Найдено 152 результата

7in
29 май 2020, 06:09
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Высокая нагрузка на CPU при удалении НС
Ответы: 2
Просмотры: 22

Re: Высокая нагрузка на CPU при удалении НС

Нет, такое требуется в начале/окончании отопительного периода, поэтому не вижу смысла тратить на это силы. Функция удаления работает с приемлемой производительностью.
Думал возможно проблема в нашей БД, но если "так и задумано" - тогда все ок)
7in
28 май 2020, 11:36
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Высокая нагрузка на CPU при удалении НС
Ответы: 2
Просмотры: 22

Высокая нагрузка на CPU при удалении НС

При удалении большого количества нештатных ситуаций (1000+) данный процесс происходит относительно медленно (примерно 2-3 НС в секунду) и при этом нагружаются все ядра процессора на 100% Конфигурация сервера: CPU: AMD FX-8350 4GHz RAM: 16GB DDR3 1333 Система, БД и компоненты ЛЭРС установлены на SSD ...
7in
25 май 2020, 15:57
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Новый веб-интерфейс в 3.35
Ответы: 2
Просмотры: 55

Re: Новый веб-интерфейс в 3.35

Вопрос может быть не совсем в тему, но касается веб интерфейса: раньше я помню у вас была статья по кастомизации веб-интерфейса (свое лого на форму авторизации, ссылки на сайт и т.д.) недавно искал ее, не смог найти.
Будет ли в новом вебе предусмотрена возможность кастомизации?
7in
19 май 2020, 11:10
Форум: Лицензирование
Тема: Вопрос по продлению обновления ПО ЛЭРС
Ответы: 3
Просмотры: 132

Re: Вопрос по продлению обновления ПО ЛЭРС

Чтобы не создавать новую тему тоже отпишусь сюда по проблеме автоматического формирования счета:
При нажатии кнопки в программе получаем следующее:
Снимок экрана (97).png
Через поддержку новый счет уже получили и оплатили, но все таки хочется чтобы функционал работал как задумано
7in
16 май 2020, 14:20
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Новое мобильное приложение для наладки связи с оборудование (или улучшение существующего)
Ответы: 3
Просмотры: 70

Re: Новое мобильное приложение для наладки связи с оборудование (или улучшение существующего)

Полностью поддерживаю предложение. Плюсом сюда идет отсутствие приложения как такового на iOS - отсюда невозможность проверить связь с телефона в принципе (возможность через веб интерфейс запросить текущие не в счет, т.к. при низком сигнале 3G либо EDGE веб интерфейс считай что не работает). Как вар...
7in
06 май 2020, 14:12
Форум: Общие вопросы
Тема: USR-GPRS 232-730 GPRS модем
Ответы: 6
Просмотры: 251

Re: USR-GPRS 232-730 GPRS модем

Настроить этот модем на "опрос раз в сутки" невозможно. Возможно только в самом лэрс настроить автоопрос раз в сутки. Но сам модем постоянно будет держать соединение открытым. Если вас устроит такой вариант - напишите мне в ЛС - настроим ваш модем. Безвозмездно)
7in
05 май 2020, 08:44
Форум: Общие вопросы
Тема: Срок выхода мобильного приложения для iOS
Ответы: 18
Просмотры: 1565

Re: Срок выхода мобильного приложения для iOS

Иван, цитирую второе ваше сообщение в данной теме:
Иван Славный писал(а):
19 апр 2019, 03:15
Мы действительно планировали собрать и выпустить мобильное приложение для iOS в этом году, но пока что каких либо сроков назвать не представляется возможным.
Прошло уже больше года. Быть может есть новая информация по этому вопросу?
7in
05 май 2020, 00:24
Форум: Общие вопросы
Тема: USR-GPRS 232-730 GPRS модем
Ответы: 6
Просмотры: 251

Re: USR-GPRS 232-730 GPRS модем

К сожалению не могу утверждать точно ли тот параметр задает программа настройки "No data auto restart time" т.к. я настраивал через смс-команды и параметр назывался RSTIM. Его можно задать равным нулю - перезагрузка не будет выполняться вообще. Учитывая то, что по дефолту у вас в программе выставлен...
7in
26 апр 2020, 00:18
Форум: Общие вопросы
Тема: USR-GPRS 232-730 GPRS модем
Ответы: 6
Просмотры: 251

Re: USR-GPRS 232-730 GPRS модем

Да, есть такая проблема. Есть два пути решения: один "костыльный", второй на мой взгляд правильный. Метод 1 (костыль): отправляем смс команду на отключение сокета A/B - модем перестает держать соединение. Когда нужно опять отправляем - он подключается. Думаю при желании это все можно даже организова...
7in
21 апр 2020, 16:27
Форум: Лицензирование
Тема: Несколько потребителей в одном объекте
Ответы: 4
Просмотры: 721

