Найдено 185 результатов

7in
10 авг 2020, 11:14
Форум: Опрос
Тема: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]
Ответы: 17
Просмотры: 354

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]

В версии 3.36 показания считываются корректные. Благодарю за оперативное внесение исправлений
7in
06 авг 2020, 11:33
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Сохранение данных с ECL 310 в ЛЭРС
Ответы: 1
Просмотры: 31

Re: Сохранение данных с ECL 310 в ЛЭРС

Зайдите в таблицу данных и слева поставьте галочку напротив "текущие значения" (соответственно задав нужный период) - отобразятся считанные и сохраненные значения из регулятора. Можно настроить ежечасный/ежесуточный автоопрос точки учета с установленной галочкой "текущие значения" - в таком случае у...
7in
06 авг 2020, 11:29
Форум: Диагностика нештатных ситуаций
Тема: Некорректная работа автоматического закрытия НС
Ответы: 9
Просмотры: 79

Re: Некорректная работа автоматического закрытия НС

На мой взгляд это не совсем логично. Представим ситуацию: в параметрах диагностики отсутствия связи на точке учета задано значение 48 часов. Связь реально пропала 1 числа, НС была создана 3 числа. 8 числа она была автоматически закрыта т.к. истек срок хранения. И теперь в следующий раз она будет соз...
7in
06 авг 2020, 09:30
Форум: Диагностика нештатных ситуаций
Тема: Некорректная работа автоматического закрытия НС
Ответы: 9
Просмотры: 79

Re: Некорректная работа автоматического закрытия НС

Даже если у меня было бы настроено срок хранения 1 сутки - разве должна нс автоматически закрываться? Ведь связь не появлялась - НС все еще активна, почему она должна закрыться спустя сутки? Или я неправильно понимаю алгоритм работы данной функции и он просто закрывает все подряд НС по истечении сро...
7in
06 авг 2020, 09:07
Форум: Диагностика нештатных ситуаций
Тема: Некорректная работа автоматического закрытия НС
Ответы: 9
Просмотры: 79

Re: Некорректная работа автоматического закрытия НС

Дело не в этом. Почему НС вообще закрывалась? Ведь связь не появлялась
7in
06 авг 2020, 06:20
Форум: Диагностика нештатных ситуаций
Тема: Некорректная работа автоматического закрытия НС
Ответы: 9
Просмотры: 79

Некорректная работа автоматического закрытия НС

Точка учета стоит на ежечасном автоопросе по Ethernet. На данном объекте пропала связь(и не появлялась). Соответственно была создана НС "Нет связи с устройством", с данной НС никаких действий оператором не производилось. Спустя установленное время НС была автоматически закрыта системой, но практичес...
7in
04 авг 2020, 08:27
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не корректная работа автоматического создания резервной копии.
Ответы: 7
Просмотры: 72

Re: Не корректная работа автоматического создания резервной копии.

Поделюсь своим опытом: у меня стоит в данном пункте значение "50" и в папке с резервными копиями как раз 50 файлов, т.е. все работает как задумано.
Сервер ЛЭРС и SQL Сервер на одном ПК стоят, ОС: Windows Server 2016. Версия ЛЭРС последняя (3.35.3)
7in
04 авг 2020, 06:55
Форум: Опрос
Тема: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]
Ответы: 17
Просмотры: 354

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

К сожалению заводской программой не представляется возможным снять необходимые данные(действительно нужно ждать начала следующего месяца, именно 2 число) Но я подготовил для вас запись экрана, которая демонстрирует проблему в ЛЭРС. Может удастся исправить не дожидаясь следующего месяца https://yadi....
7in
04 авг 2020, 05:22
Форум: Опрос
Тема: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]
Ответы: 17
Просмотры: 354

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Иван, вы неправы. Меркурий 234 хранит суточные не за 2 последних дня, прикладываю выдержку из документации.
4142B1A1-639A-4DE1-867F-B741DC7DE0BC.png
7in
03 авг 2020, 13:53
Форум: Опрос
Тема: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]
Ответы: 17
Просмотры: 354

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Так же столкнулись с подобной проблемой. Готов предоставить доступ к проблемным приборам по CSD
7in
03 авг 2020, 07:01
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Экспорт бэкапов на внешние ресурсы
Ответы: 2
Просмотры: 69

