Найдено 432 результата

301
09 июл 2020, 10:15
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не обновляются внешние модули.
Ответы: 7
Просмотры: 80

Re: Не обновляются внешние модули.

У меня даже при использовании сервера ЛЭРС для обновления проблема остается (версия ЛЭРС Учет 3.35.2 сборка 33509 64-разрядная)
Обновления не найдены.
301
07 июл 2020, 14:25
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не обновляются внешние модули.
Ответы: 7
Просмотры: 80

Не обновляются внешние модули.

Добрый день. На сервере установлен внешний модуль ECL Comfort 300. При запуске на другом ПК Лэрс Учет информирует о наличии новой версии внешнего модуля и предлагает обновиться. Запускаю обновление Лэрс Учет, но никаких обновлений приложение не находит. В чем может быть проблема с обновлением внешне...
301
15 июн 2020, 08:27
Форум: Внешние модули
Тема: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]
Ответы: 7
Просмотры: 857

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добрый день.

У какая у вас есть информация по срокам устранения вышеизложенной ошибки?
301
05 май 2020, 12:45
Форум: Внешние модули
Тема: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]
Ответы: 7
Просмотры: 857

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добрый день.

с 26.03 по настоящее время ошибка так и не устранена, что сильно усложняет работу с клиентами, особенно в данный период (карантин).
Когда плановая дата устранения данной ошибки?
301
23 апр 2020, 11:09
Форум: Отчеты
Тема: Вопросы по округлению. как сделать.
Ответы: 1
Просмотры: 278

Вопросы по округлению. как сделать.

Добрый день.

Подскажите, как в отчете всегда производить округление при отбрасываемом числе 5 с усилением предыдущего числа?
например:
число 0,465 по правилам округляется до 0,46 (так как 6 четное), а мне необходимо получать 0,47 (независимо от четного или нечетного предыдущего числа)
301
03 апр 2020, 16:35
Форум: Внешние модули
Тема: ECL 210 -основные настройки для работы с модулем управления ECL 210.
Ответы: 2
Просмотры: 926

ECL 210 -основные настройки для работы с модулем управления ECL 210.

Добрый день.

Подскажите какие основные настройки необходимо прописать в ECL 210 для работы с модулем управления ECL 210?

Например:
Сетевой адрес - ?
Скорость порта - ?
301
30 мар 2020, 14:45
Форум: Общие вопросы
Тема: Пульсар GPRS 3-канальный
Ответы: 1
Просмотры: 587

Пульсар GPRS 3-канальный

Добрый день.

Планируется ли поддержка счетчика-регистратора - Пульсар GPRS 3-канальный?

На данный момент в списке оборудования ЛЭРС Учет данного устройства нет.
301
26 мар 2020, 13:58
Форум: Внешние модули
Тема: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]
Ответы: 7
Просмотры: 857

Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Добрый день. Сегодня не смог произвести корректировку работы контроллера ECL 300 приложением "удаленный пульт - ECL 300". считываемые показания датчиков при обновлении показаний считываются некоректно (например температура наружного воздуха считывается от 2 гр. до 200 гр.) Предполагаю, что изменения...
301
03 мар 2020, 07:27
Форум: Общие вопросы
Тема: Перестал работать ручной опрос.
Ответы: 8
Просмотры: 626

Re: Перестал работать ручной опрос.

Подскажите пожалуйста, как установить требуемую совместимость?
301
03 мар 2020, 01:21
Форум: Общие вопросы
Тема: Перестал работать ручной опрос.
Ответы: 8
Просмотры: 626

Re: Перестал работать ручной опрос.

Добрый день.

Видео отправил на support@lers.ru в 01:19 (08:19 по Хабаровску).
301
02 мар 2020, 09:32
Форум: Общие вопросы
Тема: Перестал работать ручной опрос.
Ответы: 8
Просмотры: 626

Re: Перестал работать ручной опрос.

1.выделяю точку учета
2. выбираю ручной опрос
3. нажимаю "плэй"
4. всплывает окно с ошибкой.
журнал опроса пуст.

Автоопрос при этом работает, изменить настройки автоопроса невозможно - всплывает окно с ошибкой. Через мобильное приложение опрос так же не работает - создана отдельная тема.
301
02 мар 2020, 08:35
Форум: Общие вопросы
Тема: Перестал работать ручной опрос.
Ответы: 8
Просмотры: 626

Перестал работать ручной опрос.

Добрый день.

Перестал работать ручной опрос. Версия ЛЭРС Учет 3.34 (сборка 33415).
В чем может быть проблема?

Могла ли повлиять команда на сервере:
sqlcmd.exe -S (local)\LERS -d master -Q "EXEC sp_dbcmptlevel @dbname=LERS, @new_cmptlevel=90"

?
301
01 мар 2020, 10:47
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: (Ошибка) Автоматическое формирование отчетов [8551]
Ответы: 22
Просмотры: 774

Re: (Ошибка) Автоматическое формирование отчетов

Добрый день.

+1

Сформированные отчеты не отправляются на почту.
301
06 авг 2019, 07:48
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: "Непредвиденная ошибка" при открытии "Таблицы данных"
Ответы: 7
Просмотры: 675

Re: "Непредвиденная ошибка" при открытии "Таблицы данных"

видео отправил на support@lers.ru
тема письма: "Непредвиденная ошибка" при открытии "Таблицы данных"
301
05 авг 2019, 22:18
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: "Непредвиденная ошибка" при открытии "Таблицы данных"
Ответы: 7
Просмотры: 675

Re: "Непредвиденная ошибка" при открытии "Таблицы данных"

просто всплывает сообщение об ошибке, при ее закрытии данное сообщение появляется вновь и так до тех пор пока не закрыть вкладку "Таблица данных".
301
05 авг 2019, 08:33
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: "Непредвиденная ошибка" при открытии "Таблицы данных"
Ответы: 7
Просмотры: 675

"Непредвиденная ошибка" при открытии "Таблицы данных"

Добрый день.

