[17533] Некорректное поведение прибора ТЭКОН-17 после ошибки опроса "Ответ не получен"

ЛЭРС УЧЁТ Опрос
1

Обнаружил, что часть сеансов опроса с ТЭКОН-17 завершаются сообщением о том, что отвечает неописанное устройство — всегда с номером 031512. Такое поведение наблюдается на серверах разных версий. Судя по наблюдениям, частота появления этого неописанного прибора растёт при ухудшении качества связи.

Вот три примера:

Первый пример - ТЭКОН-17№5968

два запроса с неописанный прибром, как видно прочие сеансы удачные.

image
image1139×814 49.1 KB

image
image1171×808 49.7 KB

Журналы и дампы неуданых сеансов опроса
Журнал опроса ошибка 17.xlsx (6,7 КБ)
Журнал опроса ошибка 16.xlsx (6,6 КБ)
dump.GPRS 6686 Lers lite(0).2026-05-16.log.gz (259,7 КБ)
dump.GPRS 6686 Lers lite(3).2026-05-17.log.gz (76,1 КБ)

Журнал 1 уданого сеанса опроса
Журнал опроса 16 ок.xlsx (8,9 КБ)

Дамп в уже приложенном архиве в dump.GPRS 6686 Lers lite(0).2026-05-16.log.gz

Второй пример - ТЭКОН-17№6698

два запроса с неописанный прибром.

image
image1339×1008 69.9 KB

image
image1303×1043 69.6 KB

Журналы и дампы неуданых сеансов опроса
dump.RevdaFargoMaestro100.2026-05-18.log.gz (204,9 КБ)
2 Журнал опроса ошибка 18.xlsx (7,3 КБ)
2 Журнал опроса ошибка 17.xlsx (7,3 КБ)
dump.RevdaFargoMaestro100.2026-05-17.log.gz (183,0 КБ)

Журнал 1 уданого сеанса опроса
2 Журнал опроса ок 17.xlsx (12,9 КБ)

Дамп в уже приложенном архиве в dump.RevdaFargoMaestro100.2026-05-17.log.gz

Второй пример - ТЭКОН-17№7552

image
image1319×1033 63.5 KB

image
image1254×1040 63 KB

Журналы и дампы неуданых сеансов опроса
3 Журнал опроса ошибка 2.xlsx (7,1 КБ)
3 Журнал опроса ошибка 1.xlsx (7,1 КБ)
Оба сеанса в одном архиве
dump.МТС.2026-05-18.log.gz (115,1 КБ)

Журнал и дамп 1 уданого сеанса опроса
3 Журнал опроса ок.xlsx (10,1 КБ)
dump.МТС.2026-05-17.log.gz (65,5 КБ)

2

Я проанализировал ситуацию. Проблема действительно из-за качества канала связи.
Один из вариантов решения, это увеличить тайм-аут ожидания ответа до максимального.
Со стороны драйвера нам необходимо будет продумать алгоритм “защиты” на такой случай, так как разработчики протокола обмена не предусмотрели какой либо “защиты” от таких ситуаций.

3

Не вижу причин, что это должно помочь. Ведь ЛЭРС получает данные, но видимо искаженные.

Проверил.

19/05 в 11:30 поменял задержку с 0 до 5 сек.

image
image641×463 12.1 KB

И не увидел изменения. Послежу еще, но не похоже, что таймаут решает это проблему.

image
image1602×458 43.6 KB

4

А протокол FT1.2, CRC в блоке данных, не спасёт?

5

Не спасет. В большинстве таких случаев пакет имеет правильный блок контрольной суммы, поэтому он полностью проходит все проверки “правильности” пакета. В более новой интерпретации этих протоколов производитель добавил так называемую “защиту” от похожих случаев, но в ТЭКОН-17 используется только старая версия протокола без номера пакета в заголовке. На текущий момент я продумываю алгоритм восстановления очереди опроса, чтобы минимизировать неудачные опросы.

6

Я добавил алгоритм восстановления порядка опроса в драйвер ТЭКОН-17. Изменения войдут в обновление ЛЭРС УЧЁТ 3.66.3.

8

Добрый день!

Обновление 3.66.3 (сборка 36612) от 22.05.2026 доступно для установки.