Найден 591 результат

imin
03 апр 2018, 11:23
Форум: Опрос
Тема: Ошибка опроса по приборам ВИСТ.
Ответы: 4
Просмотры: 839

Re: Ошибка опроса по приборам ВИСТ.

Добрый день Константин. Можем дать доступ. Что вам необходимо и куда можно направить?
imin
30 мар 2018, 09:18
Форум: Опрос
Тема: Ошибка опроса по приборам ВИСТ.
Ответы: 4
Просмотры: 839

Ошибка опроса по приборам ВИСТ.

Доброго времени суток. Периодически сталкиваемся с проблемой, что на автоопросе подгружаются не все данный по ТВ ВИСТ. Если же в ручном режиме переопросить, данные подгружаются. Скриншоты, журнал опроса и дамп обмена на 25.03.2018г прикрепил ниже. Спасибо
imin
02 мар 2018, 10:24
Форум: Lers Framework и интеграция с другими системами
Тема: Баг редактирования точки учета [6870]
Ответы: 1
Просмотры: 772

Баг редактирования точки учета [6870]

После выполнения: var points = await this.Server.MeasurePoints.GetListAsync(MeasurePointType.Regular, MeasurePointInfoFlags.Attributes | MeasurePointInfoFlags.Equipment); var point = points.FirstOrDefault(x => x.Device?.SerialNumber == serialNumber && x.SystemType == type); if(point != null) { point...
imin
01 мар 2018, 05:24
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не открываются поквартирные точки учета
Ответы: 1
Просмотры: 549

Не открываются поквартирные точки учета

Доброго времени суток!

После нажатие кнопки "Точки учета" в сводке по дому, выходит ошибка.
Просьба исправить данную ошибку в ближайшее время. Данные ни по одному дому не открываются.
imin
27 фев 2018, 08:37
Форум: Lers Framework и интеграция с другими системами
Тема: Не запускается расчет суточных данных
Ответы: 1
Просмотры: 720

Не запускается расчет суточных данных

Есть collection - коллекция интеграторов на начало суток. Внешним модулем из Excel файла импортируем данные с помощью метода: point.Data.SetData(new MeasurePointConsumptionRecordCollection(DeviceDataType.Day), collection, options); Интеграторы ложатся успешно, но не запускается автоматический расчет...
imin
21 фев 2018, 11:13
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчетчика ВИС.Т-ТС (определяющиеся как НС и ТМС) [6855]
Ответы: 53
Просмотры: 6842

Re: Добавить поддержку теплосчетчика ВИСТ модификации ВИС.Т-НС

Номер сохранился, который был указан в CSD подключении ранее. SMS-сообщение с текстом "CO" без кавычек.
imin
15 фев 2018, 11:39
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчетчика ВИС.Т-ТС (определяющиеся как НС и ТМС) [6855]
Ответы: 53
Просмотры: 6842

Re: Добавить поддержку теплосчетчика ВИСТ модификации ВИС.Т-НС

На 92.38.3.133:2075 настроили GPRS-контроллер "Телеметрик 1.1" с идентификатором 27836198 с интервалом подключения 5 мин. Также контроллер можно вызвать по SMS обычными средствами ЛЭРС УЧЕТ.
imin
06 фев 2018, 08:11
Форум: Отчеты
Тема: Не работает группировка
Ответы: 3
Просмотры: 903

Re: Не работает группировка

Дело было не в скриптах, так как до обновления этот отчет работал и использовался больше года.
Поменяли видимость секции Detail на "Да", а вот всего её содержимого - на "Нет", и группировка заработала(то есть не как в руководстве, а наоборот).
imin
01 фев 2018, 10:10
Форум: Отчеты
Тема: Не работает группировка
Ответы: 3
Просмотры: 903

Не работает группировка

Доброго времени суток. Не работает группировка при сформировании суточного отчета по часовым данным. Все делал по инструкции из Руководство. Форму отчета приложил. Спасибо.
imin
25 янв 2018, 10:54
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчетчика ВИС.Т-ТС (определяющиеся как НС и ТМС) [6855]
Ответы: 53
Просмотры: 6842

Re: прошу добавить поддержку прибора ВИСТ модификации ВИС.Т-НС

1. Адрес веб-сайта производителя: http://www.teplovizor.ru/ 2. Наименование модели устройства: Теплосчетчик ВИС.Т-НС 3. Руководство по эксплуатации устройства: будет отправлено на почту support@lers.ru 4. Описание протокола обмена с устройством: будет отправлено на почту 5. Информацию по доступу к п...
imin
24 янв 2018, 17:13
Форум: Поддержка новых устройств
Тема: Добавление поддержки теплосчетчика ВИС.Т-ТС (определяющиеся как НС и ТМС) [6855]
Ответы: 53
Просмотры: 6842

Добавление поддержки теплосчетчика ВИС.Т-ТС (определяющиеся как НС и ТМС) [6855]

