Найден 591 результат

imin
08 дек 2016, 09:40
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Системные параметры хранения данных и журналов в БД
Ответы: 5
Просмотры: 3709

Системные параметры хранения данных и журналов в БД

Здравствуйте.

Когда вступают изменения после редактирования параметров срока хранения журналов на вкладках "Протоколирование" и "Расчет и хранение" в системных параметрах? И можно ли где-то настроить время начала операции, когда БД производит удаление старых данных?
imin
08 дек 2016, 06:01
Форум: Общие вопросы
Тема: Начальные показания счетчиков в TELEOFIS RTU102
Ответы: 14
Просмотры: 4006

Re: Начальные показания счетчиков в TELEOFIS RTU102

Подскажите пожалуйста каким образом будет осуществлен ввод начальных показаний?

Например, будет ли проводиться перерасчет интеграторов за период с момента опроса прибора, да внесения начальных показаний? (касательно импульсных счетчиков)
imin
07 дек 2016, 08:16
Форум: Опрос
Тема: Архив ошибок в МАГИКА(серия Т)
Ответы: 17
Просмотры: 4947

Re: Архив ошибок в МАГИКА(серия Т)

По пункту 2 поясняем: мы создаем отчет для точки учета, в котором в одном из столбцов хотим выводить коды ошибок с помощью поля "Архивы потреблений и интеграторов -> DeviceErrorDurations". Проблема в том, что в записях хранятся длительности по всем системам. Например, данные за 09.11.2016 содержат з...
imin
06 дек 2016, 06:07
Форум: Опрос
Тема: Архив ошибок в МАГИКА(серия Т)
Ответы: 17
Просмотры: 4947

Архив ошибок в МАГИКА(серия Т)

Добрый день. Подключаем МАГИКУ(серия Т), в отчете необходимо выводить длительности и коды ошибок. Сразу возникло несколько вопросов. 1. В таблице потребления записи в архиве ошибок смещены на 1 день. По длительностям ошибок и Траб это видно. 2. В столбце ошибок отображаются архивы по всем заведенным...
imin
05 дек 2016, 11:09
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Поддержка САПФИР СОЭИ-5/60-5 [5545]
Ответы: 28
Просмотры: 6581

Re: Поддержка САПФИР СОЭИ-5/60-5

Добрый день.

Хотим предоставить доступ к прибору. Прибор подключен к СОМ-порту компьютера. Можем предоставить доступ через Virtual Serial Port Emulator. Скажите, как вам лучше предоставить доступ.
imin
05 дек 2016, 04:10
Форум: Общие вопросы
Тема: Начальные показания счетчиков в TELEOFIS RTU102
Ответы: 14
Просмотры: 4006

Re: Начальные показания счетчиков в TELEOFIS RTU102

Нам тоже очень нужен данный функционал для TELEOFIS RTU102. Было бы хорошо реализовать его не только к RTU102, а для всех приборов. Например прибор Меркурий 225.11 (над которым вроде бы ведется работа уже долго) поддерживает передачу по 485 шине только последние 4 цифры и 5,6... разряды не достать. ...
imin
05 дек 2016, 03:23
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 8
Просмотры: 4004

Re: Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104

Обновились, теперь все работает.
imin
29 ноя 2016, 03:10
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Поддержка концентратора Меркурий 225.21 PLC2
Ответы: 29
Просмотры: 7437

Re: Поддержка концентратора Меркурий 225.21 PLC2

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста, в версии R20 необходимые изменения уже сделаны в архитектуре?
И можете ли вы сейчас сказать примерные сроки выхода данного драйвера?
imin
24 ноя 2016, 08:07
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 8
Просмотры: 4004

Re: Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104

Возможно ли скорое решение проблемы в рамках версии R19?
imin
23 ноя 2016, 08:57
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 8
Просмотры: 4004

Re: Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104

Константин Коротких писал(а):Нам нужен еще журнал опроса и дамп обмена с прибором, у которого возникает ошибка при чтении параметра Tprog2.
Во вложении.
imin
23 ноя 2016, 06:05
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 8
Просмотры: 4004

Re: Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104

На каком количестве приборов возникает ошибка? Ошибка чаще возникает на приборах, на которых заведено от двух систем и более. Все приборы с тремя системами(их 6 имеется) выдают ошибку на параметре Tprog3. Приборы с двумя системами иногда выдают ошибки на параметре Tprog2. Ошибок при чтении приборов...
imin
23 ноя 2016, 05:29
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 8
Просмотры: 4004

Ошибка чтения базы настроек ТЭМ-104

Добрый день.

