Добавление поддержки электросчётчика Меркурий 234 ARTM (протокол DLMS/COSEM) [10186]

Добрый день, наша организация столкнулись с проблемой опроса новых счётчиков Меркурий 234 ART которые используют протокол обмена данными “СПОДЕС”. При обращении на завод Меркурия нам отказали в предоставлении данного протокола. Но предоставили контакты ПАО «Россети» которая как раз занималась разработкой протокола СПОДЕС. (Ссылка на сайт https://www.rosseti.ru/)
Те в свою очередь сказали что они тестировали протоколы обмена с Меркурием 234 еще года 3 назад и какую версию протокола они используют сёйчас они не знают. Но предоставили ссылку на данный документ:

https://www.rosseti.ru/investment/standart/corp_standart/doc/СТО_34.01-5.1-006-2019.pdf

Просьба добавить поддержку протокол СПОДЕС для эл. счётчиков Меркурий 234 в систему ЛЭРС Учёт.

Оформите тему согласно Условиям и правилам оформления заявок в разделе Поддержка новых устройств.

Для добавления поддержки прибора кроме протокола СПОДЭС необходимо описание OBIS-кодов для устройства. Производитель устройства предоставил вам описание OBIS-кодов?

НЕТ

Оформите тему согласно Условиям и правилам оформления заявок в разделе Поддержка новых устройств.

Доступ к прибору:
Модем iRZ ATM21 869139053846693
Меркурий 234 ARTM 44329653 сетевой 53
Сим-карта 89189971713
Скорость передачи данных 9600; Биты данных 8; стоп биты 1; четность нет.

Предоставьте ссылку на страницу сайта производителя с описанием данного устройства.
Предоставьте ссылку на страницу сайта производителя, где можно скачать ПО для чтения данных с устройства по протоколу СПОДЭС.

Сайт производителя с описанием данного устройства. https://www.incotexcom.ru/catalogue/234artm#characteristics
Сайт производителя, где можно скачать ПО для чтения данных с устройства по протоколу СПОДЭС. http://www.sicon.ru/prod/po/pyramid20/

Сайт производителя, где можно скачать ПО https://www.incotexcom.ru/support/soft/service

Мы отправили запрос производителю и ожидаем ответ.

Мы получили необходимы данные от производителя.Мы установили программу Конфигуратор СПОДЭС, но нам не удалось настроить опрос устройства в программе.
Покажите скриншоты программы с параметрами, которые необходимо указать, что бы опросить прибора.

mstsc_mTtWtzISWW.png
mstsc_EmcqQLtMxP.png
mstsc_BmrwffsBvw.png

При попытке дозвониться, мы получаем ошибку “Нет связи с GSM модемом”, при этом мы видим, что наш модем отвечает на запросы программы. Вам известно, по какой причине может возникать данная проблема?Вы указали нам номер SIM-карты 89189971713, при этом на скриншоте мы видим другой номер. С устройством можно связаться по номеру 89189971713, или по номеру со скриншота?

С устройством можно связаться как с Сим-карты 89189971713 так и с 89182910114 (Встроенный модем)

При вызове по предоставленным номерам в ответ приходит no carrier.

Попробуйте поменять параметры (У нас получается дозвонится до прибора):
Тайм-аут между октетами (мс) на 10000
Число повторных обращений 2
Тайм-аут между попытками (мс) на 300

Попробовал, ситуация не изменилась, в ответ приходит no carrier.

Связь с счётчиком устанавливается
incotexDLMS_Twu0zfADuP.png

incotexDLMS_zRNgkyGWhs.png
incotexDLMS_nG6POykZ0Q.png

Нам по прежнему при дозвоне на оба номера в ответ приходит no carrier.

У Вас какой модем используется как диспетчерский? Может проблема в нем? Потому, что у Нас все работает и оба модема отвечают.