Автоопрос поквартирных точек учета перестал работать

после обновления перстал работать автоопрос квартирных точек учета электричества, в ручную все работает, галочка автоопроса стоит на месте.
Счетчики СЕ102

Какого числа вы производили обновление?
С какой версии ЛЭРС УЧЕТ и до какой вы обновились?

мне кажется 2 обновления назад, только сейчас заметил. Обновился последним обновлением не помогло. Сейчас 3.07 R21.03

Покажите скриншот с настройками автоопроса точки учета, которая не опрашивается и журнал сервера.

не опрашиваются все квартирные у нас их 40 .Где взять журнал ервера?
1.jpg

Где хранятся журналы работы ЛЭРС УЧЁТ

Вам файл скинуть под именем server или server_error ?

server

Пароль в ЛС
server.2017-03-15.rar (185 KB)

Есть какое нибудь решение данной проблемы?

Извините за задержку с ответом.

Пожалуйста, убедитесь, что в точках учета, которые не опрашиваются:

  • правильно настроены подключения
  • в подключениях выбраны правильные порты опроса
  • порты опроса активированы

Попробуйте отключить автоопрос одной из точек учета и включить заново.

Все перепробовал не помогает, но запускаешь опрос вручную все проходит гладко

???

Приносим извинение за неудобство, но сотрудник, занимающийся вашим вопросом, сейчас на больничном. Он выйдет на следующей неделе.

Я разобрался! у одного из контрольных счетчиков СЕ301 села батарея и сбилась дата и время поэтому опрос упирался в него и происходила отмена автоопроса. Я отключил автоопрос у этого счетчика и все заработало. Думаю что Вам надо сделать чтоб опрос не прирывался из за всего одного счетчика, а продолжал опрашивать остальные.

Создайте пожалуйста отдельную тему по вашему предложению в соответствующей ветке нашего форума Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