Найдено 268 результатов

frolov_vg
30 июл 2020, 06:43
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Ошибка обновления клиента до 3.35.3
Ответы: 40
Просмотры: 333

Re: Ошибка обновления клиента до 3.35.3

Правильно ли я понял, что для избежания данной ошибки, вы рекомендуете пользователям версии 3.33 обновиться сначала до 3.34, а затем только до 3.35?
frolov_vg
22 июл 2020, 12:19
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Счетчик электрической энергии РиМ 489.13
Ответы: 1
Просмотры: 35

Счетчик электрической энергии РиМ 489.13

1. адрес веб-сайта производителя https://www.ao-rim.ru/ 2. наименование модели устройства (ссылка на страницу сайта производителя с описанием устройства) РиМ 489.13 https://www.ao-rim.ru/cat_cnt_rim489_13_17 3. руководство по эксплуатации устройства https://www.ao-rim.ru/public/files/cat_cnt_rim489_...
frolov_vg
16 июл 2020, 04:02
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки контроллера i-7188xc
Ответы: 13
Просмотры: 856

Re: Добавление поддержки контроллера i-7188xc

ICP DAS не позволяет выгружать исполняемые файлы из контроллеров.
frolov_vg
15 июл 2020, 10:36
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки контроллера i-7188xc
Ответы: 13
Просмотры: 856

Re: Добавление поддержки контроллера i-7188xc

Мы имели опыт работы с ICP-CON i-7188, это контроллер, который выступает обычно в роли УСПД. В него загружается исполняемая программа, которую пишет программист, если у вас нет исходников, вряд ли вы сможете найти протокол обмена, заложенный в нее. Логичнее было бы убрать из схемы УСПД и подключить ...
frolov_vg
18 июн 2020, 08:54
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Обновление 3.33 - 3.35
Ответы: 2
Просмотры: 178

Re: Обновление 3.33 - 3.35

Понял, спасибо за ответ.
frolov_vg
18 июн 2020, 07:36
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Обновление 3.33 - 3.35
Ответы: 2
Просмотры: 178

Обновление 3.33 - 3.35

Здравствуйте, сейчас используем последнюю версию из ветки 3.33, до 3.34 не обновлялись.

При обновлении до 3.35 не будет проблем? Или надо сначала обновиться до 3.34?
frolov_vg
01 июн 2020, 05:38
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: Модем IRZ MC52iT
Ответы: 5
Просмотры: 322

Re: Модем IRZ MC52iT

Есть MC52iT revision 1.8/02.04 QC1
Если подскажете, как сдампить прошивку, могу выслать.
frolov_vg
05 мар 2020, 10:49
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Принимать сообщения с диспетчерских модемов
Ответы: 3
Просмотры: 277

Re: Принимать сообщения с диспетчерских модемов

А что даст вывод в системный журнал, если там оно потеряется среди других?
Возможно их выводить в уведомления отдельной вкладкой?
frolov_vg
05 мар 2020, 09:36
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Выгрузка статистики по портам опроса GSM [8566]
Ответы: 3
Просмотры: 651

Re: Выгрузка статистики по портам опроса GSM [8566]

Мы хотим чтобы можно было выгружать список сеансов опроса по определенному порту (информация, представленная в таблице в правом нижнем углу экрана)
frolov_vg
26 фев 2020, 12:58
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Принимать сообщения с диспетчерских модемов
Ответы: 3
Просмотры: 277

Принимать сообщения с диспетчерских модемов

Здравствуйте. Начали тестировать сим-карты с лимитированными пакетами минут и столкнулись с такой ситуацией: при окончании пакета на номер приходит смс-сообщение с предупреждением. Поскольку сим-карты стоят в модемах, возможности прочесть смс нет, оператор ответил, что технической возможности высыла...
frolov_vg
26 фев 2020, 12:34
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки УСПД TELEOFIS RTU602 NK2
Ответы: 80
Просмотры: 8930

Re: Добавление поддержки УСПД TELEOFIS RTU602 NK2

В очередной раз настроили устройство на ваш сервер
IMEI 867724030474388
Периодичность подключения - раз в час

Прошу проверить работу
frolov_vg
25 фев 2020, 04:32
Форум: Общие вопросы
Тема: Уведомление о скором окончании подписки
Ответы: 5
Просмотры: 510

Re: Уведомление о скором окончании подписки

Рекомендации работают с одним уточнением - после сброса настроек нужно обязательно нажать на кнопку "Да", после чего при следующем входе напоминание не появляется.
Тему можно закрывать.
frolov_vg
25 фев 2020, 03:53
Форум: Общие вопросы
Тема: Уведомление о скором окончании подписки
Ответы: 5
Просмотры: 510

Re: Уведомление о скором окончании подписки

"не по глазам" означает, что я не могу найти, как отключить уведомление о продлении подписки.
Кстати, отдел продаж так и не прислал счет, а автоматическое формирование не работает, о чем я писал на почту.
Скриншот уведомления прикрепляю.
frolov_vg
21 фев 2020, 04:13
Форум: Общие вопросы
Тема: Уведомление о скором окончании подписки
Ответы: 5
Просмотры: 510

Уведомление о скором окончании подписки

Счет запросил, а как убрать уведомление, не по глазам.
ПОдскажите.
frolov_vg
05 фев 2020, 07:32
Форум: Общие вопросы
Тема: Нужен совет. Альтернатива опроса по CSD каналу?
Ответы: 12
Просмотры: 1435

Re: Нужен совет. Альтернатива опроса по CSD каналу?

