Найдено 8839 результатов

Иван Славный
Вчера, 10:26
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при создании отчета, после обновления [9764]
Ответы: 8
Просмотры: 49

Re: Ошибка при создании отчета, после обновления [9764]

Я отредактировал ваше сообщение.

Ожидаем запрошенную резервную копию.
Иван Славный
Вчера, 10:05
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при создании отчета, после обновления [9764]
Ответы: 8
Просмотры: 49

Re: Ошибка при создании отчета, после обновления [9764]

Вы можете выложить ее на любой файловый хостинг, а ссылку на скачивание указать в данной теме. Либо вы можете отправить ссылку в ЛС, указав тему, к которой относится резервная копия. Пожалуйста, отредактируйте ваше сообщение и приложите скриншоты непосредственно к данной теме, так как прикладывать с...
Иван Славный
Вчера, 09:58
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Не удалось установить ЛЭРС УЧЕТ
Ответы: 10
Просмотры: 43

Re: Не удалось установить ЛЭРС УЧЕТ

Да, Сервер ЛЭРС УЧЕТ не сможет работать без SQL Server, так как все данные хранятся в базе данных этой СУБД, поэтому СУБД SQL Server необходима для установки ЛЭРС УЧЕТ.
Иван Славный
Вчера, 09:06
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Не удалось установить ЛЭРС УЧЕТ
Ответы: 10
Просмотры: 43

Re: Не удалось установить ЛЭРС УЧЕТ

В таком случае вам необходимо использовать пакет установки программного комплекса ЛЭРС УЧЕТ, а не Универсального пульта. В разделе Скачать есть пакеты с включенным SQL Server и без него. Выберите подходящий вам пакет и установите с помощью него ЛЭРС УЧЕТ.
Иван Славный
Вчера, 09:02
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при создании отчета, после обновления [9764]
Ответы: 8
Просмотры: 49

Re: Ошибка при создании отчета, после обновления

Пожалуйста, запишите видео, в котором отражено воспроизведение ситуации в текущей версии 3.41.1, а также пришлите резервную копию вашей БД.
Иван Славный
Вчера, 08:39
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Не удалось установить ЛЭРС УЧЕТ
Ответы: 10
Просмотры: 43

Re: Не удалось установить ЛЭРС УЧЕТ

Пакет "LersUchet_UniversalReader_Bundle_x64.exe" это пакет установки Универсального пульта ЛЭРС УЧЕТ, а не ЛЭРС УЧЕТ. Уточните, пожалуйста, вы хотите установить Универсальный пульт ЛЭРС УЧЕТ или программный комплекс ЛЭРС УЧЕТ?
Иван Славный
Вчера, 05:50
Форум: Отчеты
Тема: Перестал показывать данные сводный отчет
Ответы: 17
Просмотры: 106

Re: Перестал показывать данные сводный отчет

Мы импортировали данные по нескольким точкам из присланного файла экспорта и сформировали отчет по вашей отчетной форме за период с 01.07.2021 по 15.07.2021. Данные на начало периода успешно вывелись, но данный на конец периода отсутствуют, так как интеграторы есть только по 15.07.2021, а в отчет до...
Иван Славный
Вчера, 02:48
Форум: Отчеты
Тема: CSV для Госуслуг
Ответы: 2
Просмотры: 10

Re: CSV для Госуслуг

Спасибо 7in . Действительно как вариант можно сделать выгрузку из списка оборудования в формате CSV. Если вам необходимо именно автоматизировать этот процесс, то здесь необходима именно разработка соответствующей отчетной формы, по которой впоследствии будет формироваться отчет по автоматическому за...
Иван Славный
22 июл 2021, 09:23
Форум: Отчеты
Тема: ПО не отправляет на почту автоматически сформированный отчет. [9760]
Ответы: 1
Просмотры: 11

Re: ПО не отправляет на почту автоматически сформированный отчет. [9760]

Спасибо за обращение! Нам известно о данной проблеме. Ошибка будет исправлена в следующем обновлении 3.41.1.
Иван Славный
22 июл 2021, 07:47
Форум: Отчеты
Тема: Перестал показывать данные сводный отчет
Ответы: 17
Просмотры: 106

