Найдено 368 результатов

Андрей Викторович
10 дек 2018, 12:35
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Права доступа для объектов
Ответы: 1
Просмотры: 648

Права доступа для объектов

Очень хотелось бы, чтобы в настройках учетной записи можно было задавать права доступа не только учетной записи но и по объектам учета отдельно!
Андрей Викторович
22 ноя 2018, 12:45
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Не формируется отчетная ведомость в web интерфейсе [7422]
Ответы: 29
Просмотры: 5117

Re: Не формируется отчетная ведомость в web интерфейсе

Поддерживаю, такая же проблема. работает только в браузере google chrome
Андрей Викторович
22 ноя 2018, 12:39
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при сохранении ведомости
Ответы: 6
Просмотры: 1741

Re: Ошибка при сохранении ведомости

Иван Славный писал(а):Мы постараемся выпустить R28 на этой неделе или на следующей неделе.
Ситуация не стала лучше! Все равно при сохранении ведомостей не открывается последняя папка.
Андрей Викторович
15 окт 2018, 11:52
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при сохранении ведомости
Ответы: 6
Просмотры: 1741

Ошибка при сохранении ведомости

При сохранении ведомости параметров на диск каждый раз открывается не та папка которая использовалась при последнем сохранении. Очень не удобно если нужно сохранить много файлов в одну папку.
Андрей Викторович
19 сен 2018, 10:09
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Съем базы настроек с ТЭМ-106
Ответы: 1
Просмотры: 722

Съем базы настроек с ТЭМ-106

Есть ли возможность добавить съем базы настроек с Тэм 106?!
Андрей Викторович
29 июн 2018, 08:01
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Разные данные с суточных и часовых показаний
Ответы: 2
Просмотры: 912

Разные данные с суточных и часовых показаний

Сегодня обнаружили, что в снятых показаниях ошибка связанная с разными данными в сточных и часовых показаниях. Возможно связана ошибка с обновлением до R26.2, до вчерашнего дня была версия 25.11. Это обнаружили на нескольких объектах.
Андрей Викторович
28 июн 2018, 10:10
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при подключении рабочего места
Ответы: 2
Просмотры: 953

Ошибка при подключении рабочего места

При подключении рабочего места к серверу выходит ошибка и входа не происходит.
Андрей Викторович
25 апр 2018, 09:56
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Добавить точки учёта в список оборудования [7184]
Ответы: 18
Просмотры: 4634

Re: Необходимые Улучшения в справочнике оборудования!

Согласен со всеми!!! Нужна именно графа "наименование точки учета", напротив соответствующего оборудования.
Вот пример, дом управляющей компании с пятью вводами и разным оборудованием, каким образом я пойму какое на каком вводе находится?!!!!!! :ps_ih:
Андрей Викторович
19 апр 2018, 15:51
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Добавить точки учёта в список оборудования [7184]
Ответы: 18
Просмотры: 4634

Re: Необходимые Улучшения в справочнике оборудования!

Будет ли сделано данное улучшение в ближайших обновлениях?! Очень нужно!!! Я думаю оно всем поможет и сэкономит время!!!
Андрей Викторович
26 мар 2018, 10:33
Форум: Отчеты
Тема: Не открывается ведомость после сохранения на компьютере
Ответы: 6
Просмотры: 2091

Re: Не открывается ведомость после сохранения на компьютере

Александр Ряйсянен писал(а):В Excel длина имени страницы не должна быть больше 31 символа.
В таком случае уберите минуты в названии сформированной ведомости. Не понятно для чего это сделали!
Андрей Викторович
22 мар 2018, 08:02
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не верный расчет Q
Ответы: 1
Просмотры: 716

Не верный расчет Q

В снятых с данных с прибора ВЗЛЕТ ТСРВ-026М, заметили, что при нулевом расходе и циркуляции происходит расчет теплоты.
Андрей Викторович
21 мар 2018, 11:20
Форум: Отчеты
Тема: Не открывается ведомость после сохранения на компьютере
Ответы: 6
Просмотры: 2091

Re: Не открывается ведомость после сохранения на компьютере

В xls-формате не открывается тоже. С коротким именем открывается.
В чем проблема?!
Андрей Викторович
21 мар 2018, 10:40
Форум: Отчеты
Тема: Не открывается ведомость после сохранения на компьютере
Ответы: 6
Просмотры: 2091

Не открывается ведомость после сохранения на компьютере

После сохранения отчета на компьютере в формате exel, файл не открывается на компьютере. Проблема появляется не со всеми отчетами. Если сохранить в pdf все нормально.
Андрей Викторович
27 фев 2018, 13:05
Форум: Отчеты
Тема: Отличие данных в месячном и суточном отчетах
Ответы: 1
Просмотры: 871

Отличие данных в месячном и суточном отчетах

Почему отличаются данные в месячном и суточном отчетах, это во всех точках учета!
Андрей Викторович
25 фев 2018, 16:22
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Добавить точки учёта в список оборудования [7184]
Ответы: 18
Просмотры: 4634

Re: Необходимые Улучшения в справочнике оборудования!