Доброго времени суток. Прошу добавить поддержку прибора ВИСТ модификации ВИС.Т-НС, протокол обмена, которого ничем не отличается от добавленного ранее прибора ВИС.Т-ТС. журнал опроса приложил.
imin
24 янв 2018, 16:04
Форум: Отчеты
Тема: В отчете не сортируются точки учета по наименованию
Ответы: 7
Просмотры: 1636

Re: В отчете не сортируются точки учета по наименованию

примером воспользовался, к сожалению сортировка по данному примеру после обновления не работает!
imin
18 янв 2018, 09:42
Форум: Отчеты
Тема: В отчете не сортируются точки учета по наименованию
Ответы: 7
Просмотры: 1636

В отчете не сортируются точки учета по наименованию

Доброго времени суток. После очередного обновления столкнулись с проблемой. В сводном отчете по потреблению электроэнергии точки не сортируются по наименованию точки учета. С чем может быть связанна данная проблема и как ее решить? Спасибо.
imin
15 дек 2017, 09:31
Форум: Диагностика нештатных ситуаций
Тема: Не срабатывает нештатная ситуация контроля расходомеров
Ответы: 5
Просмотры: 1485

Re: Не срабатывает нештатная ситуация

Скажите пожалуйста, какое-либо решение имеется у данной проблемы? Как нам настроить точку учета, чтоб в похожем случае сработала НС?
imin
14 дек 2017, 14:57
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Как обновить систему до не последней версии?
Ответы: 1
Просмотры: 970

Как обновить систему до не последней версии?

На серверной машине подчистую удалили ЛЭРС УЧЕТ и заново установили версию R23.11(чтобы с версией БД совпадало). На другой машине при попытке обновить клиент с более старой версией, чем на сервере, выходит ошибка. По логам службы обновления на сервере видно, что она не может найти файлы /Source-Offl...
imin
13 дек 2017, 09:10
Форум: Диагностика нештатных ситуаций
Тема: Не срабатывает нештатная ситуация контроля расходомеров
Ответы: 5
Просмотры: 1485

Не срабатывает нештатная ситуация контроля расходомеров

Доброго времени суток. Не срабатывает нештатная ситуация по прибору ТВ-7, хотя все условия для этого соблюдены. Скриншот таблицы с данными и настройки диагностики приложил. Прошу помочь разобраться в данном вопросе. Спасибо!
imin
11 дек 2017, 08:53
Форум: Установка, обновление, администрирование
Тема: Предыдущие версии ЛЭРС УЧЁТ
Ответы: 186
Просмотры: 53608

Re: Предыдущие версии ЛЭРС УЧЁТ

Добавьте, пожалуйста, версию R23.11(сборка 32351)
imin
20 ноя 2017, 14:41
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Веб-интерфейс не переходит дальше страницы логина
Ответы: 14
Просмотры: 4129

Re: Веб-интерфейс не переходит дальше страницы логина

Спустя год возвращаемся к этой нерешенной проблеме. Если у вас установлен сервер ЛЭРС Учет и веб-интерфейс на одном компьютере, тогда в конфигурации веб-интерфейса укажите локальный адрес сервера 127.0.0.1 и порт 10000 Компьютер имеет внешний статический IP, на котором котором запущен сервер ЛЭРС УЧ...
imin
08 ноя 2017, 11:39
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Чтение месячного архива ТЭМ-106
Ответы: 1
Просмотры: 601

Чтение месячного архива ТЭМ-106

Доброго времени суток. Возникла необходимость снять месячные показания с прибора ТЭМ-106. прошу реализовать данную функцию. Спасибо.
imin
08 ноя 2017, 08:23
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не запускается расчет данных
Ответы: 7
Просмотры: 1312

Re: Не запускается расчет данных

Значение null параметр consumption принимать не хочет. Работает только при передаче пустой коллекции.
imin
03 ноя 2017, 14:03
Форум: Опрос
Тема: Чтение месячного архива ТЭМ-106
Ответы: 1
Просмотры: 647

Чтение месячного архива ТЭМ-106

Доброго времени суток. Возникла необходимость снять месячные показания с прибора ТЭМ-106. В ручном опросе нет возможности выбора месячных показаний. Можно ли на данный момент с этого прибора считать месячный архив? Если нет такой возможности, прошу реализовать данную функцию. Спасибо.
imin
30 окт 2017, 09:07
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не запускается расчет данных
Ответы: 7
Просмотры: 1312

Re: Не запускается расчет данных

Понятно, спасибо, ждём выхода R23.11.
imin
30 окт 2017, 08:26
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не запускается расчет данных
Ответы: 7
Просмотры: 1312

Re: Не запускается расчет данных

В некоторых случаях при сохранении интеграторов модуль расчёта мог затереть существующее потребление. Поэтому теперь после вызова метода SetTotals расчёт не запускается. Чтобы его запустить сохраняйте из внешнего модуля потребление и интеграторы одним методом MeasurePointData.SetData. Внешний модул...
imin
30 окт 2017, 05:44
Форум: Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Не запускается расчет данных
Ответы: 7
Просмотры: 1312

Не запускается расчет данных

После обновления с R23.06 до R23.10 перестал запускаться расчет по интеграторам и потреблению.
Показания интеграторов вносятся вручную внешним модулем
imin
15 сен 2017, 13:03
Форум: Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Тема: Создание пользователя с правами администратора 2го уровня
Ответы: 1
Просмотры: 638

Создание пользователя с правами администратора 2го уровня

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста когда появится функционал создания пользователя с правами Администратора 2 го уровня.
Что бы наши пользователи могли создавать своих пользователей и при этом имели доступ только ко своим объектам?