При чтении базы настроек выходит ошибка "Ошибка опроса устройства ТЭМ-104. Ошибка разбора значения параметра Tprog3.". Опрос завершается, а считанные успешно параметры не сохраняются.
imin
18 ноя 2016, 03:27
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива
Ответы: 15
Просмотры: 6589

Re: Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива

Чтение времен добавлено. Функция появиться в версии R19.10. Когда будет доступно обновление 19.10? Для нас критично до конца этого месяца считать именно длительности ошибок. Сам архив ошибок не столь нужен сейчас. Производитель затребовал дополнительную информацию: Нам для анализа ситуации необходи...
imin
17 ноя 2016, 10:43
Форум: Диагностика нештатных ситуаций
Тема: Настройка нештатной ситуации по небалансу масс
Ответы: 2
Просмотры: 4770

Настройка нештатной ситуации по небалансу масс

Доброго времени суток! Мы столкнулись с такой проблемой. В точке учета по ГВС (либо по открытой системе теплоснабжения) в ночной период (при нулевых расходах) по некоторым часам выходит нештатка отрицательный расход, так как небаланс масс составляет свыше 4%. Просим добавить возможность формировать ...
imin
03 ноя 2016, 10:56
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива
Ответы: 15
Просмотры: 6589

Re: Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива

Покажите времена Тmin, Tmax, Tdt и Tтех.н из архивов за 24 и 25 числа для прибора, дамп которого вы предоставили. Данные необходимо считать заводским ПО. Покажите суточные и часовые данные. В суточных архивах регистры с ошибками имеют значения 0, что говорит о том, что ошибки отсутствуют. Считайте ...
imin
02 ноя 2016, 12:28
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Поддержка тепловычислителя ВТ-200 (входит в состав теплосчетчика ИРВИКОН ВТ-200) [5523]
Ответы: 12
Просмотры: 3203

Re: Поддержка тепловычислителя ВТ-200 (входит в состав теплосчетчика ИРВИКОН ВТ-200)

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста информацию по срокам выхода драйвера на данный прибор
imin
01 ноя 2016, 10:57
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива
Ответы: 15
Просмотры: 6589

Re: Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива

Константин Коротких писал(а):Покажите времена Тmin, Tmax, Tdt и Tтех.н из архивов за 24 и 25 числа для прибора, дамп которого вы предоставили.
Прилагаем.
imin
01 ноя 2016, 09:45
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива
Ответы: 15
Просмотры: 6589

Re: Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива

По поводу считывания архива ошибок: нам нужна дополнительная информация. Пожалуйста, снимите суточные и часовые архивы с устройства за последние 2-е суток и приложите журнал этого опроса и дамп обмена к нему. Прилагаем журнал и дамп ручного опроса. Как видно из таблицы потребления, архив ошибок при...
imin
01 ноя 2016, 04:57
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива
Ответы: 15
Просмотры: 6589

Архив ошибок ТЭМ-104 считывается только при опросе часового архива

Добрый день. Пытаемся проверить считывание архива ошибок, в ячейке по Tраб установили "Наработка и ошибки по системе". Ошибки считываются, но только при опросе часового архива. Еще заметили, что длительности Тmin, Tmax, Tdt и Tтех.н не считываются ни в одном из архивов. Сейчас этот функционал не реа...
imin
27 окт 2016, 08:57
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Чтение базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 9
Просмотры: 2095

Re: Чтение базы настроек ТЭМ-104

Спасибо за оперативность.

Ждем обновления
imin
25 окт 2016, 09:50
Форум: Опрос
Тема: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС
Ответы: 18
Просмотры: 2786

Re: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС

Журнал службы опроса и журнал сервера отправили на почту support@lers.ru
imin
25 окт 2016, 09:40
Форум: Опрос
Тема: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС
Ответы: 18
Просмотры: 2786

Re: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС

Дампы все мы отправили на почту support@lers.ru

Журнал службы опроса и журнал сервера отправим чуть позже, так как они весят 1 Гб
imin
24 окт 2016, 14:11
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Чтение базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 9
Просмотры: 2095

Re: Чтение базы настроек ТЭМ-104

Доброго времени суток!

