Необходимо рассылать на почту сообщения о возникновении НС и о прекращении НС, исключив из рассылки сообщения о повторном возникновении НС. Как это сделать?
На почту уведомления о повторном возникновении НС не приходят. Они отражаются только в Центре уведомлений Рабочего места оператора. Поэтому вам стоит просто настроить рассылку уведомлений НС на почту.