Найден 221 результат

tsst
20 дек 2019, 06:44
Форум: Внешние модули
Тема: проблема при работе с модулем "Импорт из Excel"
Ответы: 3
Просмотры: 406

Re: проблема при работе с модулем "Импорт из Excel"

"Обновить" в справочнике оборудования - это первое что пробовали сделать - не помогает. Перезагрузить Сервер ЛЭРС УЧЕТ - такая идея была, но не пробовали. И теперь уже и не будем, потому что удалось понять логику обновления этой таблицы. Оказывается, данные в столбце "Размещение" в справочнике обору...
tsst
19 дек 2019, 13:16
Форум: Внешние модули
Тема: проблема при работе с модулем "Импорт из Excel"
Ответы: 3
Просмотры: 406

проблема при работе с модулем "Импорт из Excel"

Здравствуйте! Пробуем заносить счётчики с помощью данного модуля. С перезаписью существующих записей. Соответствующая галочка включена. Импорт проходит без ошибок. Модуль пишет "OK" напротив каждой импортируемой строки. Но после этого разнятся записи размещения в точках учёта. В свойствах самого счё...
tsst
17 май 2019, 05:22
Форум: REST API, Framework и интеграция с другими системами
Тема: Вэб-сервис
Ответы: 2
Просмотры: 713

Re: Вэб-сервис

Попробую, спасибо, всё быстрее, чем суммировать дни.
tsst
16 май 2019, 10:56
Форум: REST API, Framework и интеграция с другими системами
Тема: Вэб-сервис
Ответы: 2
Просмотры: 713

Вэб-сервис

Здравствуйте! Вопрос по вэб-сервису. Есть задача считать потребление точки за период. Делаю это методом GetMeasurePointConsumption (ИД точки, дата1, дата2, "Day"). В возвращённом объекте содержаться суточные записи, которые я вынужден складывать, чтобы получить суммарное потребление. Какой командой ...
tsst
07 май 2019, 09:29
Форум: Общие вопросы
Тема: После обновления на 3.30.0 сломалась ширина колонок
Ответы: 5
Просмотры: 929

Re: После обновления на 3.30.0 сломалась ширина колонок

Поэтому данная ситуация не могла возникнуть после обновления на версию 3.30.0 с данной версии. Я не понял, вы что опять сейчас, вместо того, чтобы попытаться разобраться, мне станете доказывать что мне не верить своим глазам? Сохранялась ширина раньше или нет я не утверждал, вы внимательно то прочи...
tsst
07 май 2019, 08:24
Форум: Общие вопросы
Тема: После обновления на 3.30.0 сломалась ширина колонок
Ответы: 5
Просмотры: 929

После обновления на 3.30.0 сломалась ширина колонок

После обновления на 3.30.0 сбились все колонки и в некоторых таблицах не запоминается ширина. Галочка автоподбор ширины не стоит. При раскрытии объекта учета (нажатии на [+]), открывается вложенная таблица с точками учёта. Ширина не запоминается, достаточно свернуть (нажать на [-]) и всё снова будет...
tsst
07 май 2019, 08:10
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]

Здравствуйте!
Обновление установили, Пульсар-6 опрашивается. Только теперь все колонки разъехались как попало и не запоминаются. Галочка автоподбор не стоит. Куда писать?
tsst
24 апр 2019, 07:57
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]

Нас этот вариант более, чем устраивает. Ок, тогда ждём выхода версии 3.30, проверяем, и я вам сразу сообщу о результатах.
tsst
24 апр 2019, 06:31
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]

Позвольте уточнить, правильно ли я понял. Вы удалите определение типа прибора только для этой модификации Пульсар-6, а все остальные (новые) Пульсар будут проходить проверку ID как и прежде?
tsst
19 апр 2019, 06:25
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Старый прибор вообще не должен понимать эту команду и отвечать на её. Это не мое утверждение, так ответил производитель и вам и нам. Мне такого производитель не писал. Это ваши домыслы. Производитель написал, что идентификация не предусматривалась, а это не тоже самое. Я уже не в первый раз пытаюсь...
tsst
19 апр 2019, 04:47
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Вы никак одну вещь понять не хотите, что еще 2-3 месяца назад никакого "Пульсар теплосчетчик v9" и в помине не было! А Пульсар-6 существует как минимум с 2013 года. Хронологию то не путайте! И теперь, когда вышел этот "Пульсар теплосчетчик v9" ему присвоили ID, который совпал с тем, что выдает стары...
tsst
18 апр 2019, 14:23
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Сегодня мне пришел ответ от разработчиков: 1. Пульсар 6 который у вас, имеет старый протокол, такие приборы не выпускаются уже около 10 лет. При разработке идентификация не предусматривалась. 2. Пульсар 6 который сейчас в прайсе внешне похож но работает по протоколу ПульсарМ и имеет осмысленный код ...
tsst
16 апр 2019, 09:45
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Вот фото лицевой стороны и платы. Фото обратной стороны нет, но на ней ничего нет, ни номеров, ни надписей.
20160806_171021_cr.jpg
20160805_150332.jpg
tsst
16 апр 2019, 05:53
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Константин Коротких писал(а):
16 апр 2019, 02:08
Есть ли у вас возможность приложить фотографию устройства с лицевой и тыльной стороны?
Фотки где-то были... Как найду - выложу сюда.
tsst
16 апр 2019, 03:29
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