Re: Перестал показывать данные сводный отчет

Нам необходима дополнительная информация. В присланном вами файле отсутствуют интеграторы, тогда как сводный отчет строиться именно по ним. Уточните, пожалуйста, при экспорте данных вы включали интеграторы? Если нет, уточните есть ли они в самих точках? Если интеграторы в точках присутствуют, экспор...
Иван Славный
22 июл 2021, 04:45
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Предыдущие версии ЛЭРС УЧЁТ
Ответы: 250
Просмотры: 80737

Re: Предыдущие версии ЛЭРС УЧЁТ

gfox78 писал(а):
21 июл 2021, 05:46
Нужна версия 3.40.4
Версия 3.40.4 (сборка 34019) добавлена.
Юрий_ТПК_Регион писал(а):
22 июл 2021, 02:31
Очень срочно очень нужна версия ЛЭРС УЧЕТ 3.40.5.34020.
Версия 3.40.5 (сборка 34020) добавлена.
Иван Славный
22 июл 2021, 03:34
Форум: Отчеты
Тема: Перестал показывать данные сводный отчет
Ответы: 17
Просмотры: 106

Re: Перестал показывать данные сводный отчет

Приношу извинения. При анализе ситуации были ошибочно импортированы другие данные, в которых были рассчитанные данные активной электроэнергии по сумме тарифов. В присланных вами данных считанные данные, поэтому мое уточнение из предыдущего комментария не актуально. Мы собрали всю необходимую информа...
Иван Славный
22 июл 2021, 02:56
Форум: Опрос
Тема: Как считывать параметры счётчиков с УСПД СЕ805М?
Ответы: 5
Просмотры: 54

Re: Как считывать параметры счётчиков с УСПД СЕ805М?

В приборе СЕ805М нет часового архива, как и в большинстве электросчетчиков, поэтому считать его невозможно. Обычно в таких случая в точке учета настраивают расчет часового архива по профилю мощности, но так как профиля в СЕ805М тоже нет, то и настроить расчет не представляется возможным.
Иван Славный
22 июл 2021, 02:32
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Не удаётся обновиться на из-за большой БД
Ответы: 7
Просмотры: 64

Re: Не удаётся обновиться на из-за большой БД

Архив Интеграторов всегда был общим архивом. В нем нет как такового разделения на часовые, суточные и месячные. В таблице с данными просто есть возможность просматривать интеграторы на начало часа, суток и месяца, но на самом деле это один архив, поэтому удалить отдельно только часовые интеграторы н...
Иван Славный
21 июл 2021, 08:14
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Не удаётся обновиться на из-за большой БД
Ответы: 7
Просмотры: 64

Re: Не удаётся обновиться на из-за большой БД

Данный вопрос уже обсуждался, например, в этой теме Большой размер базы данных . Суть в том, что когда данных очень много операция очистки БД скорее всего будет останавливаться по таймауту. Дело в том, что Сервер ЛЭРС УЧЕТ удаляет данные блоками по несколько записей, посылая на СУБД SQL Server соотв...
Иван Славный
21 июл 2021, 02:39
Форум: Отчеты
Тема: Перестал показывать данные сводный отчет
Ответы: 17
Просмотры: 106

Re: Перестал показывать данные сводный отчет

Еще один момент: у всех точек учета, представленных в отчете "от инженеров", при просмотре в таблице с данными суточного архива за период формирования отчета в параметре Активной положительной электроэнергии по сумме тарифов фигурируют рассчитанные значения? Если это возможно, проверьте выборочно не...
Иван Славный
20 июл 2021, 10:57
Форум: Отчеты
Тема: Перестал показывать данные сводный отчет
Ответы: 17
Просмотры: 106

Re: Перестал показывать данные сводный отчет

Уточните, пожалуйста, при формировании сводного отчета по другим точкам (кроме 17 рассматриваемых), присутствующим в отчете "от инженеров", за тот же период с 20.05.2021 по 21.06.2021 также данные не появляются?
Иван Славный
20 июл 2021, 05:01
Форум: Отчеты
Тема: Перестал показывать данные сводный отчет
Ответы: 17
Просмотры: 106