Re: Экспорт бэкапов на внешние ресурсы

Но ведь у SQL Express как раз ограничение размера базы 10 ГБ. Я думаю бОльшая часть пользователей использует ЛЭРС именно с SQL Express, поэтому ограничение хранилища тут ничего не меняет. Я сам на данный момент делаю так же: по расписанию копируется бэкап из папки бэкапов в папку на Я.Диске Если так...
7in
31 июл 2020, 23:20
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Зависают сеансы опроса из-за отключения службы [9013]
Ответы: 9
Просмотры: 121

Re: Опрос по расписанию и ручной опрос

Отправил на support лог работы сервера за 28.07
Проблемный объект - 32 мкр. 9
Последний успешный сеанс опроса произошел 28.07 в 18:00, сегодня уже 01.08 - сеанс все еще висит (скриншот прилагаю)
Снимок экрана (15).png
7in
28 июл 2020, 09:28
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Зависают сеансы опроса из-за отключения службы [9013]
Ответы: 9
Просмотры: 121

Re: Опрос по расписанию и ручной опрос

В связи со сложившейся ситуацией у меня следующий вопрос: в системных параметрах задана "Максимальная продолжительность опроса" (в моем случае 60 минут). Почему зависший сеанс опроса может висеть сутки и более? Почему нельзя принудительно его завершить по истечении этого максимального времени? Это в...
7in
28 июл 2020, 07:52
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Зависают сеансы опроса из-за отключения службы [9013]
Ответы: 9
Просмотры: 121

Re: Опрос по расписанию и ручной опрос

В приложенном вами файле сеансов опроса самая верхняя строчка - "выполняющийся" сеанс опроса. У меня последнее время так же такая ошибка часто стала возникать при следующих условиях: Служба опроса расположена на другом ПК, опрос ведется через Ethernet. Если во время опроса прерывается связь между се...
7in
21 июл 2020, 12:16
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не обновляются внешние модули.
Ответы: 17
Просмотры: 389

Re: Не обновляются внешние модули.

После обновления до 3.35.3 проблема так и не ушла - на некоторых машинах АРМ предлагает обновить внешние модули, нажимаешь ДА - пишет обновлений не найдено.
Обновления пользовательских АРМ настроены на наш сервер ЛЭРС, наш сервер соответственно обновляется с серверов ЛЭРС'а
7in
15 июл 2020, 09:30
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Расчет архивов из профиля мощности с разделением по тарифам [4450]
Ответы: 3
Просмотры: 75

Re: Расчет архивов из профиля мощности с разделением по тарифам [4450]

На данный момент у нас 2 тарифа (день/ночь) без какого либо разделения по дням недели и по месяцам.
Нам нужно просто "делить" исходя из времени суток.
Думаю такая реализация проще и быстрее плане разработки, поэтому предлагаю реализовать минимальный функционал без учета дней недели и сезона.
7in
15 июл 2020, 07:35
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Расчет архивов из профиля мощности с разделением по тарифам [4450]
Ответы: 3
Просмотры: 75

Расчет архивов из профиля мощности с разделением по тарифам [4450]

В данный момент есть возможность настроить расчет часовых архивов из профиля мощности для точек учета "электроснабжение" При этом расчет производится только по сумме тарифов. Требуется возможность осуществлять такой расчет с разделением по тарифам. В АСКУЭ "cEnergo" от ЭНЕРГОМЕР'ы такая возможность ...
7in
15 июл 2020, 06:23
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Не открывает Веб интерфейс
Ответы: 5
Просмотры: 147

Re: Не открывает Веб интерфейс

Если совсем утрировать - в адресной строке браузера добавьте ":10000". Например "localhost:10000". Должен открыться Веб Если хотите чтобы веб открывался как раньше (без добавления порта в конце) - нужно настраивать обратный прокси в соответствии со статьей. Если не принципиально - можно пользоваться...
7in
08 июл 2020, 06:16
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не обновляются внешние модули.
Ответы: 17
Просмотры: 389

Re: Не обновляются внешние модули.

