МАГИКА, не устанавливается соединение

Здравствуйте.

При попытке опросить теплосчетчик МАГИКА соединения с прибором не происходит, в каком направлении двигаться?

Прилагаю скрин.
Магика.doc (429 KB)

В первом журнале опроса вы опрашиваете магику черзе шлюз, но там модемы не смогли установить соединение, а больше вы не пробовали?

Во втором опрашиваете по Д2 без шлюза, но прибор не отвечает.

Скажите, вы используете шлюз или нет?

Мне не понятно, что такое шлюз, Магика подключена к модему напрямую. Пробовали и так и так опросить, ничего не выходит?

Шлюз это адаптер протокола GT232/232.
Ссылка на сайте производителя:
http://www.magika.ru/products/vyvod/adapter/index.html
Используется ли он у вас?

Нет такой адаптер мы не используем, т.к. изначально пользовались заводской программой для опроса и проблем с опросом не было.

Заводская программа использует внутренний протокол обмена, который не раскрывается производителем. В ЛЭРС УЧЁТ поддерживается только опрос по протоколу Д2 или через указанный шлюз.

В данный момент у вас получается опросить прибор заводской программой? И сообщите, пожалуйста, дату выпуска прибора.

Да, заводской программой все отлично опрашивается.

Дата выпуска: август 2001г.

Тепловычислители МАГИКА производства до 2007 г. (включительно) необходимо подключать через адаптер протокола GT232/232, т.к. они используют закрытый протокол обмена.

Спасибо!