Re: Перестал показывать данные сводный отчет

Мы импортировали присланные данные и отчетную форму, после чего сформировали рассматриваемый отчет поочередно в версии 3.40.5 и в версии 3.39.8. Ни в одном случае данные в отчет не попали. Ранее вы писали: На версиях 3.39.х данные формировались корректно. Пожалуйста, сформируйте в версии 3.40.5 расс...
Иван Славный
19 июл 2021, 10:43
Форум: Отчеты
Тема: Перестал показывать данные сводный отчет
Ответы: 17
Просмотры: 106

Re: Перестал показывать данные сводный отчет

Я правильно понимаю, в присланном файле экспорта находятся данные только по точкам учета системы "Электроэнергия", фигурирующим в присланном ранее скриншоте сформированного отчета?
Уточняю этот момент, так как в файле экспорта данные обезличены.
Иван Славный
19 июл 2021, 03:18
Форум: Отчеты
Тема: Перестал показывать данные сводный отчет
Ответы: 17
Просмотры: 106

Re: Перестал показывать данные сводный отчет

Пожалуйста, экспортируйте данные за период формирования отчета, отображенного на присланном вами ранее скриншоте "св_отчет_ээ.JPG" и приложите получившийся файл экспорта.
Иван Славный
19 июл 2021, 02:57
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: [9757] В мобильном приложении перестали открываться PDF
Ответы: 8
Просмотры: 81

Re: В мобильном приложении перестали открываться PDF

Сейчас проверили на нескольких устройствах - отчеты успешно открываются.

Проверьте, пожалуйста, создался ли файл отчета по пути, фигурирующем на присланном вами ранее скриншоте "Screenshot_2021-07-16-19-05-26-499_com.pdf.reader.pdfviewer.pdfeditor.forandroid.jpg".
Иван Славный
19 июл 2021, 02:38
Форум: Общие вопросы
Тема: Счётчик крыльчатый горячей воды WFW2
Ответы: 1
Просмотры: 47

Re: Счётчик крыльчатый горячей воды WFW2

Для добавления поддержки заявленного устройства, пожалуйста, создайте отдельную тему в соответствующем разделе Поддержка новых устройств, оформленные в соответствии с Условиями и правилами оформления заявок.
Иван Славный
19 июл 2021, 02:37
Форум: Общие вопросы
Тема: Датчик расхода газа ДРГ.М
Ответы: 1
Просмотры: 33

Re: Датчик расхода газа ДРГ.М

Для добавления поддержки заявленного устройства, пожалуйста, создайте отдельную тему в соответствующем разделе Поддержка новых устройств, оформленные в соответствии с Условиями и правилами оформления заявок.
Иван Славный
02 июл 2021, 09:54
Форум: Общие вопросы
Тема: Убрать проверку даты в контроллере [9739]
Ответы: 6
Просмотры: 116

Re: Убрать проверку даты в контроллере [9739]

Сейчас обсудили вопрос с разработчиками. Действительно, параметр даты не является ключевым при идентификации модема, поэтому некорректная дата не должна влиять на идентификацию. Мы поставили в план работ задачу, после реализации которой ошибка по некорректной дате продолжит выводиться в системный жу...
Иван Славный
02 июл 2021, 08:09
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Служба опроса была неожиданно завершена [9732]
Ответы: 8
Просмотры: 124

Re: Служба опроса была неожиданно завершена [9732]

Исправление вошло в обновление 3.40.4. Оно доступно для скачивания.
Иван Славный
02 июл 2021, 08:05
Форум: Опрос
Тема: Опрос ТВ7 [9730]
Ответы: 21
Просмотры: 405

Re: Опрос ТВ7 [9730]

Обновление 3.40.4 доступно для скачивания.
Иван Славный
02 июл 2021, 06:29
Форум: Общие вопросы
Тема: Убрать проверку даты в контроллере [9739]
Ответы: 6
Просмотры: 116