Такая же проблема возникала, хотя обновления настроены в соответствии с статьей. Но после того как обновились с 3.35.1 на 3.35.2 - проблема ушла
7in
26 июн 2020, 07:08
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: первый вход в программу не выполнен
Ответы: 12
Просмотры: 310

Re: первый вход в программу не выполнен

Может у вашего сервера не последняя актуальная версия? В таком случае вполне может такая ошибка возникать
7in
26 июн 2020, 06:01
Форум: Отчеты
Тема: В отчёте о поверке не соблюдён отчётный период [8934]
Ответы: 13
Просмотры: 410

Re: В отчёте о поверке не соблюдён отчётный период [8934]

Так же сталкивался с немного странным поведением данного отчета. На мой взгляд если в стандартном отчете "черным по белому" написано "Средства измерения, у которых срок поверки заканчивается в указанном периоде" то и попадать туда должны только те средства измерения, у которых действительно срок пов...
7in
17 июн 2020, 08:59
Форум: Отчеты
Тема: Обслуживающая организация
Ответы: 5
Просмотры: 223

Re: Обслуживающая организация

Судя по всему в ведомости параметров для точки учета нет такого поля (я не нашел во всяком случае). Но в актах оно называется ServicingOrganization в блоке "Объект учета"
7in
16 июн 2020, 18:01
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Автоопрос ECL 300
Ответы: 2
Просмотры: 211

Re: Автоопрос ECL 300

Я уже создавал подобное предложение. У меня нет возможности предоставить доступ к контроллеру в данный момент.
Если у вас есть такая возможность - оставьте данные для подключения к контроллеру в той теме.
7in
12 июн 2020, 22:51
Форум: Общие вопросы
Тема: Пункт приёма опечаток
Ответы: 37
Просмотры: 9020

Re: Пункт приёма опечаток

Не совсем опечатка, но ввиду незначительности оставлю здесь:
При настройке подключения к серверу ЛЭРС в текстовых полях "номер порта" и таймаутах если встать курсором в поле появляется запятая в конце
Снимок экрана (13).png
Снимок экрана (13).png (13.74 КБ) 985 просмотров
7in
10 июн 2020, 11:58
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Невозможно добавить ресурсоснабжающую организацию [8907]
Ответы: 1
Просмотры: 140

Невозможно добавить ресурсоснабжающую организацию [8907]

Установил с нуля сервер ЛЭРС и соответственно пустую базу, версия 3.34.7 Начал заполнять базу и при попытке создать Ресурсоснабжающую организацию выходит ошибка Сообщение: Ошибка при выполнении запроса Описание действий пользователя: Исключение: 1. [Lers.System] Lers.Networking.RequestProcessingExce...
7in
09 июн 2020, 06:12
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Ошибка 1064
Ответы: 4
Просмотры: 214

Re: Ошибка 1064

Вам в командной строке пишут дословно "невозможно запустить службу из командной строки или отладчика. Служба Windows должна быть сначала установлена, а затем запущена через "Службы" Wndows" Если вы хотите показать ошибку запуска вам нужен лог именно запуска службы. Пуск -> Выполнить -> "eventvwr.msc...
7in
08 июн 2020, 07:53
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки ТРМ1032
Ответы: 5
Просмотры: 228

Re: Добавление поддержки ТРМ1032

Попробуем организовать по GPRS подключение. Модем будет usr-gprs232-730.
На какой IP и порт настроить подключение? Пакет идентификации включать?
7in
07 июн 2020, 19:10
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Показывать реальный IP пользователя при подключении через веб
Ответы: 4
Просмотры: 214

Re: Показывать реальный IP пользователя при подключении через веб

Я понимаю с чем связано такое поведение программы. И по необходимости смотрю логи в IIS - с этим проблем нет. Но предположил что теперь, когда сервер лэрс и веб сервер будут одним компонентом будет возможно сделать отображение IP непосредственно в АРМ оператора, соответственно и создал это предложение
7in
05 июн 2020, 11:53
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Показывать реальный IP пользователя при подключении через веб
Ответы: 4
Просмотры: 214

Показывать реальный IP пользователя при подключении через веб

Сейчас если открыть журнал действий пользователя мы увидим IP 127.0.0.1 если он подключился через веб интерфейс
В свете грядущего изменения компонентов системы (сервер и веб интерфейс в одном) хочется оставить пожелание чтобы был виден реальный IP если вы вдруг это не реализовали.
7in
05 июн 2020, 09:55
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки ТРМ1032
Ответы: 5
Просмотры: 228

