GPRS работает неустойчиво

Я наблюдал аналогичную ситуацию с оператором МТС, когда на корпоративном тарифе каждой SIM-карте был сделан персональный счет с лимитом в 100 рублей. При достижении лимита (>99 рублей), МТС вводил ограничения на оказание услуг (блокировал исходящие вызовы и, соответственно, установку GPRS-соединений). После этого модем либо не подключался вообще (при расходах >= 100 рублей) или подключался и передавал несколько сот байт, которых хватало на пакет идентификации и несколько запросов к прибору (при расходе от 99 до 100 руб.). CSD при этом продолжал работать, т.к. соединения были входящими для модема. Через 2 месяца после ввода ограничений SIM-карта блокировалась, после чего не работала даже по CSD.

Запросите выписку по проблемным номерам, в них отражается факт введения ограничений.

Daemon_22, добрый день!

Мы провели анализ журналов работы пяти из 11 предоставленных Вами серийных номеров контроллеров.
По информации из журналов было установлено, что оператор связи, либо по причине перегрузки базовых станций, либо по какой еще причине ограничивал предоставление услуги GPRS. Это приводило к невозможности установления TCP-сессий передачи данных с сервером. Для восстановления работоспособности помогало физическое отключение контроллера от GSM-сети путем дистанционной перезагрузки, или отключения питания.

Для исправления ситуации мы подготовили модифицированную “прошивку” контроллеров под номером 3.3.8, в которой изменили алгоритм работы с подключением к GPRS.
“Прошивка” будет доступна для обновления c 27-28 числа, после массового тестирования на нашем пуле контроллеров.
Инструкция по обновлению ПО контроллеров тут - http://support.lers.ru/support/solutions/articles/1000026423

PS. Если контроллер не обновляется с 1-2 попытки по причине ограничения GPRS, рекомендуется его перезагрузить SMS-командой 1234;rst, и повторить попытку обновления через 1-2 минуты.

Хорошо, спасибо. Будем ждать обновления. Буду очень рад если проблема исчезнет.

Думаю дело не в этом. Расход на каждую сим-карту около 10 рублей в месяц. На некоторых в последнее чуть больше, но это из-за исходящих СМС при настройке модемов.

Мы выпустили новое обновление 3.3.9 в котором доработали функционал.
ПО доступно для обновления на всех контроллерах.

На некоторых Ваших контроллерах опробовали:
+795737
+79
7829
+791744
+79
5097
Ошибка подключения к серверу 46...193:3000 возникает и обрабатывается контроллером нормально.

Однако на 03:30 (МСК+7) 29.05.2015 сервер 46...193 на 3000 порту подключения не принимал. У Вас какие-то работы на сервере, или может у Вас были изначально проблемы с каналом?

Да, на сервере велись работы сегодня.
Будем сегодня обновлять модемы, пару дней потестирую и отпишусь о результате.
Спасибо за проделанную работу.

из четырех модемов которые вы обновили, один недоступен.
При попытке обновить другие модемы пишет: СБОЙ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ. Удаленно перезагружал, но все равно не обновляются.

из четырех модемов которые вы обновили, один недоступен.

А какой? судя по всему №**186, если мне не изменяют экстрасенсорные способности. При попытке отправить на него SMS-команду отчет о доставке не приходит, в отличие от остальных. Это означает, что устройство не зарегистрировано в GSM-сети. Либо оно обесточено, либо потеряло связь с GSM-сетью по причине очень низкого сигнала.
По нашей статистике за последний месяц этот контроллер ни разу не получал уровень оценки GSM-сигнала выше чем “Возможны сбои”

Если у контроллера низкий уровень сигнала то он конечно может обновляться не с 1 раза. Нужно или делать несколько попыток, либо улучшать качество GSM-сигнала

Итак, прошел месяц, обновили модемы какие смогли и вот результат: на сегодня 30 модемов недоступны.
Некоторые просто перестают подключаться к серверу, некоторые зависают (горят все лампочки кроме “ошибка”) и помогает только физическая перезагрузка.
Ну что, продолжаем разбираться?

Видать придется самому разбираться… :du_ma_et:

у нас с модемом ЛЭРС GSM Lite таже история случилась …уже вторую неделю не подключается к серверу…(горят все лампочки кроме “ошибка”)…что делать…серийный номер 11309

Каким образом они горят? сообщите состояние индикации - как именно мигают светодиоды GSM и Работа