Не опрашивается РМ-5 с версией ПО 03.06 [13256]

после запроса даты и времени РМ-5: Ошибка приёма ответа устройства. Ошибочный параметр команды

Модулем “Удалённый пульт КМ-5” подключается нормально. Заводским ПО опрашивается. Отправил параметры подключения на почту.

Покажите, пожалуйста, журнал опроса, в котором отражена описанная ошибка, и дамп обмена к этому журналу. Также приложите результат опроса того же прибора, что и в ЛЭРС УЧЕТ, в заводской программе.

@anbeluaev Вы не приложили результат опроса заводской программы.
У вас имеется возможность показать фотографию лицевой и обратной стороны прибора?

есть вот такое фото

Вероятнее всего эта модель имеет протокол обмена, который отличается от протокола, который используется в РМ-5.
Покажите результат опроса заводкой программы и фотографию лицевой стороны устройства.
Мы обратимся к производителю, для прояснения ситуации.

Такое фото подойдёт?

Мы связались с производителем. Как пояснил нам производитель, РМ-5-Т-И является расходомером, который регистрирует импульсы и передаёт их на теплосчётчик. Напрямую с устройства считывать данные нельзя, поскольку у него нет интерфейсов RS-232/RS-485.

Опишите полную схему подключенного оборудования.

Подключен по интерфейсу RS-485 к модему…

1.1.3.2 В состав РМ-5-Т-И по заказу могут включаться периферийные устройства (вспомогательные
компоненты по ГОСТ Р 8.596) из числа следующих:
а) преобразователи интерфейса RS-485/RS-232, обеспечивающие преобразование выход-
ных сигналов РМ-5-Т-И в кодах RS-485 в сигналы интерфейса RS-232 внешних устройств;

Производитель сообщил нам по телефону совсем другую информацию.

Мы напишем запрос производителю, что бы прояснить данный вопрос.

@anbeluaev Вы не приложили результат опроса заводской программы.