Меркурий 230 – перепутано отображение U по фазам

Меркурий-230 ART-01 PQRSIN, подключен через адаптер RS485-USB.

Предварительные выводы после наблюдений и экспериментов:

Фаза A отображается правильно.
Вместо фазы B отображается напряжение фазы C.
Вместо фазы C отображается напряжение фазы A, иногда отличающееся на доли вольта.

Иными словами:

B - это на самом деле C,
A и C - это на самом деле A,
настоящая B отсутствует.

Как проверялось: 10 последовательных съёмов мгновенных значений через Конфигуратор 1.7.71, потом 10 точек в Мониторинге текущих с интервалом 10 сек, потом опять Конфигуратор. Цикл повторялся несколько раз в разное время суток.

Конфигуратор показывает правильно – в щите стоит трёхфазный вольтметр, очень удобно контролировать.

Что интересно – мощность и ток отображаются правильно…
Фазы.png

Покажите данные, которые считывает конфигуратор и данные считанные ЛЭРС УЧЕТ, примерно за этот период.

Благодарю Вас за оперативный ответ. Напряжения на этой же картинке: на серо-голубом фоне (сверху и снизу) – конфигуратор, на светло-коричневом (в середине) – ЛЭРС УЧЕТ.
Или надо в каком-то другом формате?

Вот ещё в таком виде сделал, возможно, будет удобнее. Рамкой отмечены совпадающие показания UA и UC. На графике они превращаются в почти сплошную сине-зелёную линию, которая находится на месте фазы A. По фазе B разрыв, то есть данных нет. И фаза C нормально продолжает линию, но выводится в ЛЭРС как UB.
Фазы 2.png

Поменял цвета на стандартные, так удобнее…
Фазы 3.png

Приложите скриншот таблицы с данными.

.
Фазы 4.png

Интересно, что разность UA и UC непостоянна. Иногда может быть даже и такое:
Фазы 5.png

Покажите еще таблицу “Качество электроэнергии”, в которой будут видны эти данные за этот период.

В шести нижних строках хорошо видно, что мощность отображается правильно, разные показания для разных фаз.

На фазе B пока нагрузок нет, там действительно нули.
Фазы 6.png

А вот непосредственно тот кусочек данных, который был на первых рисунках.
Здесь PA и PC похожи, но пусть это Вас не смущает, это разные нагрузки. С мощностью всё нормально, неправильны только напряжения…
Фазы 7.png

Чтобы решить данную проблему, нам нужен доступ к вашему Меркурий 230. Желательно чтобы мы смогли подключаться через Интернет подключение. Это возможно?

Однако, нам казалось, что ситуация должна воспроизводиться на любом Меркурии-230… Можно ли сейчас уже сказать, единичный это случай или не единичный?

Что касается подключения – можем расшарить USB-порт на тот IP, который Вы укажете. Например, с помощью USB Network Gate или подобной программы на Ваш выбор.

Просто ваше обращение первое по данной проблеме. До этого с подобной проблемой никто не обращался. Поэтому нельзя сказать однозначно единичный ли это случай или массовый.

Подскажите у вас есть еще приборы Меркурий 230, помимо описанного здесь? Если есть, повторяется ли на них проблема?

Увы, он один… Возможно, читатели этой ветки проверят на своих. Всё, что надо – включить Мониторинг текущих и поочерёдно отключать фазы.
Если наши предположения верны, то при отключении фазы B в показаниях ничего не изменится, а при отключении фазы C обнулятся показания по фазе B.
Что будет при отключении A – пока неизвестно, на это тоже можно обратить внимание.
Если захочется поэкспериментировать, можно ещё посмотреть, что получается при подаче только A, только B и только C.

Со своей стороны, готовы предоставить доступ любым возможным способом. Сейчас имеем выведенный наружу RS-485 и вот такой адаптер:
1.jpg

Настройте пожалуйста подключение как можно чаще на 92.38.3.133:2071. Единственное не совсем понятно какова будет схема подключения. Если вы хотите подключаться к нам, то это должно быть GPRS подключение, а значит вы должны подключать с одного из поддерживаем в ЛЭРС УЧЕТ модемов. По этой причине с того устройства, которое вы описали, организовать GPRS подключение не получится.

Акценты расставлены не вполне верно. Мы не “хотим”, мы можем помочь. Ну и, конечно, ожидалось, что у разработчиков всё же есть 230-й… Спасибо, с нашей стороны тема закрыта.

Render, спасибо за предоставленные данные и за помощь.

Действительно, в драйвере есть ошибка при чтении фазного напряжения. Мы исправим её в ближайшем обновлении.