Re: Убрать проверку даты в контроллере

Ваши предположения неверны. Как я писал выше, проблема именно в некорректной дате. Такая дата не может быть обработана, так как она не существует в природе. У всех контроллеров разные пакеты идентификации и не все из них отправляют дату. Другие контроллеры могут вовсе не отправлять дату в пакете иде...
Иван Славный
02 июл 2021, 05:09
Форум: Отчеты
Тема: В отчет баланса по балансовым группам не выводятся значения вычисляемых полей [9736]
Ответы: 2
Просмотры: 29

Re: В отчет баланса по балансовым группам не выводятся значения вычисляемых полей [9736]

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление. Для обхода данной ситуации в вычисляемом поле "Ud_EE" вы можете вручную изменить выражение, приведя его к следующему виду: [B...
Иван Славный
02 июл 2021, 03:56
Форум: Общие вопросы
Тема: Убрать проверку даты в контроллере [9739]
Ответы: 6
Просмотры: 116

Re: Убрать проверку даты в контроллере

Какой либо проверки даты контроллера в ЛЭРС УЧЕТ нет. Проблема в том, что контроллер возвращает некорректную дату, которой в природе не существует (31 июня). В результате чего такую дату невозможно загрузить и с ней невозможно работать, что и приводит к возникновению вышеописанной ошибки. В данном с...
Иван Славный
02 июл 2021, 02:25
Форум: Отчеты
Тема: доработка отчета по балансовым группам
Ответы: 7
Просмотры: 112

Re: доработка отчета по балансовым группам

Очень хорошо, в таком случае тему закрываю.
Иван Славный
01 июл 2021, 10:08
Форум: Опрос
Тема: Опрос ТВ7 [9730]
Ответы: 21
Просмотры: 405

Re: Опрос ТВ7 [9730]

Исправление войдет в следующее обновление 3.40.4.
Иван Славный
01 июл 2021, 06:11
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: [9741] Обновление 3.39 -> 3.40. Быстродействие.
Ответы: 15
Просмотры: 199

Re: Обновление 3.39 -> 3.40. Быстродействие.

Начиная с версии 3.40 мы включили изоляцию снимков в SQL Server , что могло увеличить нагрузку на tempdb со стороны SQL Server. Данная настройка позволяет избежать ошибок взаимной блокировки в сложных транзакциях, что делает работу ЛЭРС УЧЕТ более стабильной. Если вас не устраивает высокая нагрузка ...
Иван Славный
01 июл 2021, 05:35
Форум: Общие вопросы
Тема: Нет возможности заменить в лерсе IPадрес
Ответы: 15
Просмотры: 309

Re: Нет возможности заменить в лерсе IPадрес

Очень хорошо! В таком случае тема будет закрыта.
Иван Славный
01 июл 2021, 05:32
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: Счётчики ТВ7
Ответы: 1
Просмотры: 44

Re: Счётчики ТВ7

Если какие либо модификации описанных приборов в ЛЭРС УЧЕТ не поддерживаются, вы можете создать заявки отдельно по каждой такой модификации в разделе Поддержка новых устройств, оформленные в соответствии с Условиями и правилами оформления заявок.
Иван Славный
01 июл 2021, 05:28
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: [9741] Обновление 3.39 -> 3.40. Быстродействие.
Ответы: 15
Просмотры: 199

Re: Обновление 3.39 -> 3.40. Быстродействие.

Уточните, пожалуйста, все компоненты ЛЭРС УЧЕТ и СУБД SQL Server установлены на одном ПК?
Иван Славный
01 июл 2021, 02:23
Форум: Отчеты
Тема: доработка отчета по балансовым группам
Ответы: 7
Просмотры: 112

Re: доработка отчета по балансовым группам

Создайте новый отчет типа "Баланс для балансовой группы", привяжите к нему вашу отчетную форму и при формировании выбирайте данный отчет.
Иван Славный
30 июн 2021, 10:06
Форум: Общие вопросы
Тема: Нет возможности заменить в лерсе IPадрес
Ответы: 15
Просмотры: 309

Re: Нет возможности заменить в лерсе IPадрес

Использование одного прибора в разных объектах не совсем корректно, так как физически прибор не может находиться в 2-х строениях. Возможность заведения прибора в нескольких объекта была оставлена для исключительных ситуаций и накладывает определенные ограничения. Одним из таких ограничений является ...