Re: Несколько потребителей в одном объекте

Хотелось бы услышать ваше мнение по данному вопросу: С точки зрения лицензирования нужно для каждого потребителя создавать отдельный объект учета(тратить лицензии), либо все осуществлять в одном объекте и оставить предложение по улучшению о возможности добавления нескольких потребителей в один объек...
7in
12 апр 2020, 08:56
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Локальная служба опроса не подключается
Ответы: 2
Просмотры: 414

Re: Локальная служба опроса не подключается

Обращался с такой же проблемой в ТП, подсказали удалить json файл службы опроса, в котором записан токен для подключения. Только вот сейчас не могу вспомнить где он точно находится: либо appdata, либо prgramdata
7in
30 мар 2020, 09:51
Форум: Отчеты
Тема: некорректный расчет интеграторов
Ответы: 8
Просмотры: 679

Re: некорректный расчет интеграторов

Кстати говоря у меня тоже недавно возникала проблема с расчетом интеграторов: ЛЭРС упорно не хотел их рассчитывать, стояли просто пустые строки с прочерками. Решилось все в итоге удалением всех интеграторов и опросом их заново - после этого все сразу рассчиталось. Если есть возможность интеграторы у...
7in
28 мар 2020, 20:25
Форум: Отчеты
Тема: некорректный расчет интеграторов
Ответы: 8
Просмотры: 679

Re: некорректный расчет интеграторов

Насколько я помню в той самой недоступной документации сказано что нельзя ставить одновременно галочки интерполяции интеграторов и расчета по потреблению (Кстати говоря тогда тут вопрос к разработчикам: если действительно эти опции нельзя использовать совместно - почему бы не повесить на эту форму r...
7in
27 мар 2020, 07:47
Форум: Лицензирование
Тема: Несколько потребителей в одном объекте
Ответы: 4
Просмотры: 721

Re: Несколько потребителей в одном объекте

Я имею ввиду поля "Потребитель" и "Ответственное лицо" в актах допуска, ведомости параметров и т.д. Грубо говоря у одной точки учета в отчет у меня должен выводится один потребитель и ответственное лицо, а в другой точке соответственно другой потребитель и ответственное лицо. Однако в объекте предус...
7in
27 мар 2020, 06:45
Форум: Лицензирование
Тема: Несколько потребителей в одном объекте
Ответы: 4
Просмотры: 721

Несколько потребителей в одном объекте

Согласно вашей политики лицензирования: Объект учета - это отдельно стоящее здание/сооружение с собственным, уникальным адресом Из этого следует что один многоквартирный дом - это один объект учета. В этом абстрактном доме установлено несколько приборов учета: один для жилых помещений, другой для оф...
7in
27 мар 2020, 06:25
Форум: Внешние модули
Тема: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]
Ответы: 5
Просмотры: 662

Re: Ошибки в работе - "Удаленный пульт - ECL 300" [8634]

Так же возникает данная проблема, пришлось отказаться от использования внешнего модуля.
Считал что это мой контроллер уже начал помирать либо преобразователь 232-ethernet. Если проблема в модуле - ждем внесения исправлений.
7in
26 мар 2020, 06:49
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Пропал ВЗЛЕТ ТСРВ СМАРТ из Универсального пульта [8655]
Ответы: 1
Просмотры: 428

Пропал ВЗЛЕТ ТСРВ СМАРТ из Универсального пульта [8655]

После обновления до 3.34.x из универсального пульта пропали точки, в которых используется СМАРТ'ы Если попытаться создать точку вручную в ун. пульте - такого вычислителя нет в списке (см. скрины) 1.png 2.png Если использовать внешний модуль для экспорта - точки экспортируются (Проверял Notepad'ом Un...
7in
19 мар 2020, 07:37
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчетчика ПУЛЬСАР теплосчетчик ультразвуковой V31 [8300]
Ответы: 34
Просмотры: 3195

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ПУЛЬСАР теплосчетчик ультразвуковой V31 [8300]

К сожалению прибор уехал на объект. На данный момент там отсутствует связь. Как только связь появится - отпишусь здесь. Параметры для подключения остаются прежними.
7in
18 мар 2020, 09:14
Форум: Мнемосхемы
Тема: Мнемосхемы v2.0
Ответы: 18
Просмотры: 2441

Re: Мнемосхемы v2.0

Вы в начале этой темы сообщили что документация прорабатывается. Но при этом советуете новые мнемосхемы разрабатывать в версии 2.0. Вопрос: как разрабатывать что либо при отсутствии документации? Простейший пример: Sly чуть выше писал что дальше вставки изображения не ушел. Я тоже попытался начать д...
7in
17 мар 2020, 12:46
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Использование службой опроса двух разных сетевых интерфейсов
Ответы: 1
Просмотры: 285