Поддерживаю! Уже предлагал данное улучшение, осталось без внимания!!!
Андрей Викторович
16 фев 2018, 09:37
Форум: Общие вопросы
Тема: Трафик на использование ЛЭРС УЧЕТ
Ответы: 4
Просмотры: 1581

Re: Трафик на использование ЛЭРС УЧЕТ

Антон Чичков писал(а):А вы уверены что трафик потребляется ЛЭРС УЧЁТ? Может выкачиваются обновления Windows? Попробуйте установить в Windows подключение как лимитное.
Уверены что нет, обновления все отключены, на компьютере с сервером кроме ЛЭРС УЧЕТ больше ни чего не установлено.
Андрей Викторович
16 фев 2018, 09:13
Форум: Общие вопросы
Тема: Трафик на использование ЛЭРС УЧЕТ
Ответы: 4
Просмотры: 1581

Re: Трафик на использование ЛЭРС УЧЕТ

Использовалась связь 3G, хватало 2ГБ на месяц, сейчас используется 4G и за 15 дней потратили 5Gb. Количество точек учета тоже самое, рабочих столов тоже. Что может потреблять много трафика?!
Андрей Викторович
15 фев 2018, 10:56
Форум: Общие вопросы
Тема: Трафик на использование ЛЭРС УЧЕТ
Ответы: 4
Просмотры: 1581

Трафик на использование ЛЭРС УЧЕТ

Почему чем больше скорость интернета на сервере, тем он потребляет больше трафика?! С чем это связано?!
Андрей Викторович
21 дек 2017, 08:16
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Не подключаются рабочие столы к серверу
Ответы: 1
Просмотры: 1009

Не подключаются рабочие столы к серверу

Перестали подключаться рабочие столы к серверу, при том, что рабочий стол на компьютере с сервером работает нормально.
Если даже подключение происходит то все операции происходят очень долго, даже доходит до сообщения истекло время ожидания.
Все журналы в архиве!
Андрей Викторович
09 окт 2017, 12:00
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не верная температура холодной воды в отчете ТВ7
Ответы: 1
Просмотры: 885

Не верная температура холодной воды в отчете ТВ7

В вычислителе забито 2 системы ТВ1 и ТВ2. На ТВ1 Тхв =0, а на ТВ2 Тхв=9,4, но в снимаемых данных 9,4 на обоих системах.
Снятая база настроек во вложении.
Андрей Викторович
26 сен 2017, 15:25
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: При включении архива в параметрах автоопроса, запрашивать его с даты включения
Ответы: 1
Просмотры: 906

При включении архива в параметрах автоопроса, запрашивать его с даты включения

На данный момент если производится автоопрос на объекте, то для того чтобы включить опрос, например часовых показаний, с сегодняшней даты, то нужно сначала снять точку учета с опроса и затем поставить заново на опрос с нужной даты, в противном случае снимаются данные с той даты, с которой эта точка ...
Андрей Викторович
25 сен 2017, 10:16
Форум: Опрос
Тема: Ошибка при опросе ТЭМ-106
Ответы: 3
Просмотры: 1286

Re: Ошибка при опросе ТЭМ-106

Константин Коротких писал(а):Покажите Журнал опроса и дамп обмена.
Андрей Викторович
22 сен 2017, 14:44
Форум: Опрос
Тема: Ошибка при опросе ТЭМ-106
Ответы: 3
Просмотры: 1286

Ошибка при опросе ТЭМ-106

При опросе ТЭМ-106 возникает ошибка (см. скрин) и опрос прекращается, в данных появляются непонятные огромные цифры.
Андрей Викторович
13 сен 2017, 08:36
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не опрашивается ТЭМ-104, 106
Ответы: 1
Просмотры: 903

