры: 3842

Re: Подключение Danfoss ECL 210

Здравствуйте! Аналогичная ситуация, использую ЛЭРС GSM Plus, нет ответа от прибора, сетевой адрес 1. ECL 210 подключен через RS485, клеммы 34, 35. Не могу опросить ни по GPRS, ни по CSD. На сл. неделе попробую опросить прибор напрямую при помощи ECL tool.
yach
26 фев 2019, 06:03
Форум: Опрос
Тема: Ошибка опроса устройства ТМК-Н13. Запрос принят, обработка займет длительное время
Ответы: 1
Просмотры: 463

Ошибка опроса устройства ТМК-Н13. Запрос принят, обработка займет длительное время

Здравствуйте. В эксплуатации находится прибор ТМК-Н13. Ранее опрашивали его через АМ-01, понадобилось заменить АМ на плату AB/RS232. При опросе появилась ошибка "Ошибка опроса устройства ТМК-Н13 #XX. Запрос принят, обработка займет длительное время". Плата исправна, проверяли с другим ТМК-Н13, устан...
yach
15 янв 2019, 05:33
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Не загружается левая колонка веб-интерфейса
Ответы: 15
Просмотры: 2033

Re: Не загружается левая колонка веб-интерфейса

Спасибо за информацию, попробую после отчетного периода.
yach
11 янв 2019, 06:26
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Не загружается левая колонка веб-интерфейса
Ответы: 15
Просмотры: 2033

Re: Не загружается левая колонка веб-интерфейса

Каков порядок переустановки Web-интерфейса?
1) При помощи установщика ЛЭРС Учет удаляю Web-интерфейс
2) Удаляю сайт из IIS
3) Удаляю файлы Web-интерфейса
4) Устанавливаю Web-интерфейс при помощи установщика ЛЭРС Учет
Правильно?
yach
10 янв 2019, 07:51
Форум: Внешние модули
Тема: Ошибка при импорте из Excel [7533]
Ответы: 5
Просмотры: 1337

Re: Ошибка при импорте из Excel

Файл во вложении
yach
10 янв 2019, 04:56
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Не загружается левая колонка веб-интерфейса
Ответы: 15
Просмотры: 2033

Re: Не загружается левая колонка веб-интерфейса

Нет, изменения в файл были внесены до того, как возникла проблема с загрузкой. До обновления ссылка отображалась под меню в левой колонке.
yach
10 янв 2019, 04:54
Форум: Внешние модули
Тема: Ошибка при импорте из Excel [7533]
Ответы: 5
Просмотры: 1337

Ошибка при импорте из Excel [7533]

Здравствуйте. Версия ЛЭРС Учет 3.07 R 28.6 (32831). При импорте данных из файла .xlsx возникает критическая ошибка "Ошибка выполнения запроса "Получение объекта учета". Invalid attempt to read when no data is present."
yach
09 янв 2019, 12:06
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Не загружается левая колонка веб-интерфейса
Ответы: 15
Просмотры: 2033

Re: Не загружается левая колонка веб-интерфейса

Во вложении скриншот из Google Chrome. Ссылка добавлена при помощи файла Customization\LeftColumn.ascx.