Найдено 66 результатов

Арсений Конобеев
12 авг 2020, 09:36
Форум: Лицензирование
Тема: Покупка лицензий частным лицом
Ответы: 3
Просмотры: 754

Re: Покупка лицензий частным лицом

К сожалению нет, продажа неисключительных прав (лицензий) осуществляется только юр. лицам.
Арсений Конобеев
20 май 2020, 03:42
Форум: Лицензирование
Тема: Вопрос по продлению обновления ПО ЛЭРС
Ответы: 3
Просмотры: 890

Re: Вопрос по продлению обновления ПО ЛЭРС

Здравствуйте. ООО Инженерный Центр "Теплосфера" продление подписки до 13.06.2021, в сформированном счете указано не верно, исправили. Что касается адреса, мы используем тот, который был в присланных вами реквизитах. В случае изменения пришлите новые реквизиты ООО Инженерный Центр "Теплосфера" на sal...
Арсений Конобеев
31 мар 2020, 12:10
Форум: Лицензирование
Тема: один объект - 17 расходомеров
Ответы: 1
Просмотры: 1011

Re: один объект - 17 расходомеров

Для такого объекта понадобится 2 лицензии на объекты учета, с возможностью завести до 20 точек учета ресурса этого объекта.
Арсений Конобеев
27 мар 2020, 07:19
Форум: Лицензирование
Тема: Несколько потребителей в одном объекте
Ответы: 8
Просмотры: 1606

Re: Несколько потребителей в одном объекте

Что значит "Описать несколько потребителей" ? К лицензированию это не относится, доступ к данным точек учета вы можете давать любым вашим клиентам - физлицам, юр. лицам. Но в объекте может быть до 10 точек учета ресурсов, принадлежащих этому объекту.
Арсений Конобеев
11 мар 2020, 01:06
Форум: Лицензирование
Тема: Покупка лицензий частным лицом
Ответы: 3
Просмотры: 754

Re: Покупка лицензий частным лицом

Здравствуйте. Мы работаем только с юр. лицами или ИП. Для получения счета отправьте реквизиты компании на sales@lers.ru.
Арсений Конобеев
29 авг 2019, 05:06
Форум: Контроллеры ЛЭРС GSM
Тема: Долго обрабатывается заявка на портале технической поддержки ЛЭРС GSM
Ответы: 7
Просмотры: 1373

Re: Долго обрабатывается заявка на портале технической поддержки ЛЭРС GSM

На удивление быстро сработал PickPoint, и вот сегодня, 28 августа, юридическое лицо забрало из постамата в торговом центре заказанный шнурок. Заявку на портале я написал 8 августа, шесть дней шла доставка и четырнадцать дней шла обработка заявки на форуме "Поддержка ЛЭРС GSM". Сроки вполне удовлетв...
Арсений Конобеев
23 авг 2019, 07:12
Форум: Лицензирование
Тема: Удаление лицензий
Ответы: 2
Просмотры: 784

Re: Удаление лицензий

Тут обсуждался этот вопрос, есть ответ от отдела продаж viewtopic.php?f=21&t=6110 Тему закрываю.
Арсений Конобеев
25 апр 2019, 03:55
Форум: Лицензирование
Тема: Сервер лицензий и политика партии
Ответы: 1
Просмотры: 985

Re: Сервер лицензий и политика партии

Не видим причин пересматривать ЛС. Доступ к данным ЛЭРС УЧЁТ сервисная компания может предоставлять своим клиентам, это не аренда ПО. Запрещено передавать лицензии другому лицу без соответствующего переоформления прав.
Арсений Конобеев
16 авг 2018, 09:41
Форум: Лицензирование
Тема: Техподдержка на кол-во лицензий до 100 шт. при покупке новых лицензий (свыше 100 шт.)
Ответы: 1
Просмотры: 1286

Re: Техподдержка на кол-во лицензий до 100 шт. при покупке новых лицензий (свыше 100 шт.)

Здравствуйте.
1. Приобретение новых лицензий не влияет на оплаченный период подписки на техподдержку и обновления.
2. Если вы продлите подписку заранее за 8100, она будет действовать весь период, даже если вы докупите более 100 лицензий. См. п.1.
3. Продлите заранее.
Арсений Конобеев
29 июн 2018, 03:43
Форум: Лицензирование
Тема: Изменение наименование компании
Ответы: 1
Просмотры: 1206

Re: Изменение наименование компании

Здравствуйте. Если произошло только изменение названия, то нет. Напишите в отдел продаж, поменяем название в базе. Если поменялся ИНН то необходимо переоформление с уплатой сбора.
Арсений Конобеев
29 май 2018, 04:00
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Как снять активацию после переустановки операционной системы?
Ответы: 1
Просмотры: 862

Re: Активация

Обратитесь в отдел продаж sales@lers.ru, укажите номер номер лицензии и наименование лицензиата. Оператор снимет активацию.
Арсений Конобеев
26 апр 2018, 09:30
Форум: Лицензирование
Тема: Объединение лицензий с трёх серверов в одну
Ответы: 1
Просмотры: 1233

Re: Лицензии

Объединение лицензий двух (или более) разных компаний возможно, процедура платная. Лицензии передаются только полным пакетом. Поэтому работа одновременно двух серверов после проведения процедуры передачи лицензий исключена. Придется приобретать дополнительные лицензии либо закрывать работу передавае...
Арсений Конобеев
18 апр 2018, 10:45
Форум: Добавление новых функций
Тема: Сроки выхода контроллера с питанием от батареи?
Ответы: 7
Просмотры: 2808

Re: Сроки выхода контроллера с питанием от батареи?

