Энергомера СЕ102М. Ряд счетчиков не опрашивается через ЛЭРС [10019]

Здравствуйте. Есть несколько счетчиков, которые успешно опрашиваются через “родное” ПО AdminTools, но в то же время с ними нет связи через ЛЭРС. При анализе логов заметил, что ЛЭРС при обращении к данным счетчикам формирует некорректный 16-ричный код запроса, добавляя лишние “0D 0A”
К примеру, счетчик с адресом 158750063
Admin Tools обращается по коду 2F 3F 31 35 38 37 35 30 30 36 33 21 0D 0A
ЛЭРС обращается по коду 2F 3F 31 35 38 37 35 30 30 36 33 0D 0A 21 0D 0A
Таких счетчиков 20шт из 157шт. С остальными все нормально и коды запроса совпадают

Приложите, пожалуйста, журнал опроса, в котором отражен опрос проблемного прибора учета, и дамп обмена к этому журналу.

Также приложите скриншоты заводской программы с результатами опроса этого же прибора учета за тот же период и по тем же данным, по которым производился опрос в ЛЭРС УЧЕТ, и настройками подключения, через которые производился опрос.

Для сравнения произвел подключение к двум счетчикам, находящимся на одном физическом интерфейсе. Оба счетчика корректно читаются через AdminTools, но через ЛЭРС читается только один из них
dump.Эл_энергия_16эт_стояк2.2022-01-18.log (4.88 KB)
AdminTools опрос кв.104-105.png
Журнал опроса кв.104-105.xlsx (8.8 KB)

Действительно непонятно по какой причине в запросе оказалась лишняя последовательность байт “0D 0A”.

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.

Пожалуйста, предоставьте доступ к рассматриваемому прибору учета.

Через USR-VCOM сможете подключиться?
Параметры связи на скриншоте.
Доступ.png

Подготовил список всех нечитаемых счетчиков, там же указаны порты для подключения.
Доступ.png
СЕ102М нечитаемые.xlsx (5.46 KB)

Спасибо за предоставленный доступ к приборам. Мы сообщим о результатах анализа, как только он будет завершен.

Как выяснилось ошибок в ЛЭРС УЧЕТ нет. Такая ситуация может возникать только, если у вас в поле сетевого адреса заданы символы конца строки и перевода каретки “0D 0A” и именно поэтому они фигурируют в дампе обмена. Скорее всего вы копировали сетевой адрес из текстового редактора с данными символами.

Пожалуйста, отредактируйте сетевой адрес рассматриваемого прибора учета, указав значение адреса без данных символов.

Спасибо за оперативность. Все заработало. Я думаю, неплохо было бы внедрить защиту от ввода таких символов.

Вы можете создать соответствующее предложение по улучшению, в котором описать необходимость проверки от ввода нечитаемых символов.

Хорошо, тогда тему закрываю.