Добавление чтения дополнительный архивов событий с ТВ-7 [13099]

Добрый день! Просим Вас добавить функционал при считывании базы настроек с прибора ТВ-7,ТВ-7М также считывать архив диагностической информации состоящий из 3-х частей:
1)Архив изменения БД-фиксация изменений настроечных параметров;
2)Архив событий-фиксация сброса интервальных и итогового архивов, изменения настроек с ПК, разрешения/запрета доступа к настройкам;
3)Диагностический архив-фиксация включения/отключения сетевого питания, технологических событий.

Правильно ли я вас понял, что вы хотите чтобы при чтении базы настроек ещё и считывались 3 архива, которые перечислены в вашем сообщении?

Добрый день! Да необходимо необходимо считывать 3 дополнительных архива

В нашей системе нет возможности сохранять данных этих архивов при чтении базы настроек устройства.
Вас устроит, если данные архивы будут считываться при чтении архивов событий?

Добрый день! Да нас это устроит.
Также есть необходимость при считывании базы настроек считывать не только текущую базу данных но и базу данных 2

Нам требуется доступ к прибору, что бы мы смогли добавить данный функционал.

На территории Хабаровска имеются приборы ТВ-7,ТВ-7М и наверняка находятся на Вашем обслуживании

Мы не занимаемся обслуживанием. По этой причине найти ТВ-7 или ТВ-7М будет довольно проблематично.

Добрый день! Номер прибора ТВ-7 13011436, IP: 2.74.200.45

А какой порт указывать, для подключения к устройству?
Какой сетевой адрес настроен на приборе?

Порт 1024, сетевой адрес 1

Порт 1024 по предоставленному адресу 2.74.200.45 закрыт.

Добрый день! Мы прошили модем, попробуйте ещё раз.

Доступа нет, порт 1024 по предоставленному адресу 2.74.200.45 закрыт.

Попробуйте пожалуйста ещё раз

Проверил только что, все еще порт закрыт.

Еще раз прошили модем

Порт все еще закрыт.

Добрый день!
Мы установили sim карту на другой прибор ТВ7 №13011436
Попробуйте пожалуйста связаться.

Какие данные для доступа? Если данные прежние, то порт 1024 по адресу 2.74.200.45 закрыт. Если данные для доступа изменились, сообщите их нам.