А попробуйте подключить на опросный модем тариф "управляй" самый минимальный пакет специалист. Но только на корпоративном счёте. Не знаю как у вас, но у нас на нём по умолчанию csd подключен и он звонит внутри сети безлимитно. Это, конечно, интересный вариант, но с подводными камнями. Что вы будете...
frolov_vg
04 фев 2020, 12:38
Форум: Контроллеры ЛЭРС GSM
Тема: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro
Ответы: 15
Просмотры: 952

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

попробуйте отправить смс модему
1234;connect@1
он должен подключиться к серверу (об этом вы узнаете на закладке Опрос - статистика GPRS модемов)
затем пробуйте опросить прибор учета.
frolov_vg
04 фев 2020, 12:26
Форум: Общие вопросы
Тема: Нужен совет. Альтернатива опроса по CSD каналу?
Ответы: 12
Просмотры: 1435

Re: Нужен совет. Альтернатива опроса по CSD каналу?

Ввек M2M и IoT операторам не выгодно держать устаревшее оборудование, вот они и выживают устаревшие технологии (путем повышения тарифов, исключения из тарифных планов). В вашем случае, как правильно сказали, потребуется заменить CSD-модемы на GPRS/3g/LTE-контроллеры (например от тех же iRZ) и сменит...
frolov_vg
17 янв 2020, 05:53
Форум: Контроллеры ЛЭРС GSM
Тема: GSM LitePRO + 2 разных счетчика
Ответы: 6
Просмотры: 403

Re: GSM LitePRO + 2 разных счетчика

Когда я писал про "расширители интерфейсов", я подразумевал оборудование вашего производства.
Значит ли ваше утверждение, что LitePRO будет работать, например с Next 6 (в описании написано, что он работает только с GSM Plus)?
frolov_vg
17 янв 2020, 05:28
Форум: Контроллеры ЛЭРС GSM
Тема: GSM LitePRO + 2 разных счетчика
Ответы: 6
Просмотры: 403

Re: GSM LitePRO + 2 разных счетчика

Если я правильно понял, ни один из расширителей интерфейсов не поддерживается модемом LitePRO?
Т.е. только экспериментальным путем подключать в один 485 и надеяться на отсутствие конфликтов?
frolov_vg
17 янв 2020, 04:09
Форум: Контроллеры ЛЭРС GSM
Тема: GSM LitePRO + 2 разных счетчика
Ответы: 6
Просмотры: 403

GSM LitePRO + 2 разных счетчика

Здравствуйте. Благодаря нашим замечательным законам в процедуре закупки выиграл поставщик, предложивший LitePRO вместо GSM Plus. Однако, на некоторых объектах у нас установлено по два счетчика (тепловычислитель + счетчика газа), в связи с чем и планировалось приобретение GSM Plus + платы расширения ...
frolov_vg
10 янв 2020, 08:03
Форум: Общие вопросы
Тема: Нужна помощь с нуля.
Ответы: 6
Просмотры: 438

Re: Нужна помощь с нуля.

Здравствуйте, мы используем модемы ЛЭРС GSM Plus и у них бывает какой-то рандомный сбой. Т.е. в разных частях города независимо от района модемы перестают выходить на связь (раз в 2-3 месяца отпадает 3-5 модемов из 80), при попытке дозвона "Абонент в сети не зарегистрирован" Пробовали разных операто...
frolov_vg
26 дек 2019, 07:23
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка в универсальном пульте версии 3.33+ [8379]
Ответы: 16
Просмотры: 950

Re: Ошибка в универсальном пульте версии 3.33+

А нельзя запланировать устранение ошибки в версии 3.33.х?
Мы и так не обновляемся из-за сообщений об ошибках от пользователей, а теперь версию 3.34 ждать?
frolov_vg
11 дек 2019, 07:15
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Удаление резервные копии БД ЛЭРС
Ответы: 2
Просмотры: 493

Re: Удаление резервные копии БД ЛЭРС

Насколько мне известно, каждая копия является самодостаточной и не требует для восстановления других копий.
Можно не хранить все копии.
frolov_vg
20 ноя 2019, 07:55
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки УСПД TELEOFIS RTU602 NK2
Ответы: 80
Просмотры: 8930

Re: Добавление поддержки УСПД TELEOFIS RTU602 NK2

По поводу различий версий устройства
GK2 используют тип связи GPRS
NK2 используют тип связи NB-IoT
frolov_vg
20 ноя 2019, 07:35
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки УСПД TELEOFIS RTU602 NK2
Ответы: 80
Просмотры: 8930

