не активируется порт опроса

Здравствуйте.
Возникла следующая проблема: на сервере создал порт опроса. подключаюсь к службе опроса, установленной на другом ПК. На сервере служба опроса также работает, но модем, серверу не подключен, он подключен к другому ПК с адресом 10.107.201.29. Данный ПК с сервера пингуется, также на нем установлена персональная версия ЛЭРС. На сервере порт опроса не хочет активироваться. службу опроса на сервере перезапускал. Что делать?

в догонку
1.JPG

Убедитесь, что служба опроса на другом ПК подключается к серверу (в главном меню “Администрирование” → “Подключенные пользователи” должена быть служба опроса с IP-адресом 10.107.201.29).

Если подключения нет - ищите причину в журнале работы службы опроса на другом ПК (по умолчанию журналы Службы опроса располагаются в папке C:ProgramDataLERSLogsPollService).

Спасибо, заработало.