Не обновляются мнемосхемы

Добрый день,
Столкнулись с проблемой.
Не происходит обновление мнемосхем, ни самой схемы, ни данных, ни даже времени выведенного на мнемосхему.
Стоит заметить что F5 обновляет страницу, но именно страницу, в то время как за отображение мнемосхем отвечает внутренний модуль, судя по всему скриптовый. А учитывая что требуется отображать информацию обновляемую раз в минуту кнопку не натыкаешься, это первое, да и время ожидания страницы всяко больше чем данных в модуле.
start.jpg
Обновление.JPG

Здравствуйте. У вас происходит какая-то ошибка на стороне браузера. Для решения подобных ошибок у нас есть соответствующая статья Диагностика ошибок веб-интерфейса на стороне браузера. Проверьте рекомендации, которые указаны в статье, если это не поможет, предоставьте нам необходимую информацию, которая указана в статье, для диагностики проблемы.

По пунктам:

  1. Тестирование на разных компах: IE7, IE11 (последняя версия), Opera (41.0.2353.56 - Используется обновленная версия Opera)
  2. См.1
  3. Не помогло
    Скриншоты ниже
    Opera.JPG
    IE11-2.jpg
    IE11-1.jpg

Спасибо за информацию, мы нашли ошибку и работаем над её исправлением.

Могу ли я уточнить сроки исправления, на месте нет АРМ чтоб установить консоль, поэтому нам нужно знать либо закладывать АРМ либо сможем дождаться.

Постараемся исправить в обновлении R19.10, которое будет в начале следующей недели.

Обновление R19.10 доступно для скачивания.

Спасибо, протестируем.