Данные по СКМ-2 не соответствуют заводской программе

Отправляю файлы для анализа по прибору СКМ-2. Не совпадают данные по количеству теплоты считанные ЛЭРС и программой прибора hmCounter. Прошу пояснить почему? Ведь ЛЭРС считывает одну и ту же базу из прибора? Или рассчитывает самостоятельно?
20150813_100729_Л_30.xlsx (19.1 KB)
20150813_100348_Л_30.xlsx (95.4 KB)
Журнал опроса_Ленинградская_30 (ГВС)_2.xls (61.2 KB)

Приложите скриншот таблицы с интеграторами за этот же период и скриншот с привязками (скриншот окна точки учета, открытого на вкладке “Устройство”). Перед тем как делать скриншот окна с привязками, растяните его, чтобы были видны все строки в списке.

Что касается обведенных вами температур, то в строке “Итого” у вас отображаются средние температуры, отображение среднемассовых температур включается в параметрах точки учета, на вкладке “Расчет и хранение”.

Отсылаю скриншоты которые Вы запрашивали плюс журнал опроса, по нему видно, что данные опроса интеграторов совпадают.
Интеграторы.jpg
Журнал опроса_Ленинградская_30 (ГВС).xls (1.44 MB)
Привязки.jpg

Привязанных ячеек у вас нет, верно?

Да этом объекте нет.

Мне думается, что дело тут в переводном коэффициенте КВтч в ГКал. Данные в с ЛЭРС и hmCounter отличаются на 1,163. И из присланной мной информации видно, что в журнале опроса интеграторы читаются в МВтч, а в таблице эти же данные интеграторов уже в ГКал.

Да, проблема в том, что значения, считанные в МВт*ч были сохранены как значения в ГКал.

Однако это не объясняет, почему значение интегратора по теплу (17,365 МВт*ч на 11.08.2015) не соответствует интегратору в программе hmCounter (249,8 ГКал). Вы можете посмотреть, какое значение интегратора Е2 отображается на табло самого счетчика?

Для наглядности отсылаю фото. по нему всё ясно.
2015-08-20-1615.jpg

Спасибо.

Стена очень хорошо вышла :slight_smile:
Можно полное фото прибора (с полной наклейкой)?

Ещё нам потребуется дамп обмена.

Пожалуйста, запустите ручной опрос часовых и суточных архивов за период с 10 по 11 августа. После окончания опроса приложите журнал опроса и дамп обмена.

Как сохранить журнал и дамп описано здесь.

Вот фото с наклейкой, но в Вашем запросе про наклейку ничего не было сказано, вопрос стоял только про показания. Так же прилагаю остальные файлы по обмену с прибором.При запросе с 10.08.15 по 11.08.15 чтение данных кроме времени не происходит, так что пришлось читать с до 21.08.15г… Далее у нас к вам убедительная просьба как можно скорее исправить МВт*ч на ГКал. Потому как объектов с СКМ-2 у нас под коммерческим учетом около пятидесяти, а в связи с этой ошибкой назревает финансовый скандал! Отчитываться будем 24.08.15г.
Журнал опроса_210815.xls (1.41 MB)
dump.maestro_100__(com1).2015-08-21.log (3.92 MB)
2015-08-20-1615.jpg

Спасибо за предоставленные журналы. Мы нашли ошибку, из-за которой значения тепла в мегаватт*часах сохранялись неправильно. В сегодняшнем обновлении ошибка будет исправлена.

На нашем сайте доступно обновление R13.10 с исправлением сохранения тепла в МВт*ч.

После установки обновления переопросите данные за нужный интервал, сняв флажок “Только недостающие данные”.

Спасибо за оперативность! Всё перечитали проблема была с 24.06.2015г.