Добавление поддержки новой версии прибора СИПУ (Chronos) 2019 года [10503]

Здравствуйте!
К счетчику импульсов (СИПУ Chronos) подключены 3 счетчика электричества. Параметры в конфигураторе СИПУ заданы таким образом:


При ручном опросе показывает это:

Т.е. единицы измерения здесь Вт * ч, а в конфигураторе кВт * ч
Помимо того, что показания отличаются на 1000 долю, само значение в n раз меньше:

Например, на втором канале фактические показания 393 кВт*ч, показания в ПО 0,338
image — ImgBB - сводка
image — ImgBB - ручной опрос
image — ImgBB - конфигуратор

Считайте с прибора часовые данные за последние 3 дня с убранной галочкой только недостающие данные. Считайте с прибора месячные данные за последние 3 месяца с убранной галочкой только недостающие данные. Считайте так же текущие данные с прибора. Приложите файлы журналов опроса для этих трёх сеансов опроса, а так же их дампы обмена. Приложите скриншот вкладки устройство из свойств точки учёта на котором будет видна привязка всех ячеек.
Так же покажите часовые, месячные данные и текущие данные по этому прибору, снятые заводской программой.

А играет роль то, что данные электросчетчики были подключены и законфигурированы в конфигураторе для СИПУ только вчера (прописан Тип устройства, Постоянная счетчика и прочее)?

Думаю это играет существенную роль. Последите дня 3, какие данные будет считывать ЛЭРС УЧЁТ и будут ли они отличаться от данных заводской программы. Если отличия будут, тогда приложите всю информацию, которую я запросил в своём предыдущем сообщении.

1 лайк

Здравствуйте. Прилагаю архив, в котором:

  • Кв. 102 №211500000407410.
  • Скриншот с привязкой в ЛЭРСЕ: подключена ко 2 каналу СИПУ (в конфигураторе номер СИПУ для ЛЭРСа 2148533544)
  • Дампы обмена и журналы опроса часовых и текущих значений
  • Суточные, часовые и текущие архивы
  • Скриншоты показаний из конфигуратора
  • Логи с конфигуратора при чтении каналов

К сожалению, в конфигураторе нет возможности скачать часовые, месячные и текущие данные.
Данные собирались с 15.08 13:00

кв. 102.rar (2.0 МБ)

Нам важно знать какие значения возвращает заводская программа производителя. Пожалуйста, обратитесь к производителю данного прибора учета и уточните у него каким образом можно считать часовые, месячные и текущие данные.

Получил лишь такой ответ:
Снимок
Протокол обмена : https://chronosmeter.com/wp-content/uploads/2021/06/Protokol-obmena-SIPU-RS485-r2.pdf

Предоставьте, пожалуйста, доступ к рассматриваемому прибору учета.

ЛЭРС развернут на объекте на локальном сервере, доступ к которому есть только через AnyDesk.

Уточните, пожалуйста, есть ли возможность сделать проброс сетевого порта, по которому вы подключаетесь локально и который фигурирует в присланном вами журнале опроса, для возможности подключения извне? Это значительно бы ускорило анализ вашей ситуации.

Доступ предоставили. Могу я на электронную почту support@lers.ru отправить IP-адрес и порт ?

Да, вы можете отправить их на нашу почту. Приложите в письме ссылку на данную тему и параметры доступа.

1 лайк

Хорошо, отправил.

Письмо получили. Но в нем нет скриншотов настройки привязки ячеек по каждому рассматриваемому прибору. Пожалуйста, приложите их к текущей теме.

Я правильно понимаю, нужны данные скриншоты?:
102кв.


103кв.

104кв.

Да, все верно. Это нужные скриншоты.

Нам не удается подключится к прибору заводской программой конфигуратора. Возникает следующая ошибка:


После закрытия окна ошибки прибор пропадает из списка и программа перестает не реагирует на нажатия клавиш, пока не переподключишься к нему. Но при повторной попытке выбора прибора ошибка повторяется. Из-за этого работать с прибором в рамках анализа не представляется возможным.

Из ваших скриншотов видно, что вы подключались конфигураиором по tcp. Судя по всему проблема возникает только при подключении по присланным вами внешнему IP адресу и порту. Пожалуйста, проверьте предоставленное подключение.

Мы заменили счетчик импульсов на другой (16-ти канальный). Попробуйте сейчас. Ошибка при подключении не должна повторяться. Привязка каналов осталась та же.

Уточните, пожалуйста, в каком году был выпущен прибор?

Первая цифра - год. 0 -2020

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ задачу по данной проблеме. Как только появятся какие то результаты, обязательно сообщим.