Использование службой опроса двух разных сетевых интерфейсов

Не нашел в документации данного момента, и возник следующий вопрос: Провайдер организовал в другом городе для нас локальную сеть с подключенными к ней Ethernet конвертерами в rs232. Планируется установить сервер с двумя сетевыми картами и службой опроса ЛЭРС: одна карта смотрит в локалку с конвертер...
7in
16 мар 2020, 07:55
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчетчика ПУЛЬСАР теплосчетчик ультразвуковой V31 [8300]
Ответы: 34
Просмотры: 3195

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ПУЛЬСАР теплосчетчик ультразвуковой V31 [8300]

Доступ к устройству: 195.191.78.140:59000
Конвертер: USR-TCP232-304
Настройки порта: 9600,8,n,1
Серийный номер ТВ: 02426711
7in
15 мар 2020, 20:16
Форум: Мнемосхемы
Тема: Мнемосхемы v2.0
Ответы: 18
Просмотры: 2441

Re: Мнемосхемы v2.0

Присоединяюсь к вопросу: чем мнемосхемы 2.0 лучше кроме возможности использования географической подложки?
Сейчас встал вопрос разработки с нуля нескольких мнемосхем и непонятно в какой из версий их начинать делать.
7in
13 мар 2020, 11:32
Форум: Внешние модули
Тема: Не работает модуль перенос точек в универсальный пульт
Ответы: 8
Просмотры: 468

Re: Не работает модуль перенос точек в универсальный пульт

Я отредактировал свое предыдущее сообщение - там ссылка на статью в базе знаний. Настройте свои параметры обновлений согласно этой статьи и попробуйте еще раз запустить проверку обновлений.
7in
13 мар 2020, 11:24
Форум: Внешние модули
Тема: Не работает модуль перенос точек в универсальный пульт
Ответы: 8
Просмотры: 468

Re: Не работает модуль перенос точек в универсальный пульт

Что если просто положить dll'ку модуля в "Program Files\LERS\Common\Plugins" ? Взять из АРМ где он работает "MeasurePointExportToUniversalReader.dll", скопировать и перенести на нерабочее АРМ. Думаю должно сработать Может еще проблема в том что источником обновлений стоят сервера ЛЭРС'а, а не ваш се...
7in
13 мар 2020, 07:17
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчетчика ПУЛЬСАР теплосчетчик ультразвуковой V31 [8300]
Ответы: 34
Просмотры: 3195

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ПУЛЬСАР теплосчетчик ультразвуковой V31 [8300]

Тоже необходима поддержка данного теплосчетчика. Если это позволит ускорить сроки добавления устройства - готов предоставить доступ к устройству через ethernet канал
7in
10 мар 2020, 12:16
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Лишняя информация в личном кабинете жильца
Ответы: 2
Просмотры: 171

Re: Лишняя информация в личном кабинете жильца

Вы можете для учетной записи жильца оставить доступ только к помещениям жилого дома, исключая точки учета (общедомовые)
Снимок экрана (88).png
Снимок экрана (88).png (39.94 КБ) 168 просмотров
Переключите настройку на "Доступны только указанные..." и оставьте "Точки учета" пустым - в ЛК останутся только квартирные счетчики
7in
10 мар 2020, 07:37
Форум: Общие вопросы
Тема: Срок выхода мобильного приложения для iOS
Ответы: 18
Просмотры: 1565

Re: Срок выхода мобильного приложения для iOS

Есть новая информация по данному вопросу? Может сроки выпуска приблизительные?
7in
04 мар 2020, 10:01
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: При попытке обновления возникает ошибка "Система ЛЭРС УЧЕТ не активирована"
Ответы: 6
Просмотры: 322

Re: При попытке обновления возникает ошибка "Система ЛЭРС УЧЕТ не активирована"

Обновление произвожу через ...\LERS\Updater\Lers.UpdateAgent.exe Снимок экрана (86).png Предложение обновиться действительно появляется при попытке подключиться к коммерческому серверу, но проверил я это только сейчас после вашего сообщения, до этого попыток подключения к серверу с более новой верси...
7in
04 мар 2020, 08:18
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: При попытке обновления возникает ошибка "Система ЛЭРС УЧЕТ не активирована"
Ответы: 6
Просмотры: 322

Re: При попытке обновления возникает ошибка "Система ЛЭРС УЧЕТ не активирована"

Это не так. Сервер с персональной версией установлен на одном компьютере, и с него же и производится обновление. Сервер с персональной лицензией активирован Снимок экрана (85).png Единственное, что с этого компьютера через АРМ я подключаюсь и к основному удаленному серверу с коммерческой лицензией и...
7in
04 мар 2020, 06:46
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: При попытке обновления возникает ошибка "Система ЛЭРС УЧЕТ не активирована"
Ответы: 6
Просмотры: 322

