Форумы ЛЭРС УЧЁТ

Попробуйте запустить выполнение обслуживания БД вручную. Для этого зайдите в системные параметры на вкладку "Обслуживание базы данных", отметьте флаг "Выполнить очистку БД сразу после сохранения параметров", нажмите ОК и подождите некоторое продолжительное время. Сообщите повториться ли ситуация.

Если дать доступ на обмен информацией, связанный с процедурой обновления, не представляется возможным, то значит удаленно этого сделать не поучится. Повторюсь, все настройки обновления производятся непосредственно через Веб-интерфейс контроллера как я описал выше.

Исправления войдут в следующую версию 3.39.

Вам не нужно открывать данный архив самостоятельно. Просто зайдите в Веб-интерфейс контроллера в раздел "Обновление программного обеспечения", нажмите кнопку "Выберите файл", в открывшемся диалоговом окне соответственно выберите данный архив и подтвердите выбор. Дождитесь окончания обновления.

Уточните, пожалуйста, разница интеграторов на начало и конец часа совпадает с считанными значениями потребления? Потребление в ЛЭРС УЧЕТ и в заводской программе совпадают между собой?

Пожалуйста, руководствуйтесь нашей статьей Ошибка опроса "Ответ не получен".

К сожалению неясно могла ли возникнуть ситуация, при которой в настройках опроса только для приборов учета Меркурий 234 ART было выставлено чтение архива событий. Каких либо доработок по этому поводу, по имеющейся у меня информации, не существует. Другие пользователи с подобными вопросами не обращал...

Мы проанализировали присланные данные. Действительно ваш прибор передает серийный номер в формате BCD, хотя по протоколу этого прибора из соответствующей заявки на добавление серийный номер передается как Int32. Время прибора тоже должно передаваться в Int32 согласно данному протоколу. Все это говор...

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки и недочетов справочника подразделений, перечисленных вами. Как только это будет исправлено, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.

"Текущее месторасположение" это не какая то особая настройка. Это обычная территория, которая создается автоматически при установке ЛЭРС УЧЕТ и часовой пояс в ней равен системному часовому поясу, то есть часовому поясу ПК Сервера. Если рассматриваемый объект учета находится на территории, в которой ...

Судя по всему был какой то сбой вышеописанного стороннего компонента.

Сегодня было выпущено обновление 3.38.5. Попробуйте обновиться до данной версии и сообщите возникнет ли ситуация в ней.

Мы проверяли Рабочее место оператора в ОС Windows 10 и подобных проблем обнаружено не было. Пока что не ясно что именно в вашем случае вызвало такое поведение меню.

Уточните, пожалуйста, какая версия ЛЭРС УЧЕТ у вас установлена?

В присланном видео и в ранее представленном журнале опроса опрашиваются приборы учет с разными серийными номерами. Покажите, пожалуйста, видео с опросом прибора учета, который вы опрашивали в ранее представленном журнале опроса. Отмечу что опрос следует произвести, через тоже самое подключение, что ...

Очень хорошо! В таком случае тему закрываю.