Re: Добавление поддержки УСПД TELEOFIS RTU602 NK2

Здравствуйте.
Прошу не закрывать данную тему, мы работаем с производителем на тему снятия лога с устройства, чтобы понять причину неконнекта к вашему серверу
frolov_vg
14 ноя 2019, 11:24
Форум: Общие вопросы
Тема: Увеличить время ожидания для списка точек учета
Ответы: 2
Просмотры: 326

Re: Увеличить время ожидания для списка точек учета

В параметрах подключения таймауты увеличьте
frolov_vg
12 ноя 2019, 08:32
Форум: Добавление новых функций
Тема: Получение логов с ЛЭРС GSM Plus на свой сервер
Ответы: 8
Просмотры: 1313

Re: Получение логов с ЛЭРС GSM Plus на свой сервер

Здравствуйте.
Прошел почти год существования темы.
Есть какие-то перспективы получения желаемого функционала?
frolov_vg
07 ноя 2019, 09:43
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Выбор точек учета при ручном опросе "прячется" [8316]
Ответы: 11
Просмотры: 806

Re: Выбор точек учета при ручном опросе "прячется"

Дело именно в разрешении экрана.
Иван, выставите разрешение 1366х768 и увидите то, что показано на видео.
frolov_vg
06 ноя 2019, 11:21
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Выбор точек учета при ручном опросе "прячется" [8316]
Ответы: 11
Просмотры: 806

Re: Выбор точек учета при ручном опросе "прячется"

Видимо у вас маленькое разрешение экрана, при 1680х1050 и 1920x1080 этого не наблюдается.
frolov_vg
01 ноя 2019, 10:53
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка "Необходимо выбрать группу портов опроса" при добавлении оборудования.
Ответы: 7
Просмотры: 568

Re: Ошибка "Необходимо выбрать группу портов опроса" при добавлении оборудования.

Дополнительно проверил.
В объектах учета, где отсутствуют подключения по GSM данной ошибки не проявляется.
frolov_vg
01 ноя 2019, 09:27
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка "Необходимо выбрать группу портов опроса" при добавлении оборудования.
Ответы: 7
Просмотры: 568

Re: Ошибка "Необходимо выбрать группу портов опроса" при добавлении оборудования.

Хорошо, попробую обновиться.
А вот с БД сложнее, согласно нашим инструкциям по ИБ, передача ее третьим лицам невозможна.
frolov_vg
01 ноя 2019, 05:06
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка "Необходимо выбрать группу портов опроса" при добавлении оборудования.
Ответы: 7
Просмотры: 568

Ошибка "Необходимо выбрать группу портов опроса" при добавлении оборудования.

Здравствуйте. Выполняем следующие действия: 1. Заходим в свойства объекта учета 2. Переходим во вкладку "Оборудование" 3. Добавляем оборудование 4. Нажимаем "ОК" 5. Получаем ошибку с скриншота №1 6. Нажимаем "ОК", получаем скриншот №2 На скриншоте №3 видно, что в подключении уже задана группа портов...
frolov_vg
31 окт 2019, 10:47
Форум: Опрос
Тема: Ошибки опроса приборов через CSD
Ответы: 1
Просмотры: 378

Ошибки опроса приборов через CSD

Здравствуйте. У нас есть пул из 5 модемов iRZ 52it, настроенных как диспетчерские (оператор один). В последнее время на них стало появляться много ошибок дозвона, в основном это: Расширенный код ошибки: Описание кода 0 отсутствует (0) Расширенный код ошибки: В дозвоне ошибочный префикс транка (5) Ра...
frolov_vg
30 окт 2019, 08:25
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки контроллера iRZ АТМ21 [7690]
Ответы: 49
Просмотры: 9067

Re: Добавление поддержки контроллера iRZ АТМ21 [7690]

Но вообще iRZ ATM21 работают нормально с ЛЭРС с самого начала. У меня есть модем, который был выпущен в качестве тестового до серийного выпуска. Я его тестировал, потом мы его купили. И он всегда работал с ЛЭРС еще до серийного выпуска В ЛЭРС-Учет поддерживается ATM2, а это не одно и то же. К сожал...
frolov_vg
29 окт 2019, 07:11
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Автоматическое обновление версии ЛЭРС-Учёт на сервере
Ответы: 5
Просмотры: 541

Re: Автоматическое обновление версии ЛЭРС-Учёт на сервере

Не могу однозначно ответить на ваш вопрос, поскольку не пользуюсь данной функцией.
Но исходя из описания, должно.
Однозначно ответят только разработчики.
frolov_vg
24 окт 2019, 08:47
Форум: Общие вопросы
Тема: Экспорт статистики портов опроса GSM
Ответы: 2
Просмотры: 400

Re: Экспорт статистики портов опроса GSM

Понятно, предложение озвучил.
frolov_vg
24 окт 2019, 08:46
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Выгрузка статистики по портам опроса GSM [8566]
Ответы: 3
Просмотры: 651

Выгрузка статистики по портам опроса GSM [8566]

Здравствуйте. Для аналитики подключений потребовалось выгрузить статистику по портам опроса GSM. Данного функционала в ЛЭРС не предусмотрено. Прошу реализовать возможность выгрузки статистики в формате Excel. Дополнительно хотелось бы, чтобы в выгрузку попадала информация об ошибке соединения и расш...