Эту тему мы поднимаем уже в течение нескольких лет.
imin
29 авг 2017, 15:26
Форум: Опрос
Тема: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200
Ответы: 10
Просмотры: 2180

Re: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200

Да, проблема решена, спасибо
imin
25 авг 2017, 11:44
Форум: Опрос
Тема: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200
Ответы: 10
Просмотры: 2180

Re: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200

Убедительно просим выпустить обновление в ближайшее время.
С 15 го числа данные не снимаются по всем меркуриям 200. отчетный период уже начался, клиенты жалуются!
imin
23 авг 2017, 12:45
Форум: Опрос
Тема: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200
Ответы: 10
Просмотры: 2180

Re: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200

Просьба сообщить примерные сроки выхода R23.03
imin
21 авг 2017, 10:24
Форум: Опрос
Тема: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200
Ответы: 10
Просмотры: 2180

Re: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200

Доступ к прибору отправили на почту support@lers.ru
imin
21 авг 2017, 08:19
Форум: Опрос
Тема: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200
Ответы: 10
Просмотры: 2180

Re: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200

Текущая версия ЛЭРС 3.07 R23.01
Данный баг начал проявляться сразу после обновления.
Он проявляется на всех ПУ Меркурий 200 (их более 1000)
Родная программа опрашивает без проблем эти приборы.
imin
18 авг 2017, 15:22
Форум: Опрос
Тема: Не опрашиваются ПУ Меркурий 200
Ответы: 10
Просмотры: 2180

Не опрашиваются ПУ Меркурий 200

Доброго времени суток!

При считывании текущих значений по Меркурию 200 выходит сообщение "Ответ не получен" и после 15 неудачных попыток опрос завершается.

Такое поведение проявляется на всех меркуриях 200.
imin
13 июл 2017, 05:22
Форум: Lers Framework и интеграция с другими системами
Тема: Ошибка сохранения параметров расчета и хранения
Ответы: 1
Просмотры: 950

Ошибка сохранения параметров расчета и хранения

Изменения, сделанные в параметрах расчета с помощью фреймворка, не сохраняются. Операция сохранения Save() проходит успешно, но только если подгрузить атрибуты точки учета. Версия ЛЭРС УЧЕТ 3.07 R22.04 //без подгрузки атрибутов выкидывает System.NullReferenceException при сохранении if (!point.Avail...
imin
23 май 2017, 03:05
Форум: Веб-интерфейс
Тема: Проблема с Веб интерфейсом после обновления
Ответы: 9
Просмотры: 3085

Re: Проблема с Веб интерфейсом после обновления

Аналогичная проблема. Пробовали даже заходить на my.lers.ru. В Chrome слева панель не грузится. На Firefox то грузится, то не грузится. На Yandex работает без проблем. На Explorer вообще дальше страницы логина не заходит.
Windows 7 x64
imin
17 май 2017, 16:12
Форум: Опрос
Тема: опрос прибора SA-94/2M
Ответы: 9
Просмотры: 1865

Re: опрос прибора SA-94/2M

Доброго времени суток. Подключились на прямую через COM порт. Родная программа aswega все данные считала. А лэрсом на прямую так и не удалось считать архив. Журнал опроса приложил.
imin
15 май 2017, 11:33
Форум: Опрос
Тема: Ошибка опроса устройства Меркурий
Ответы: 14
Просмотры: 2401

Re: Ошибка опроса устройства Меркурий

Доброго времени суток. Ознакомились с обновлением версии R22, к сожалению в описании не увидели об внесении изменений по нашему вопросу. Просьба сообщить были ли внесены изменения по PLC в 22 версию. Спасибо.
imin
04 май 2017, 11:35
Форум: Опрос
Тема: Ошибка опроса устройства Меркурий
Ответы: 14
Просмотры: 2401

Re: Ошибка опроса устройства Меркурий

Спасибо за информацию!
Подскажите, когда ожидается выход версии R22?
imin
28 апр 2017, 07:59
Форум: Опрос
Тема: Ошибка опроса устройства Меркурий
Ответы: 14
Просмотры: 2401

Re: Ошибка опроса устройства Меркурий

Спасибо за информацию!
Просьба проинформировать, когда ошибка будет устранена.