Re: Добавление поддержки ТРМ1032

Я предложил вам вариант доступа через внешний модуль "перенаправление подключений" в ЛЭРС. Если такой вариант устроит - я предоставлю его. По CSD/GPRS доступ организовать на объекте невозможно
7in
02 июн 2020, 11:55
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки ТРМ1032
Ответы: 5
Просмотры: 228

Добавление поддержки ТРМ1032

Наименование модели оборудования: ТРМ1032 Адрес сайта производителя счетчика: ТРМ1032 на сайте ОВЕН Руководство по эксплуатации: re_trm1032_1-ru-64852-1.14.pdf Параметры доступа: На данный момент устройство подключено через преобразователь RS-485-Ethernet, преобразователь находится в закрытой корпор...
7in
29 май 2020, 06:09
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Высокая нагрузка на CPU при удалении НС
Ответы: 2
Просмотры: 157

Re: Высокая нагрузка на CPU при удалении НС

Нет, такое требуется в начале/окончании отопительного периода, поэтому не вижу смысла тратить на это силы. Функция удаления работает с приемлемой производительностью.
Думал возможно проблема в нашей БД, но если "так и задумано" - тогда все ок)
7in
28 май 2020, 11:36
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Высокая нагрузка на CPU при удалении НС
Ответы: 2
Просмотры: 157

Высокая нагрузка на CPU при удалении НС

При удалении большого количества нештатных ситуаций (1000+) данный процесс происходит относительно медленно (примерно 2-3 НС в секунду) и при этом нагружаются все ядра процессора на 100% Конфигурация сервера: CPU: AMD FX-8350 4GHz RAM: 16GB DDR3 1333 Система, БД и компоненты ЛЭРС установлены на SSD ...
7in
25 май 2020, 15:57
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Новый веб-интерфейс в 3.35 (Добавлена инструкция)
Ответы: 5
Просмотры: 333

Re: Новый веб-интерфейс в 3.35

Вопрос может быть не совсем в тему, но касается веб интерфейса: раньше я помню у вас была статья по кастомизации веб-интерфейса (свое лого на форму авторизации, ссылки на сайт и т.д.) недавно искал ее, не смог найти.
Будет ли в новом вебе предусмотрена возможность кастомизации?
7in
19 май 2020, 11:10
Форум: Лицензирование
Тема: Вопрос по продлению обновления ПО ЛЭРС
Ответы: 3
Просмотры: 584

Re: Вопрос по продлению обновления ПО ЛЭРС

Чтобы не создавать новую тему тоже отпишусь сюда по проблеме автоматического формирования счета:
При нажатии кнопки в программе получаем следующее:
Снимок экрана (97).png
Через поддержку новый счет уже получили и оплатили, но все таки хочется чтобы функционал работал как задумано
7in
16 май 2020, 14:20
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Новое мобильное приложение для наладки связи с оборудование (или улучшение существующего)
Ответы: 4
Просмотры: 316

Re: Новое мобильное приложение для наладки связи с оборудование (или улучшение существующего)

Полностью поддерживаю предложение. Плюсом сюда идет отсутствие приложения как такового на iOS - отсюда невозможность проверить связь с телефона в принципе (возможность через веб интерфейс запросить текущие не в счет, т.к. при низком сигнале 3G либо EDGE веб интерфейс считай что не работает). Как вар...
7in
06 май 2020, 14:12
Форум: Общие вопросы
Тема: USR-GPRS 232-730 GPRS модем
Ответы: 6
Просмотры: 456

Re: USR-GPRS 232-730 GPRS модем

Настроить этот модем на "опрос раз в сутки" невозможно. Возможно только в самом лэрс настроить автоопрос раз в сутки. Но сам модем постоянно будет держать соединение открытым. Если вас устроит такой вариант - напишите мне в ЛС - настроим ваш модем. Безвозмездно)
7in
05 май 2020, 08:44
Форум: Общие вопросы
Тема: Срок выхода мобильного приложения для iOS
Ответы: 18
Просмотры: 2261

Re: Срок выхода мобильного приложения для iOS

Иван, цитирую второе ваше сообщение в данной теме:
Иван Славный писал(а):
19 апр 2019, 03:15
Мы действительно планировали собрать и выпустить мобильное приложение для iOS в этом году, но пока что каких либо сроков назвать не представляется возможным.
Прошло уже больше года. Быть может есть новая информация по этому вопросу?