Постоянно моментально всплывает сообщение о "Непредвиденной ошибке" при открытии "Таблицы данных" Точек учета с ПК операторов, проверенно на двух разных ПК. На ПК с сервером все открывается штатно.

В чем может быть причина?
301
13 фев 2019, 08:51
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: В R29 перестала работать рассылка автоматически сформированных отчетов [7584]
Ответы: 26
Просмотры: 2774

Re: В R29 перестала работать рассылка автоматически сформированных отчетов

+ 1

После обновления не работает автоматическая отправка отчетов.
Пробное сообщение на почту программа отправляет без проблем.
301
23 янв 2019, 09:35
Форум: Общие вопросы
Тема: Приложение для андроида перестало загружаться.
Ответы: 7
Просмотры: 980

Re: Приложение для андроида перестало загружаться.

Мобиль приложение 3.29.
Версия Сервера ЛЭРС УЧЕТ 3.07 R28.6

Возможно еще windows обновить нужно.
Разные сбои в работе ЛЭРС Учет уже наблюдались при установки обновлений и до перезагрузки сервера (ПК).

Выполню данные процедуры и отпишусь по результатам.
301
23 янв 2019, 08:55
Форум: Общие вопросы
Тема: Приложение для андроида перестало загружаться.
Ответы: 7
Просмотры: 980

Re: Приложение для андроида перестало загружаться.

Xiaomi Redmi 6
Android 8.1.0
Screenshot_2019-01-23-08-24-03-698_com.android.systemui.png
Screenshot_2019-01-23-08-24-03-698_com.android.systemui.png (30.98 КБ) 972 просмотра
301
22 янв 2019, 20:45
Форум: Общие вопросы
Тема: Приложение для андроида перестало загружаться.
Ответы: 7
Просмотры: 980

Приложение для андроида перестало загружаться.

Добрый день.

После обновления не запускается приложение ЛЭРС Учет для андроида.

"ВНИМАНИЕ
Ошибка получения дополнительной информации после подключения."

Подскажите, в чем может быть проблема?
301
11 дек 2018, 22:56
Форум: Отчеты
Тема: какой тип значения Пользовательского параметра выбрать для десятичной дроби?
Ответы: 1
Просмотры: 440

какой тип значения Пользовательского параметра выбрать для десятичной дроби?

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, какой тип значения Пользовательского параметра выбрать для чисел типа 10,7 (десятичная дробь)?
В выборе есть только "целое".
301
30 ноя 2018, 08:41
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при скачивании отчета в мобильном приложении [7379]
Ответы: 14
Просмотры: 1812

Re: Ошибка при скачивании отчета в мобильном приложении [7379]

Да, Adobе Acrobat Reader открывает отчет из мобильного приложения.

Спасибо.
Тему закрываю.
301
29 ноя 2018, 19:11
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при скачивании отчета в мобильном приложении [7379]
Ответы: 14
Просмотры: 1812

Re: Ошибка при скачивании отчета в мобильном приложении [7379]

телефон Xiaomi redmi 5.
Android 7.1.2

пробовал открыть из приложения сл программами:
Drive PDF Viewer
WPS Office
301
20 ноя 2018, 23:17
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при скачивании отчета в мобильном приложении [7379]
Ответы: 14
Просмотры: 1812

Re: Ошибка при скачивании отчета в мобильном приложении [7379]

Добрый день.

1. ПО для просмотра pdf установлено.
2. Сформированные отчёты сохраняются в каталоге Download.
3. В мобильном приложении отчет не открывается. техническая информация отправлена.
301
20 ноя 2018, 08:04
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Мобильное приложение теряет связь с сервером. [7384]
Ответы: 3
Просмотры: 797

Re: Мобильное приложение теряет связь с сервером. [7384]

Добрый день.

Проблема с потерей связи с сервером решена.
301
15 ноя 2018, 20:25
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при скачивании отчета в мобильном приложении [7379]
Ответы: 14
Просмотры: 1812

Re: Мобильное приложение теряет связь с сервером.

данная ситуация у меня и с системными отчетами, с отчетами по объектам и точкам учета.
301
15 ноя 2018, 20:22
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка при скачивании отчета в мобильном приложении [7379]
Ответы: 14
Просмотры: 1812

Ошибка при скачивании отчета в мобильном приложении [7379]

А как быть с такой ситуацией:
формирую отчет, пытаюсь его открыть любым приложением на смартфоне - черный экран, при попытке его скачать - сообщение "ошибка при скачивании".
Такую информацию приложение "отправка технической информации" вам передает?
301
15 ноя 2018, 08:29
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Мобильное приложение теряет связь с сервером. [7384]
Ответы: 3
Просмотры: 797

Мобильное приложение теряет связь с сервером. [7384]

Добрый день.

У меня порт работы с сервером не 10000 а 10300.
При попытке формирования отчета связь с сервером теряется, для повторного входа постоянно приходится прописывать ":10300" и пароль.

В чем может быть причина потери связи с сервером и, как следствие, неформирование отчета?