После обновления на новую версию при опросе не подгружаются данные по СПТ 944. Показатели в отчетах по нулям.
Проверьте присутствуют ли данные в таблице точки учета, по которой вы строите отчет. Также проверьте как проходил опрос данных с прибора после обновления, возникали ли какие то ошибки при опросе и т.д.
Повторюсь, проверьте присутствуют ли данные в таблице точки учета, по которой вы строите отчет. Подробнее смотрите в соответствующем разделе документации Таблица с данными.
Опросите суточные данные рассматриваемого прибора заводской программой его производителя за тот же период, что и в ЛЭРС УЧЕТ, и проверьте есть ли в приборе данные теплот за этот период.
Уточню, что данные отсутствуют во всех точках учета по всем объектам, где установлено СПТ 944
В данном приборе значения теплот хранятся в ячейках. Возможно у вас слетели привязки ячеек по теплоте. Проверьте привязку ячеек теплот к необходимым параметрам точки и если она отсутствует, задайте ее, после чего произведите ручной опрос с отключенной галочкой “Только недостающие данные” за весь период, за который данные теплот отсутствуют.
Да, в этом разделе. Собственно на описание этого раздела я и скидывал ссылку документации в своем предыдущем сообщении.
На примере другого прибора другой точки учета в свойствах ТУ (устройство) так же нет привязки к ячейкам, а в таблице данных всех отображается.
Что тогда с СПТ944 может быть не так? Пробовала и с привязкой и без привязки, данные не отображаются.
Опросите проблемный прибор заводской программой и проверьте есть ли эти данные в ней.