Найдено 6544 результата

Константин Коротких
49 минут назад
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика SANEXT Mono RM (новая версия)
Ответы: 10
Просмотры: 125

Re: Добавление поддержки теплосчётчика SANEXT Mono RM (новая версия)

Вы предоставили ссылку на описание протокола обмена SANEXT Mono RM (устройство определяется как ПУЛЬСАР теплосчётчик v3 в программе TestAll), поддержка которого уже имеется в нашей системе. При этом вы предоставили доступ к устройству SANEXT Mono RM (устройство определяется как ПУЛЬСАР теплосчётчик ...
Константин Коротких
57 минут назад
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика SANEXT Mono RM (новая версия)
Ответы: 10
Просмотры: 125

Re: Добавление поддержки теплосчётчика SANEXT Mono RM (новая версия)

Вам не нужно было создавать новую тему, а достаточно было оформить сообщение, согласно правилам, в этой теме. Я перенёс ваше сообщение в данную тему и добавление поддержки устройства будет обсуждаться в этой теме. Созданную тему я удалю, как дубликат. Прошу добавить поддержку SANEXT Mono RM. адрес в...
Константин Коротких
Вчера, 08:11
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки УМ-40 RTU
Ответы: 3
Просмотры: 47

Re: Добавление поддержки УМ-40 RTU

Мы отправили производителю запрос на предоставление описания протокола обмена с устройством и ожидаем ответ.
Константин Коротких
15 янв 2021, 13:21
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление модема EL-3100
Ответы: 10
Просмотры: 131

Re: Добавление модема EL-3100

Если вы хотите, что бы мы добавили отдельную модель EL-3100, тогда оформите тему согласно Условиям и правилам оформления заявок в разделе Поддержка новых устройств.
Вы можете настроить подключение модема на 95.167.224.34:2066.
Константин Коротких
15 янв 2021, 13:12
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки УМ-40 RTU
Ответы: 3
Просмотры: 47

Re: Добавление поддержки УМ-40 RTU

У вас имеется описание протокола обмена с прибором и ссылка на заводскую программу для чтения данных?
Константин Коротких
15 янв 2021, 13:11
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчетчика ПУЛЬСАР теплосчетчик ультразвуковой V37 [9341]
Ответы: 14
Просмотры: 463

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ПУЛЬСАР теплосчетчик ультразвуковой V37 [9341]

Пока не можем назвать точную версию, в которой появится поддержка прибора.
У нас имеется доступ к прибору.
Константин Коротких
15 янв 2021, 11:58
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Доработка параметров учета газа ВКГ-2
Ответы: 2
Просмотры: 463

Re: Доработка параметров учета газа ВКГ-2

Приношу извинения за долгий ответ. У нас уже имеется тема по добавлению чтения всех параметров с ВКГ-2 Добавление чтения параметров газа для ВКГ-2 [6461] . Для добавления чтения параметров нам потребовалось внести изменения в архитектуру системы. Теперь мы можем приступить к добавлению чтения параме...
Константин Коротких
15 янв 2021, 11:49
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика SANEXT Mono RM (новая версия)
Ответы: 10
Просмотры: 125

Re: Добавление поддержки теплосчётчика SANEXT Mono RM (новая версия)

Приношу извинения за долгий ответ. Не смотря на то, что ваш прибор называется SANEXT Mono RM, данный прибор отличается от того SANEXT Mono RM, поддержку которого мы добавляли в нашу систему. По факту это другой прибор, который выглядит так же. Данную ситуацию нельзя решить путём изменения функционал...
Константин Коротких
14 янв 2021, 11:14
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки УСПД СЕ805М с версией ПО 4.9
Ответы: 4
Просмотры: 100

Re: Добавление поддержки УСПД СЕ805М с версией ПО 4.9

Для добавления поддержки устройства нам необходим доступ к прибору.
Ожидаем доступ к прибору.
Константин Коротких
13 янв 2021, 02:29
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика SANEXT Mono RM (новая версия)
Ответы: 10
Просмотры: 125

Re: Корректное определение прибора учета SANEXT Mono RM

Опишите подробнее, что значит "скорректировать функционал определения прибора учета для типа SANEXT Mono RM"?
Из текущего описания не понятно, какое изменение необходимо внести в систему.
Константин Коротких
11 янв 2021, 08:52
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Поддержка нового ПУ Малахит-ТС8с [4839]
Ответы: 26
Просмотры: 5371

Re: Поддержка нового ПУ Малахит-ТС8с [4839]

