Не опрашивается ТС-07

Здравствуйте, установили на точки с тс-07 лэрс gsm rs, вдень установки приборы опрашивались нормально. На следующий день опрос не пошёл, выпадает ошибка Ответ не получен (таймаут 8000мс),ТС-07: Ошибка чтения эха запроса. Кабели в норме, сетевые адреса, номера телефонов,счётчиков прописаны верно, штатным по опрашивали (нет ответа от прибора) оба модема ведут себя одинаково,прикрепляю дамп и журнал опроса от одной из точек.
Журнал опроса.xls (18 KB)
dump.GSM_модем.2016-12-28.log (1.26 MB)

Попробуйте перезагрузить модем и проверьте повториться ли ошибка.

перезагрузили,всё та же ошибка

Сам прибор работает? Попробуйте опросить его напрямую.

Вчера всё в порядке было, на прямую не пробовали опрашивать ещё. Завтра на точку поедем,о результате отпишемся

Хорошо, ожидаем.

Опросили на прямую, данные снялись всё хорошо.
Этой ночью на автоопросе данные были сняты, попробовали опросить вручную снова та же ошибка

Не совсем понял, что значит на автоопросе данные были сняты? через тот же modemRS?

Точка стоит на автоопросе, опросилась через тот же модем

Приложите, пожалуйста, журнал автоопроса и журнал ручного опроса.