попросил результат опроса с указанной моделью Пульсар (модификация Т) (как я говорил ранее, у всех приборов производителя Тепловодоохран одинаковый протокол обмена и могут совпадать параметры). Нам необходимы данные, для того, что бы мы могли отправить запрос производителю. Я ведь уже провел опрос ...
tsst
15 апр 2019, 11:00
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Мы не выдвигали никаких теорий... А это что? Я хочу сказать, что ваша версия TestAll неправильно определяет модель используемого устройства А это? можно сделать вывод, что имеет место ошибка в ПО устройства Это все догадки, не имеющие никакого отношения к действительности. При этом предположить, чт...
tsst
15 апр 2019, 10:53
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Я не имею ввиду вас лично, т.к. в ветке отвечал еще один человек. По поводу одинаковых приборов, я несколько раз задал вопрос, понимаете ли вы разницу между регистратором импульсов и теплосчётчиком? Ответа не последовало, из чего я сделал вывод, что не понимаете. Подтверждением моей догадки стало ва...
tsst
15 апр 2019, 10:38
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Константин Коротких писал(а):
15 апр 2019, 09:55
Нам не известно, какой у вас прибор установлен и как он записан в паспорте.
Вы копию паспорта видите? Или у вас картинка не отображается?
tsst
15 апр 2019, 10:28
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Я уже сам связался с производителем. Они обещали разобраться. Они в отличие от вас всегда готовы помочь и умеют слушать . Им даже в голову не могла прийти такая дикость, что Пульсар-6 мог превратиться теплосчётчик, т.к. прекрасно понимают, что регистратор импульсов и теплосчётчик это совсем разные п...
tsst
15 апр 2019, 08:57
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Но если выбрать вручную правильную модель, то естественно всё считывается:
2019-04-15_125650.png
tsst
15 апр 2019, 08:55
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Как видите в последней версии заводской программы данный прибор определяется как "Пульсар теплосчетчик v9", а не "Пульсар6", о чем и говорил вам специалист. Заведите данный прибор в ЛЭРС УЧЕТ как "Пульсар (модификация Т)" и опросите его. Сообщите результат. Как видите это невозможно: 2019-04-15_125...
tsst
15 апр 2019, 08:49
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Товарищи "специалисты" вы вообще в адеквате или нет? Вы вообще понимаете отличия между регистратором импульсов и теплосчётчиком?
20190415.jpg
tsst
15 апр 2019, 05:21
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Константин Коротких писал(а):
15 апр 2019, 04:07
Я хочу сказать, что ваша версия TestAll неправильно определяет модель используемого устройства, судя по дампу обмена. Выполните действия, которые я описал в предыдущем сообщение и покажите результат.
2019-04-15_091714.png
Вот ваш скрин. И что это доказывает кроме того, о чем я писал выше?
tsst
15 апр 2019, 04:18
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

На вопрос ответьте, вы понимаете что 6-канальный регистратор никак не может превратиться в теплосчётчик?
tsst
15 апр 2019, 03:42
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

Не, не, подождите, тестировать разные версии TestAll я не подписывался. Акцентирую еще раз, прибор у нас именно Пульсар-6, причем из первых партий еще 2013 или 2014 года выпуска. И никакому ПО этот факт изменить не под силу, ни ЛЭРС ни TestAll. А если вы хотите сказать, что в TestAll 2.61 появился н...
tsst
14 апр 2019, 18:56
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

Re: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6

2.55, 2.59
А какая разница? Прибор то у нас всё равно Пульсар-6, вот такой http://teplovodokhran.ru/products/schet ... lnyy.html/
tsst
13 апр 2019, 09:39
Форум: Опрос
Тема: После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]
Ответы: 36
Просмотры: 4027

