При опросе КСТ-22 версий 95-…, 96-… неверно считывает температуру, реальная температура градусов на 40 ниже
Журнал опроса Кар3.xls (270 KB)
dump.Siemens_MC35i_-_COM3.2019-02-27.log (2.3 MB)
Приложите часовые данные этого же прибора, снятые заводской програмой, за тот же период, что и в представленном скриншоте таблицы с данными ЛЭРС УЧЕТ.
вот показания с накопительного пульта УПД-РМД
Вы приложили журнал опроса часовых данных за период с 01.01.2019 по 27.02.2019, тогда как на скриншотах отражены показания 28.02.2019. Приложите журнал опроса часовых данных за 28.02.2019, либо аналогичный скриншот заводской программы с данными допустим за 26.02.2019.
вот показания с 25 по 28 февраля
Караганова 3.pdf (65.9 KB)
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
У нас неполный протокол обмена КСТ-22 и производитель, к сожалению, отказывается предоставлять нам полное описание. С некоторых приборов могут считываться некорректные параметры, но мы пока не может получить информацию о том как его считывать правильно.
Мы уже получали такие обращения по поводу температур в КСТ-22 два года назад и пытались связаться с техподдержкой “Саян”. Ответов от них получить не удавалось.
Попробуем получить информацию ещё раз. Возможно, за два года что-то поменялось.
Мы получили необходимую информацию от производителя прибора. Исправление ошибки войдет в обновление 3.29.7. После установки обновления считайте данные с прибора и сообщите результат.