Хотим узнать как идет доработка драйвера?
Успеем ли добавить чтение самых необходимых параметров в этом месяце?
imin
24 окт 2016, 10:07
Форум: Опрос
Тема: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС
Ответы: 18
Просмотры: 2786

Re: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС

Возможно мы перепутали точку учета.
Мы отправили вам на почту support@lers.ru повторно данные сегодняшние без затирания наименований точек учета и номеров приборов.
По поводу опроса родной программой. Опросить через модем вряд ли удастся, так как связь плохая и постоянно связь обрывается.
imin
21 окт 2016, 08:35
Форум: Опрос
Тема: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС
Ответы: 18
Просмотры: 2786

Re: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС

Отправляем новые дампы и журналы
imin
21 окт 2016, 03:32
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Строка фильтра в окне файлов лога [5668]
Ответы: 2
Просмотры: 723

Re: Строка фильтра в окне файлов лога

Ctrl+F на списке не работает? Не самый очевидный способ, но оказывается работает. В других частях программы, при нажатии правой кнопки мыши, обычно выходит контекстное меню, в котором можно выбрать "Показать строку авто-фильтра". Тут же при нажатии ПКМ ничего не происходит. В принципе можно и с пом...
imin
20 окт 2016, 08:18
Форум: Опрос
Тема: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС
Ответы: 18
Просмотры: 2786

Re: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС

я вам не то отправил.

Исправляюсь
imin
20 окт 2016, 08:16
Форум: Опрос
Тема: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС
Ответы: 18
Просмотры: 2786

Re: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС

отправляем дамп.
так же отправляем скрин настроек автоопроса одного из приборов. Почему-то активен выбор загрузки месячных и суточных архивов. Хотя данный прибор не имеет этих архивов.
По старым приборам данные позиции не активны.
imin
19 окт 2016, 12:08
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Строка фильтра в окне файлов лога [5668]
Ответы: 2
Просмотры: 723

Строка фильтра в окне файлов лога [5668]

Добавьте пожалуйста строку авто-фильтра в окне "Файлы журналов на сервере".
imin
19 окт 2016, 08:41
Форум: Опрос
Тема: Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС
Ответы: 18
Просмотры: 2786

Некорректно опрашивается прибор ВИС.Т-ТС

Доброго времени суток!

По недавно добавленным приборам ВИС.Т - ТС при автоматическом опросе не подгружаются температура, объем и давление.
При ручном опросе все подгружается.

Странно что по приборам ВИС.Т - ТС, которые были добавлены давно в систему, все работает корректно.
imin
18 окт 2016, 10:36
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Не загружается веб интерфейс на браузерах google сhrome и Mozilla FireFox
Ответы: 1
Просмотры: 1079

Не загружается веб интерфейс на браузерах google сhrome и Mozilla FireFox

Доброго времени суток! Анализ работы веб интерфейса показал следующее: google сhrome - загружается стартовая страница, при авторизации выходит ошибка - скан прикреплен Mozilla FireFox - загружается стартовая страница, при авторизации выходит ошибка - скан прикреплен Internet Explorer - стартовая стр...
imin
18 окт 2016, 10:20
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Не отображается колонка выбора объекта/точки учета на веб интерфейсе
Ответы: 2
Просмотры: 1143

Не отображается колонка выбора объекта/точки учета на веб интерфейсе

Доброго времени суток!

При загрузки веб страницы с перечнем объектов или точек учета, первая колонка (колонка выбора объекта или точки учета) отображается, после полной загрузки страницы, колонка пропадает.

Браузер используем Internet Explorer
imin
18 окт 2016, 10:03
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Чтение базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 9
Просмотры: 2095

Re: Чтение базы настроек ТЭМ-104

В связи с острой необходимостью, просим реализовать в первую очередь данный перечень параметров
imin
18 окт 2016, 09:03
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Чтение базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 9
Просмотры: 2095

Re: Чтение базы настроек ТЭМ-104

В первую очередь, необходимо считывать параметр "Тип"(ПОДАЧА, ОБРАТКА, ТУПИКОВАЯ ГВС и т.д., согласно таблице 2.4 в руководстве по эксплуатации) для каждой заведенной системы.
imin
14 окт 2016, 08:30
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Чтение базы настроек ТЭМ-104
Ответы: 9
Просмотры: 2095

Re: Чтение базы настроек ТЭМ-104

Доброго времени суток!

Согласно телефонного разговора, просим Вас ускорить процесс доработки драйвера в части загрузки базы настроек. Ресурсоснабжающая организация не принимает формы отчета без этих данных. Вопрос очень важный для нас, просим войти в положение.