После обновления ЛЭРС не признает Пульсар-6 [7796]

Здравствуйте! После обновления с версии 3.07 R28.6 (сборка 32831) от 24.12.2018 до версии 3.29.7 (сборка 32933) от 18.03.2019, перестал работать опрос регистратора импульсов Пульсар-6. Появляется следующая ошибка: Ошибка опроса устройства Пульсар 6 (старая модель) #19512. Считанная модель прибора Пу...
tsst
29 мар 2019, 05:37
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка авторизации
Ответы: 17
Просмотры: 2036

Re: Ошибка авторизации

Трое суток прошло, полёт нормальный. Ошибка больше не появляется. Вопрос можно закрывать. Благодарю за решение и за оперативность!
tsst
26 мар 2019, 14:05
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка авторизации
Ответы: 17
Просмотры: 2036

Re: Ошибка авторизации

Обновили сегодня до версии 3.29.7. Пока тишина насчёт ошибок, но времени маловато еще прошло. Подождём еще пару дней. Результаты сообщу.
tsst
20 мар 2019, 08:37
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка авторизации
Ответы: 17
Просмотры: 2036

Re: Ошибка авторизации

1. Хорошо, давайте так и сделаем. Я правильно понял, что вы имеете ввиду обновление 3.29.7? 2. Ну мы и обратились. Только подождали для приличия пару обновлений - вдруг само бы починилось. Справедливости ради стоит отметить, что при обновлениях не только иногда что-то ломается, но и бывает само почи...
tsst
18 мар 2019, 14:40
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка авторизации
Ответы: 17
Просмотры: 2036

Re: Ошибка авторизации

Отвечаю на все вопросы по порядку. 1) Обновить ЛЭРС сможем только после 25 марта. После того, как сделаем все ежемесячные отчеты. Рисковать обновлением практически перед самой отчётной датой не будем. Вдруг с обновлением что-то в отчётах сломается, как уже бывало. 2) Ошибка была не всегда. Наш личны...
tsst
18 мар 2019, 08:06
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка авторизации
Ответы: 17
Просмотры: 2036

Re: Ошибка авторизации

Отправил так же на support@lers.ru
tsst
18 мар 2019, 06:30
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка авторизации
Ответы: 17
Просмотры: 2036

Re: Ошибка авторизации

Я отправил журнал на почту support@lers.ru
Журнал за 15.03.19 - за этот день очень много ошибок было
tsst
18 мар 2019, 06:04
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка авторизации
Ответы: 17
Просмотры: 2036

Re: Ошибка авторизации

А может вас не затруднит и дальнейший свой текст расшифровать? А то не понятно что именно вы просите. 1) Что значит показать ? Скриншот что ли сделать? Или сами .log файлы вам прислать? 2) Вы пишете журнал в единственном числе. Но там во-первых их два вида "server" и "server_error". Какой именно нуж...
tsst
15 мар 2019, 11:45
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка авторизации
Ответы: 17
Просмотры: 2036

Re: Ошибка авторизации

Вы имеете ввиду "Администрирование/Системный журнал"?
tsst
15 мар 2019, 10:30
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка авторизации
Ответы: 17
Просмотры: 2036

Ошибка авторизации

Здравствуйте! Постоянно (более 8000 раз за месяц) возникает ошибка "Ошибка выполнения запроса "Аутентификация на сервере". An error occurred while updating the entries. See the inner exception for details. An error occurred while updating the entries. See the inner exception for details. Transaction...
tsst
05 фев 2019, 08:14
Форум: Отчеты
Тема: новый отчёт
Ответы: 3
Просмотры: 633

Re: новый отчёт

Нашёл похожий отчёт на Вашем сайте - "Посуточная ведомость учета параметров теплопотребления". Подскажите как в списке параметров выбрать точку учёта отдельного помещения? Сейчас в поле "точка учета" в окне параметров тестирования отчётной формы присутствуют только общедомовые точки учёта ТЭ.
tsst
05 фев 2019, 06:14
Форум: Отчеты
Тема: новый отчёт
Ответы: 3
Просмотры: 633

новый отчёт

Здравствуйте! Необходима помощь в написании нового отчета по потребленной тепловой энергии для конкретного помещения. Внешний вид отчёта подойдет из меню точки учёта "Просмотр потребления - Таблица", плюс нужна своя шапка, в которой необходимо подставить параметры счётчика точки учёта: "модель счётч...