Мы отправили запрос производителю для получения описания протокола обмена с устройством и ожидаем ответ.
Константин Коротких
11 янв 2021, 08:51
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки Малахит-ТС8 с версией ПО: 3.99.30 вар. 6 и 3.99.32 вар. 6
Ответы: 6
Просмотры: 99

Re: Добавление поддержки Малахит-ТС8 с версией ПО: 3.99.30 вар. 6 и 3.99.32 вар. 6

Мы отправили запрос производителю для получения описания протокола обмена для устройств с перечисленными версиями ПО и ожидаем ответ.
Константин Коротких
11 янв 2021, 07:39
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика QALCOSONIC E3 [9421]
Ответы: 7
Просмотры: 111

Re: Добавление поддержки теплосчётчика QALCOSONIC E3 [9421]

Наличие данных необходимо, что бы мы могли проверить правильно ли мы считывает данные с устройства. Не обязательно устанавливать прибор на измерение. Достаточно, что бы в устройстве были заполнены суточные и часовые данные за одни сутки.
Константин Коротких
11 янв 2021, 07:34
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки расходомера МастерФлоу МФ-5.2.2 [9422]
Ответы: 19
Просмотры: 544

Re: Добавление поддержки расходомера МастерФлоу МФ-5.2.2 [9422]

Нам удалось считать данные с прибора. По какой-то причине если начать чтение данных сразу после открытия порта, то прибор не отвечает в течении некоторого времени, после чего данные удается считать. Вероятнее всего проблема в канале связи. Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварит...
Константин Коротких
11 янв 2021, 07:13
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика QALCOSONIC E3 [9421]
Ответы: 7
Просмотры: 111

Re: Добавление поддержки теплосчётчика QALCOSONIC E3 [9421]

Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию 3.46. Не прекращайте доступ к устройству.
Константин Коротких
30 дек 2020, 11:31
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика QALCOSONIC E3 [9421]
Ответы: 7
Просмотры: 111

Re: QALCOSONIC E3

С какого электронного адреса было отправлено письмо? Какого числа вы отправили письмо?
Константин Коротких
30 дек 2020, 11:30
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Поддержка нового ПУ Малахит-ТС8с [4839]
Ответы: 26
Просмотры: 5371

Re: Поддержка нового ПУ Малахит-ТС8с [4839]

Уточните, кто по документам является производителем данного устройства?
Константин Коротких
30 дек 2020, 11:30
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки Малахит-ТС8 с версией ПО: 3.99.30 вар. 6 и 3.99.32 вар. 6
Ответы: 6
Просмотры: 99

Re: Добавление поддержки Малахит-ТС8 с версией ПО: 3.99.30 вар. 6 и 3.99.32 вар. 6

Уточните, кто по документам является производителем данных устройств?
Информация нам необходима, что бы отправить запрос производителю для получения описания протокола обмена.
Константин Коротких
30 дек 2020, 11:19
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки расходомера МастерФлоу МФ-5.2.2 [9422]
Ответы: 19
Просмотры: 544

Re: Добавление поддержки расходомера МастерФлоу МФ-5.2.2

У нас выставлены аналогичные параметры порта.
Мы попробовали считать данные с устройства ещё раз, однако, ситуация не изменилась.
Константин Коротких
30 дек 2020, 11:12
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика QALCOSONIC E3 [9421]
Ответы: 7
Просмотры: 111

Re: QALCOSONIC E3

Ожидаем заводскую программу для чтения данных с устройства.
Константин Коротких
30 дек 2020, 10:46
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика ПУЛЬСАР (модификации У, УД) (v44.6) [9409]
Ответы: 12
Просмотры: 364

Re: Добавление поддержки теплосчётчика ПУЛЬСАР (модификации У, УД) (v44.6) [9409]

Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию 3.45. Не прекращайте доступ к устройству.
Константин Коротких
30 дек 2020, 10:19
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: В счетчике ПСЧ-4ТМ не считываются события
Ответы: 15
Просмотры: 1245

Re: В счетчике ПСЧ-4ТМ не считываются события

При добавлении поддержки ПСЧ-4ТМ.05МНТ и ПСЧ-4ТМ.05МКТ мы добавим чтение событий. Однако, для добавления чтения событий для ПСЧ-4ТМ.05М, ПСЧ-4ТМ.05МН, СЭБ-1ТМ.03, СЭТ-4ТМ.02М и СЭТ-4ТМ.03М нам необходим доступ именно к этим моделям приборов, поскольку в чтении событий для разных моделей могут быть р...
Константин Коротких
28 дек 2020, 15:36
Форум: Общие вопросы
Тема: ОПРОС ВКТ-7М
Ответы: 1
Просмотры: 65