Прототип есть, смотрите фото. Назвать сроки выхода пока что не представляется возможным. Есть ли какая нибудь инструкция с описанием работы и возможностей, технические хаактеристики? В ближайшее время выйдет руководство пользователя ЛЭРС GSM Energy. Отправьте нам запрос на sales@lers.ru, вышлем. Та...
Арсений Конобеев
19 фев 2018, 09:42
Форум: Лицензирование
Тема: Изменения в политике лицензирования персональной версии в 3.07 R25
Ответы: 8
Просмотры: 3667

Re: Изменения в политике лицензирования персональной версии в 3.07 R25

max_brn писал(а):А как понять, какая лицензия у нас - персональная или коммерческая?
Если вы приобретали лицензии - коммерческая. Если скачали с сайта, активировали не приобретая лицензий - бесплатная персональная версия.
Арсений Конобеев
15 фев 2018, 08:35
Форум: Лицензирование
Тема: Кол-во лицензий на объект учёта
Ответы: 7
Просмотры: 2841

Re: Кол-во лицензий на объект учёта

Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением ЛЭРС УЧЁТ. Сылка http://www.lers.ru/soft/price/ , внизу страницы. Объект учета – строение, присоединенное к сетям тепло-, водо-, электро-, газо- и хладоснабжения. Это не юр. лицо или компания. Вам надо определить количество зданий/сооружений, обслуживаемых УК ...
Арсений Конобеев
15 фев 2018, 04:23
Форум: Лицензирование
Тема: Кол-во лицензий на объект учёта
Ответы: 7
Просмотры: 2841

Re: Кол-во лицензий на объект учёта

Для организации автоматизированного опроса квартирных счетчиков МКД вам надо использовать Лицензию на автоматизированный опрос квартирных счетчиков. А не увеличивать точки учета используя лицензии на объект учета. Смотрите схему лицензирования ЛЭРС УЧЁТ http://www.lers.ru/soft/price/.
Арсений Конобеев
15 фев 2018, 01:30
Форум: Лицензирование
Тема: Кол-во лицензий на объект учёта
Ответы: 7
Просмотры: 2841

Re: Кол-во лицензий на объект учёта

Конечно ограничение. Расскажите поподробнее про объект учета, у которого имеется более 100 точек учета ресурсов. В нашей практике встречать не приходилось.
Арсений Конобеев
25 янв 2018, 06:46
Форум: Лицензирование
Тема: Отказ от части лицензий
Ответы: 6
Просмотры: 3217

Re: Отказ от части лицензий

Как вариант можем предложить добровольный отказ от указанного вами количества лицензий. Для этого можете направить нам оф. письмо, с указанием количества лицензий, которые мы безболезненно удалим с вашего сервера :)
Арсений Конобеев
28 ноя 2017, 09:04
Форум: Лицензирование
Тема: Продление подписки на обновление
Ответы: 4
Просмотры: 2188

Re: Продление подписки на обновление

Здравствуйте. Продление подписки необходимо активировать, используя свой код активации.
Арсений Конобеев
06 окт 2017, 02:44
Форум: Лицензирование
Тема: Отказ от части лицензий
Ответы: 6
Просмотры: 3217

Re: Отказ от части лицензий

Здравствуйте. Стоимость годовой подписки зависит от количества лицензий имеющихся у лицензиата на дату окончания. Т.е. лицензии сервера А + лицензии сервера Б. Передача лицензий другому лицу возможна тоже только полным пакетом сервер А + Б.
Арсений Конобеев
26 сен 2017, 05:47
Форум: Общие вопросы
Тема: Контроллер ЛЭРС Ethernet
Ответы: 5
Просмотры: 2413

Re: Контроллер ЛЭРС Ethernet

Здравствуйте. В наличии экрана есть неоспоримое преимущество в контроле над работой прибора - вся информация о его настройках и передаче данных у вас перед глазами. При установке в шкафу на дин-рейку экран отлично виден. Что касается цены ЛЭРС ETHERNET для клиента - все зависит от количества. Пишите...
Арсений Конобеев
15 сен 2017, 09:20
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: После восстановления базы данных слетела лицензия
Ответы: 3
Просмотры: 1771

