Как считать посуточные архивные данные с теплосчетчика Карат-компакт 2-213

Как считать посуточные архивные данные с теплосчетчика Карат-компакт 2-213 при помощи программы ЛЭРС-универсальный пульт?
По рекомендации завода-изготовителя использую оптоголовку USB Карат-916, результата нет

Уточните, пожалуйста, что значит:

Вы пробовали произвести опрос, который завершился ошибкой? Опишите более подробно.

опрос программой Универсальный пульт лэрс-учет 3.39.4. через оптоголовку
Настройки прибора:
Сетевой адрес: 1
Адаптер: нет
Скорость порта: 2400 (других вариантов нет)
Управление потоком: отсутствует
Ожидание ответа: 1000 мс

При старте опроса, определяется счетчик, его заводской номер
Чтение конфигурации устройства: ответ не получен

программа не может считать конфигурацию теплосчетчика и архивные данные

Пожалуйста, руководствуйтесь нашей статьей Ошибка опроса “Ответ не получен”.
Предварительно обновитесь до текущей версии 3.45.