Re: ОПРОС ВКТ-7М

Прежде, чем создавать тему, пользуйтесь поиском по форуму.
Данная тема будет закрыта, поскольку является дубликатом темы Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М.
В теме, ссылку на которую я предоставил, имеется вся информация о ходе работ по добавлению поддержки ВКТ-7М.
Константин Коротких
28 дек 2020, 09:34
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки Малахит-ТС8 с версией ПО: 3.99.30 вар. 6 и 3.99.32 вар. 6
Ответы: 6
Просмотры: 99

Re: Добавление поддержки Малахит-ТС8 с версией ПО: 3.99.30 вар. 6 и 3.99.32 вар. 6

Из вашей заявки не понятно, это устройство Малахит-ТС8 или всё же Малахит-ТС8с?
Покажите фотографии корпусов данных устройств.
Константин Коротких
28 дек 2020, 09:25
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки расходомера МастерФлоу МФ-5.2.2 [9422]
Ответы: 19
Просмотры: 544

Re: Добавление поддержки расходомера МастерФлоу МФ-5.2.2

Ситуация не изменилась. Прибор не отвечает на запросы. При этом заводская программа выводит ошибку "Прибор не отвечает". А какие параметры COM-порта вы указываете в программе NPort Windows Driver Manager (скорость порта, проверка чётности и количество бит данных)?
Константин Коротких
28 дек 2020, 09:15
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Беспроводные 3G/GSM/GPRS-модемы iRZ ATM31.А/iRZ ATM31.
Ответы: 7
Просмотры: 313

Re: Беспроводные 3G/GSM/GPRS-модемы iRZ ATM31.А/iRZ ATM31.

Доступ к устройству нам требуется, что бы проверить функционал, который мы добавим. https://forum.lers.ru/viewtopic.php?f=17&t=9475&p=61514#p61514 В данной теме уже был настроен для Вас доступ. Я его не менял. Попробуйте. Там модем iRZ ATM31.A/ATM31.B При вызове вашего модема модем не подключается ...
Константин Коротких
28 дек 2020, 08:45
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчётчика ПУЛЬСАР (модификации У, УД) (v44.6) [9409]
Ответы: 12
Просмотры: 364

Re: Добавление поддержки теплосчётчика ПУЛЬСАР (модификации У, УД) (v44.6)

Нам удаётся дозвониться по предоставленному номеру, однако прибор не отвечает на наши запросы.
Константин Коротких
28 дек 2020, 08:27
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки ультразвукового теплосчетчика SANEXT Mono CU (интерфейс MBus) [9407]
Ответы: 6
Просмотры: 314

Re: Добавление поддержки ультразвукового теплосчетчика SANEXT Mono CU (интерфейс MBus) [9407]

Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию 3.45. Не прекращайте доступ к устройству.
Константин Коротких
28 дек 2020, 04:08
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Поддержка нового ПУ Малахит-ТС8с [4839]
Ответы: 26
Просмотры: 5371

Re: Поддержка нового ПУ Малахит-ТС8с [4839]

Какой идентификатор присылает ваш модем при подключении?
Константин Коротких
28 дек 2020, 03:28
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: После установки ЛЭРС УЧЕТ не может выполнить обновление [9408]
Ответы: 8
Просмотры: 214

Re: После установки ЛЭРС УЧЕТ не может выполнить обновление

У вас обновление системы производится под учётной записью "NT AUTHORITY\СИСТЕМА". Убедитесь, что у учётной записи имеется доступ к БД "LERS".
Откройте узел "Databases\LERS\Security\Users", найдите учётную запись и проверьте, что у неё имеются роли db_backupoperator и db_owner.
Константин Коротких
25 дек 2020, 09:00
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Отваливается обновление
Ответы: 16
Просмотры: 520

Re: Отваливается обновление

А обновление рабочих мест вы производите со своего сервера или с сервера ЛЭРС УЧЁТ?
Константин Коротких
25 дек 2020, 08:57
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки расходомера МастерФлоу МФ-5.2.2 [9422]
Ответы: 19
Просмотры: 544

Re: Добавление поддержки расходомера МастерФлоу МФ-5.2.2

По логу за 25.12.2020 видно, что вы подключаетесь к 4001 порту. Адаптер MOXA не настроен на работу в режиме TCP-сервера. Если нужен этот режим, сообщите в теме, я перенастрою. Сегодня мы не проверяли подключение к вашему устройству. Мы подключались к порт 4001, когда проверяли доступ к прибору перв...