Re: Активация лицензии

Вы пытаетесь восстановить свой бэкап БД? Количество объектов в БД должно совпадать с разрешенным лицензиями количеством объектов. В вашем бэкапе больше объектов, чем у вас лицензий по видимому. Свяжитесь с нами по 8 800 550-72-45
Арсений Конобеев
30 авг 2017, 04:13
Форум: Веб-интерфейс
Тема: 3.07 R23.03 веб интерфейс. Левое меню на английском
Ответы: 10
Просмотры: 3842

Re: 3.07 R23.03 веб интерфейс

alexey1, отправьте нам ваш номер лицензии на sales@lers.ru, поможем с обновлением.
Арсений Конобеев
15 авг 2017, 02:43
Форум: Лицензирование
Тема: Продление подписки на обновления
Ответы: 8
Просмотры: 3795

Re: Продление подписки на обновления

У вас проблема с вашим почтовым ящиком. Личным сообщением отправили резервный почтовый ящик MailRu, высылайте на него.
Арсений Конобеев
14 авг 2017, 09:12
Форум: Лицензирование
Тема: Продление подписки на обновления
Ответы: 8
Просмотры: 3795

Re: Продление подписки на обновления

Это ящик Отдела продаж, работает. Продублируйте на konobeev@lers.ru.
Арсений Конобеев
14 авг 2017, 06:56
Форум: Лицензирование
Тема: Продление подписки на обновления
Ответы: 8
Просмотры: 3795

Re: Продление подписки на обновления

Здравствуйте. Для получения счета на продление подписки отправляйте запрос с реквизитами на sales@lers.ru.
Арсений Конобеев
20 июл 2017, 08:27
Форум: Лицензирование
Тема: Перевод лицензий
Ответы: 9
Просмотры: 5345

Re: Перевод лицензий

Порядок прежний. Бланки заявлений отправим по электронной почте, заявку отправьте на sales@lers.ru/
Арсений Конобеев
07 мар 2017, 08:58
Форум: Лицензирование
Тема: Досрочное продление лицензии Это возможно?
Ответы: 1
Просмотры: 1636

Re: Досрочное продление лицензии Это возможно?

Да, конечно. Продлить подписку вы можете и во время ее действия, в том числе и на 2 года. Обращайтесь в отдел продаж sales@lers.ru
Арсений Конобеев
21 фев 2017, 07:56
Форум: Лицензирование
Тема: Стоимость продления истекшей подписки
Ответы: 2
Просмотры: 2065

Re: Стоимость продления истекшей подписки

Стоимость возобновления подписки 150 лицензий составит 67 500р.
Арсений Конобеев
16 дек 2016, 01:53
Форум: Лицензирование
Тема: Ошибка активации "Превышено количество запросов на активацию"
Ответы: 5
Просмотры: 6633

Re: Ошибка активации

Проведен сброс счетчика количества активаций, активируйте.
Арсений Конобеев
05 сен 2016, 06:35
Форум: Лицензирование
Тема: Ошибка активации "Превышено количество запросов на активацию"
Ответы: 5
Просмотры: 6633

Re: Ошибка активации

Проведен сброс счетчика количества активаций, активируйте.
Арсений Конобеев
08 июл 2016, 08:32
Форум: Лицензирование
Тема: Перевод лицензий
Ответы: 9
Просмотры: 5345

Re: Перевод лицензий

Изменений нет, все по-прежнему.
Арсений Конобеев
21 июн 2016, 03:51
Форум: Лицензирование
Тема: Обучающий семинар ЛЭРС УЧЕТ. 27 июля, Москва
Ответы: 3
Просмотры: 7207

Обучающий семинар ЛЭРС УЧЕТ. 27 июля, Москва

Приглашаем принять участие в нашем очередном обучающем семинаре, будут рассмотрены вопросы: • Возможности системы • Работа оператора • Работа с GPRS • Администрирование и настройка системы Все участники получают сертификат. В рамках семинара отвечаем на вопросы, обсуждаем направления развития систем...
Арсений Конобеев
01 июн 2016, 06:56
Форум: Лицензирование
Тема: Разделение лицензий
Ответы: 4
Просмотры: 3632

Re: Разделение лицензий

Все сделаем в течение рабочего дня с момента получения от вас письма.
Арсений Конобеев
01 июн 2016, 02:29
Форум: Лицензирование
Тема: Разделение лицензий
Ответы: 4
Просмотры: 3632

Re: Разделение лицензий

Здравствуйте Ильдар. Для разделения пакета лицензий пришлите нам на sales@lers.ru скан официального запроса от ТОО ТБН Сервис. Процедура бесплатная, после разделения вам будет отправлен код активации второго сервера (300 лицензий на объекты учета + 30 лицензий поквартирного опроса). Базу данных по 3...
Арсений Конобеев
12 май 2016, 08:50
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Переустановка системы
Ответы: 3
Просмотры: 1937

Re: Переустановка системы

Вам надо будет активировать ваши лицензии присланным ранее кодом активации.