Не опрашивается ТЭМ-104, 106

Я видел аналогичную тему в этом разделе, но она уже закрыта, по-этому пишу еще раз. После какого обновления не помню, но уже давно, теплосчетчики ТЭМ-106 и ТЭМ-104 перестали опрашиваться, только на автоопросе, при ручном все ОК! Соединения устанавливаются, считывается сетевой адрес, зав. номер и всё...
Андрей Викторович
29 авг 2017, 08:41
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Зависает автоопрос приборов
Ответы: 9
Просмотры: 2928

Re: Зависает автоопрос приборов

Иван Славный писал(а):Вы приложили журналы работы Сервера ЛЭРС УЧЕТ и Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ, тогда как запрашивался файл Системного журнала за 24.08.2017. Пожалуйста, пришлите запрошенный файл.
Андрей Викторович
25 авг 2017, 11:20
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Зависает автоопрос приборов
Ответы: 9
Просмотры: 2928

Re: Зависает автоопрос приборов

Антон Чичков писал(а):И ещё сообщите, если вы используете голосовой вызов, используется ли у вас SIP сервер?
Используем csd вызов, для АССВ-030
Андрей Викторович
25 авг 2017, 11:19
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Зависает автоопрос приборов
Ответы: 9
Просмотры: 2928

Re: Зависает автоопрос приборов

Иван Славный писал(а):Приложите пожалуйста скриншот настроек подключения, через которое опрашивается точка учета, скриншот сеансов опроса которой вы приложили. Также приложите файл системного журнала за 24.08.2017.
Андрей Викторович
24 авг 2017, 08:26
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Зависает автоопрос приборов
Ответы: 9
Просмотры: 2928

Зависает автоопрос приборов

При автоопросе зависает процесс и не позволяет сделать ручной опрос.
Андрей Викторович
16 авг 2017, 14:33
Форум: Диагностика нештатных ситуаций
Тема: В объекте учета нештатные от другого объекта учета
Ответы: 1
Просмотры: 1293

В объекте учета нештатные от другого объекта учета

Когда открываем нештатки по определенному объекту учета, в списке имеются нештатки от другого объекта учета. Но если открыть нештатки по точке учета то все в порядке.
Андрей Викторович
09 июн 2017, 10:18
Форум: Опрос
Тема: Не верные данные в часовых данных ТСРВ-026М
Ответы: 6
Просмотры: 1816

Re: Не верные данные в часовых данных ТСРВ-026М

Иван Славный писал(а):Настройки привязки ячеек выполняются исходя из того, как физически настроен прибор. Это знаете только вы, поэтому здесь я вам ни могу ничего подсказать.

Попробуйте убрать привязку вообще. Сообщите результат.
Убрал привязку, помогло! Спасибо!
Андрей Викторович
09 июн 2017, 09:29
Форум: Опрос
Тема: Не верные данные в часовых данных ТСРВ-026М
Ответы: 6
Просмотры: 1816

Re: Не верные данные в часовых данных ТСРВ-026М

Иван Славный писал(а):Как вы сами видите, у вас к dQ (разнице Q) привязана ячейка Wгв. То есть в параметр dQ сохраняются значения из ячейки Wгв, а не рассчитанные значения разницы Q.
А какой параметр следует туда привязать?!
Андрей Викторович
09 июн 2017, 09:17
Форум: Опрос
Тема: Не верные данные в часовых данных ТСРВ-026М
Ответы: 6
Просмотры: 1816

Re: Не верные данные в часовых данных ТСРВ-026М

Иван Славный писал(а):Покажите скриншот/скриншоты вкладку "Устройство" точки учета, скриншот таблицы с данными которой вы приложили. В нем/них должно быть видно настройки привязки ячеек полностью.
Вот
Андрей Викторович
09 июн 2017, 08:52
Форум: Опрос
Тема: Не верные данные в часовых данных ТСРВ-026М
Ответы: 6
Просмотры: 1816

Не верные данные в часовых данных ТСРВ-026М

В часовых данных не верно рассчитывается разница Q (см. скрин). Пробовали опросить несколько раз со снятой галочкой "только не достающие данные".
Андрей Викторович
05 июн 2017, 08:00
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: Нет соответствующего протокола ТСРВ-024
Ответы: 7
Просмотры: 2797

Re: Нет соответствующего протокола ТСРВ-024

Иван Славный писал(а):Как понять не подключается? Не удается опросить прибор? Приложите, пожалуйста, журнал опроса.
Происходит подключение к контроллеру, но не происходит подключение к вычислителю.
Удается подключить только по RS232, по RS485 не подключается.