При попытке обновления возникает ошибка "Система ЛЭРС УЧЕТ не активирована"

Заменил секцию database в конф файле - появляется кнопка установить, но установка не происходит т.к. якобы система не активирована (персональная версия) По совету ТП снял активацию и заново ее получил - ничего не изменилось. Прилагаю лог службы обновления 04-03-2020 08:41:44.481 I ******************...
7in
04 мар 2020, 06:11
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка обновления Лэрс
Ответы: 6
Просмотры: 336

Re: Ошибка обновления Лэрс

Такая же ошибка возникает
Файл конфигурации:
Lers.Server.xml
(415 байт) 8 скачиваний
7in
03 мар 2020, 09:41
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавить возможность считывать текущие данные ECL 300
Ответы: 3
Просмотры: 418

Re: Добавить возможность считывать текущие данные ECL 300

Наименование: ECL Comfort 300
Сайт производителя: https://www.danfoss.com/
Руководство: Тех описание, Протокол обмена
Заводская программа: ECL Comfort service tool v 1.3
Доступ через MOXA Nport предоставлю чуть позже в данной теме
7in
03 мар 2020, 09:14
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Не удалось войти в систему
Ответы: 10
Просмотры: 462

Re: Не удалось войти в систему

Попробуйте сначала напечатать свой пароль в блокноте, а затем скопировать в поле авторизации. Это позволит избежать ошибок вроде включенного Caps Lock'a, неправильной раскладки (в win 10 есть разница между англ. США и англ. Великобритании), включенной функции Fn клавиатуры на ноутбуке (Типа NumPad н...
7in
03 мар 2020, 07:09
Форум: Веб-интерфейс
Тема: tenantOffice.enterTotals в ЛК жильца
Ответы: 1
Просмотры: 186

tenantOffice.enterTotals в ЛК жильца

Некорректно отображаются названия некоторых кнопок и панелей в личном кабинете жильца
Снимок экрана (77).png
Если сменить язык на английский - все ок.
Так же имею персональную версию для тестов (версия так же 3.34.1) - там все ок.
7in
07 фев 2020, 07:06
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: Проблема с опросом СПТ-943
Ответы: 6
Просмотры: 363

Re: Проблема с опросом СПТ-943

Честно говоря это вам лучше разработчики LitePro скажут какое напряжение он должен давать. В старой теме Ткачев Геннадий писал: А теперь проверьте, какое напряжение между 2 и 3 контактами СПТ943 в момент установки сеанса связи. Должно быть +6...+7 вольт. Напряжение должно быть именно положительным. ...
7in
06 фев 2020, 11:23
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: Проблема с опросом СПТ-943
Ответы: 6
Просмотры: 363

Re: Проблема с опросом СПТ-943

Проверьте: приходит ли питание на СПТ.
Параметр "КИ" судя по РЭ может быть 0,1,2 - 2400,9600 и 19200 соответственно.
Питание смотреть на колодке X2 между 2 и 3 контактом - должно быть около 9 вольт.
7in
06 фев 2020, 06:50
Форум: Опрос
Тема: СПТ 943 нет суточных за текущий месяц
Ответы: 1
Просмотры: 272

СПТ 943 нет суточных за текущий месяц

Подключил к ЛЭРС вычислитель СПТ 943 При считывании суточных данных за текущий месяц данных как-бы нет. Есть только текущие. Но если считывать данные за прошлый месяц (календарный) - данные есть. И суточные, и месячные. В описании драйвера СПТ 943 в ЛЭРС'е у вас указано что у старых приборов только ...
7in
05 фев 2020, 08:29
Форум: Подключение и настройка оборудования
Тема: Два ТСРВ-034 на один преобразователь RS-232-Ethernet
Ответы: 3
Просмотры: 1056

Два Вычислителя на один порт RS-232

Спасибо rvb за схему с сайта Теплокома. Оставлю тут информацию для тех, кто возможно наткнется на эту тему в поисках решения данной задачи: В итоге удалось реализовать задуманное по следующей схеме: Разветвитель (3).png 7VejSZQJ2KQ.jpg qOtahk1UOnc.jpg HqvJX_E9ock.jpg Хочу обратить внимание на то, чт...
7in
17 янв 2020, 08:57
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Добавить возможность открытия нескольких закладок точек/объектов [8723]
Ответы: 4
Просмотры: 374

Добавить возможность открытия нескольких закладок точек/объектов [8723]

Предлагаю сделать возможным открывать несколько вкладок по точкам/объектам Сразу чтобы было понятнее пример: Пользователь работает со списком точек учета, например через групповые операции настраивает параметры диагностики. У него применены фильтры по группам объектов, по потребителю, по типу связи ...