EK260 EK270 чтение возмущенных кубов

Здравствуйте.
Как настраивать точку учёта для чтения возмущенных кубов? И где эти данные потом можно увидеть?
Делаю как на скриншоте, скачиваю данные за дату где точно были возмущенные кубы и я их не могу найти, нет ни где возмущенных кубов, ни где он не учитываются. Так же и интеграторы не совпадают, так как нет данных интегратора возмущенных кубов с самого начала работы счётчика.
2017-02-27_16-00-57.png
2017-02-27_14-57-36.png

дополнил
2017-02-27_16-00-57 (2).png

Что бы считать возмущенные кубы, вам необходимо привязать ячейки на вкладке Устройство в свойствах Точки учета.
Привяжите ячейки и переопросите устройство, за требуемый интервал времени.

Именно это я и сделал.
Я добавил 2 точки учёта, в одной точке учета на вкладке Устройство в свойствах Точки учета ни одну ячейку не привязывал, во второй привязал как на скрине, только наоборот. Нет возмущенных кубов. За 21 января после считывания 786,7 м3 без возмущенных кубов в размере 0,1 м3 в обоих точках учёта.
2017-02-27_14-57-36.png

Почему у вас на скриншоте таблицы с данными ЛЭРС УЧЕТ рассчитанные данные, а не считанные?

Сделайте следующее: считайте данные со всех архивов за период, за который у вас отображены данные на скриншотах и приложите скриншоты таблиц с данными по каждому архиву со считанными данными. Пожалуйста предоставьте скриншоты всего окна Рабочего места оператора ЛЭРС УЧЕТ, т.к. обрезанных скриншотах не видно к какому параметру относятся данные.

Это данные за сутки. На сколько я понимаю из самого прибора считываются только интеграторы за каждый час, и считываются, судя по логам опроса, интеграторы без возмущенных кубов. Приложил лог опроса 2 точек учета с привязкой ячеек к возмущенным кубам и без какой либо привязки. Данные интеграторов одинаковы, что не должно быть. Данные из точек учета удалял перед считыванием.
111111dsdsdsdsd111.xls (611 KB)

2017-02-28_09-55-48.png
2017-02-28_09-54-53.png
2017-02-28_09-52-25.png
2017-02-28_09-51-32.png
1111111hhjkhjkhjkhjk11.xls (609 KB)

добавил еще скриншотов
2017-02-28_10-08-13.png
2017-02-28_10-05-09.png
2017-02-28_09-46-39.png

Спасибо за обращение. Мы нашли причину возникновения ошибки. Ее исправление войдет в версию R21.02.

Установил R21.02, удалил все данные из тестовых точек учета, закачал данные за период где точно были возмущенные кубы. Возмущенных кубов нет.

Пришлите журнал опроса и дамп обмена к нему.

дамп снять не могу, служба опроса на другом компьютере
По логу видно, что ЛЭРС запрашивает одни и те же данные для двух точек учёта - все настройки есть на скриншотах в этой теме. Только в конце опроса ЛЭРС запрашивает текущие данные возмущенных кубов, коэфф. корр. и другие, и они вроде как совпадают, но они ни где не сохраняются, да и это лишь текущие возмущенные кубы, а не архивы с возмущенными кубами.
222222222.xls (328 KB)
111111111.xls (378 KB)

Для скачивания файлов журналов и дампов удаленно вы можете воспользоваться разделом “Администрирование” - > “Файлы журналов на сервере” и скачать дамп обмена оттуда.

нет там дампов опроса с удаленной службы опроса
2017-03-06_08-45-08.png

Дамп обмена нам необходим, без него невозможно продолжить выяснение причин по вашей проблеме.

добавил дамп опроса
222222222.xls (334 KB)
2222222222222222222222222.LOG (1.94 MB)
111111111.xls (381 KB)
111111111111111111111.LOG (1.76 MB)

Приложенные вами файлы не являются дампами обмена ЛЭРС УЧЕТ. Путь к файлу дампа обмена, относящемуся к какому либо журналу указан в самом журнале. Приложите дамп обмена ЛЭРС УЧЕТ.

dump.192.168.200.205_COM1_GSM.2017-03-06.log (2.14 MB)

Спасибо за обращение.
Мы внесли исправления в драйвер устройства. Исправление войдёт в обновление R21.03.